Чому Ваша історія робить Ваш вебсайт особливим

Вебсайт — це більше, ніж просто каталог Вашої діяльності

Напевно, Ви вже почали працювати над своїм сайтом. Можливо, Ви вже написали про те, що пропонуєте, або описали свої послуги. Це чудовий початок.

Але ось дещо, що варто знати: найважливіше, чим Ви можете поділитися, це не лише те, що Ви робите. Це те, чому Ви це робите і ким Ви є у процесі роботи. Це Ваша історія. І це єдина річ, яку жоден конкурент не зможе скопіювати.

Що саме вважати Вашою історією? Вона не обов'язково має бути драматичною. Це просто Ваш погляд: що привело Вас до цієї роботи, дрібні деталі, які роблять Ваш підхід особливим. Можливо, Ви заснували свій бізнес, бо не могли знайти те, що Вам було потрібно. Можливо, Ви навчилися своєї справи у члена родини. Ці деталі допомагають відвідувачам зрозуміти, чому Ви — саме та людина, яка їм потрібна.

Як відвідувачі вирішують довіряти вебсайту

Коли люди вперше відвідують вебсайт, вони намагаються зрозуміти, чи можна Вам довіряти.

Подумайте про те, як Ви робите покупки в інтернеті. Коли дві компанії пропонують схожі товари, що допомагає Вам обрати? Часто це відчуття. Ви починаєте розуміти, хто стоїть за сайтом. Ви читаєте щось, що змушує Вас подумати: «Вони розуміють, що мені потрібно».

Це відчуття виникає завдяки автентичності. Воно з'являється, коли читаєш слова, які звучать так, ніби їх написала жива людина, а не рекламний буклет.

Малий бізнес має тут перевагу. Великі компанії витрачають величезні кошти, намагаючись здаватися людяними та близькими до клієнта. У Вас уже є те, що вони намагаються створити штучно: Ваш власний погляд, Ваші власні причини займатися цією справою. Коли Ви дозволяєте своїй особистості проявитися, Ви даєте відвідувачам привід обрати саме Вас.

Питання, які допоможуть Вам написати сторінку «Про нас»

Уявіть, що Ви розповідаєте про свою роботу другу за чашкою кави. Що б Ви сказали? Ви навряд чи були б офіційними або використовували бізнес-жаргон. Ви б говорили природно, можливо, іноді з захопленням, і поділилися б тим, як потрапили в цей бізнес.

Ця розмова і є Вашою історією. Запишіть її, навіть якщо спочатку вона здаватиметься недосконалою.

Ось кілька питань, які можуть допомогти:

Що змусило Вас почати займатися цією справою?
Що б Ви хотіли, щоб люди розуміли про Вашу роботу?
Що саме Ви робите інакше, ніж інші у Вашій сфері?

Вам не обов'язково відповідати на всі ці питання. Лише одна щира відповідь може оживити весь Ваш вебсайт.

Більше, ніж просто сторінка «Про нас»

Ви можете подумати, що Вашій історії місце лише на сторінці «Про нас». Але Ваш голос може проявлятися всюди: у тому, як Ви описуєте свої послуги, як вітаєте людей на головній сторінці, у дрібних деталях, які Ви вирішили згадати.

Коли Ви виражаєте свою індивідуальність, відвідувачі починають відчувати, що знають Вас. А люди воліють купувати у тих, кого вони відчувають як знайомих.

Це не означає, що кожна сторінка має бути особистою. Це означає, що весь Ваш сайт повинен створювати враження, що він походить від однієї людини. Справжньої людини. Когось, кому вони можуть довіряти.

Почніть з одного правдивого факту про Ваш бізнес

Подумайте про одну річ, яка є правдивою щодо Вас або Вашої роботи, про яку відвідувачі могли б не здогадатися зі списку послуг. Щось, що показує, чому Вам небайдуже те, що Ви робите.

Знайдіть місце на своєму вебсайті, щоб поділитися цим. Можливо, у вступі на головній сторінці. Можливо, на сторінці «Про нас». Можливо, в описі однієї з Ваших послуг.

Це не обов'язково має бути довгий текст. Навіть одне або два речення можуть змінити ситуацію.