چرا داستان شما باعث متمایز شدن وبسایتتان میشود
یک وبسایت چیزی فراتر از کاتالوگ فعالیتهای شماست
تا این لحظه، احتمالا کار روی وبسایت خود را شروع کردهاید. شاید درباره آنچه ارائه میدهید نوشتهاید یا خدمات خود را توصیف کردهاید. این شروع بسیار خوبی است.
اما نکتهای وجود دارد که دانستن آن ارزشمند است: مهمترین چیزی که میتوانید به اشتراک بگذارید فقط کاری که انجام میدهید نیست؛ بلکه دلیل انجام آن و شخصیت شما در حین انجام آن کار است. این همان داستان شماست و تنها چیزی است که هیچ رقیبی نمیتواند از آن کپیبرداری کند.
چه چیزی داستان شما محسوب میشود؟ لازم نیست حتما دراماتیک باشد. داستان شما صرفاً دیدگاه شماست: چه چیزی شما را به سمت این کار سوق داد و جزئیات کوچکی که رویکرد شما را متفاوت میکند. شاید کسبوکارتان را به این دلیل راه انداختید که نمیتوانستید آنچه نیاز داشتید را پیدا کنید. شاید حرفه خود را از یکی از اعضای خانواده آموختهاید. این جزئیات به بازدیدکنندگان کمک میکند تا درک کنند چرا شما فرد مناسبی برای آنها هستید.
بازدیدکنندگان چگونه برای اعتماد به یک وبسایت تصمیم میگیرند
وقتی افراد برای اولین بار از یک وبسایت بازدید میکنند، در حال تصمیمگیری هستند که آیا میتوانند به شما اعتماد کنند یا خیر.
به نحوه خرید آنلاین خودتان فکر کنید. وقتی دو کسبوکارهای محصولات مشابهی ارائه میدهند، چه چیزی به شما در انتخاب کمک میکند؟ اغلب، این یک «حس» است. شما درکی از فرد پشت سایت پیدا میکنید. چیزی میخوانید که باعث میشود فکر کنید: «آنها نیاز من را درک میکنند.»
این حس از اصالت ناشی میشود؛ از خواندن کلماتی که به نظر میرسد یک فرد واقعی آنها را نوشته است، نه یک بروشور تبلیغاتی.
کسبوکارهای کوچک در اینجا برتری دارند. شرکتهای بزرگ مبالغ هنگفتی هزینه میکنند تا شخصی و صمیمی به نظر برسند. شما از قبل چیزی را دارید که آنها سعی در تولیدش دارند: دیدگاه شخصی خودتان و دلایل خاص خودتان برای انجام این کار. وقتی اجازه میدهید شخصیت شما نمایان شود، به بازدیدکنندگان دلیلی برای انتخاب خودتان میدهید.
سوالاتی که به شما در نوشتن صفحه «درباره ما» کمک میکنند
تصور کنید در حال توضیح دادن کارتان برای یک دوست در هنگام نوشتن قهوه هستید. چه میگویید؟ احتمالا رسمی صحبت نمیکنید یا از اصطلاحات پیچیده تجاری استفاده نمیکنید. شما به طور طبیعی صحبت میکنید، شاید گاهی کمی هیجانزده شوید و تعریف میکنید که چطور وارد این حرفه شدید.
آن گفتگو، همان داستان شماست. آن را یادداشت کنید، حتی اگر در ابتدا به نظرتان ناپخته بیاید.
در اینجا چند سوال وجود دارد که ممکن است به شما کمک کند:
- چه چیزی باعث شد شروع به انجام این کار کنید؟
- دوست دارید مردم چه چیزی را درباره کار شما درک کنند؟
- یک مورد که شما متفاوت از دیگران در حوزه کاریتان انجام میدهید چیست؟
فراتر از صفحه «درباره ما»
ممکن است فکر کنید داستان شما فقط متعلق به صفحه «درباره ما» است. اما صدای شما میتواند همه جا ظاهر شود: در نحوه توصیف خدماتتان، در شیوه خوشآمدگویی به افراد در صفحه اصلی و در جزئیات کوچکی که برای ذکر کردن انتخاب میکنید.
وقتی شخصیت خود را ابراز میکنید، بازدیدکنندگان احساس میکنند شما را میشناسند و مردم ترجیح میدهند از کسانی خرید کنند که حس میکنند آنها را میشناسند.
این بدان معنا نیست که هر صفحه باید شخصی باشد؛ بلکه به این معناست که کل سایت شما باید طوری باشد که انگار از طرف یک فرد واحد است. یک فرد واقعی. کسی که آنها بتوانند به او اعتماد کنند.
با یک حقیقت درباره کسبوکارتان شروع کنید
به یک نکته فکر کنید که درباره شما یا کارتان واقعیت دارد و بازدیدکنندگان ممکن است از لیست خدماتتان متوجه آن نشوند. چیزی که نشان دهد چرا به کاری که انجام میدهید اهمیت میدهید.
جایی در وبسایت خود برای به اشتراک گذاشتن آن پیدا کنید. شاید در مقدمه صفحه اصلی، شاید در صفحه «درباره ما» و یا شاید در نحوه توصیف یکی از خدماتتان.
لازم نیست طولانی باشد. حتی یک یا دو جمله میتواند تفاوت ایجاد کند.
