Proč díky vašemu příběhu váš web vynikne
Webové stránky jsou víc než jen katalog toho, co děláte
V tuto chvíli jste už pravděpodobně s tvorbou svého webu začali. Možná jste napsali o tom, co nabízíte, nebo jste popsali své služby. To je skvělý začátek.
Je tu však něco, co stojí za to vědět: to nejdůležitější, co můžete sdílet, není jen to, co děláte. Je to to, proč to děláte a kým při tom jste. To je váš příběh. A je to ta jediná věc, kterou žádný konkurent nemůže zkopírovat.
Co se počítá jako váš příběh? Nemusí to být nic dramatického. Je to prostě váš pohled na věc: co vás k této práci přivedlo, drobné detaily, díky kterým je váš přístup jiný. Možná jste začali podnikat, protože jste nemohli najít to, co jste potřebovali. Možná jste se svému řemeslu naučili od člena rodiny. Tyto detaily pomáhají návštěvníkům pochopit, proč jste pro ně právě vy tou správnou osobou.
Jak se návštěvníci rozhodují, zda webu důvěřovat
Když lidé navštíví webové stránky poprvé, snaží se rozhodnout, zda vám mohou důvěřovat.
Zamyslete se nad tím, jak nakupujete online vy. Když dvě firmy nabízejí podobné produkty, co vám pomůže se rozhodnout? Často je to pocit. Získáte dojem o tom, kdo za stránkou stojí. Přečtete si něco, co vás přiměje si pomyslet: „Oni chápou, co potřebuji.“
Tento pocit vychází z autenticity. Pramení z textů, které znějí, jako by je napsal skutečný člověk, a ne jako z reklamní brožury.
Malé firmy zde mají výhodu. Velké společnosti vynakládají obrovské částky na to, aby působily osobně a sympaticky. Vy už máte to, co se ony snaží uměle vytvořit: svůj vlastní pohled, své vlastní důvody, proč tuto práci děláte. Když necháte vyniknout svou osobnost, dáte návštěvníkům důvod, aby si vybrali právě vás.
Otázky, které vám pomohou napsat stránku „O nás“
Představte si, že svou práci vysvětlujete příteli u kávy. Co byste řekli? Pravděpodobně byste nebyli formální ani nepoužívali obchodní žargon. Mluvili byste přirozeně, možná se občas trochu nadchli a podělili se o to, jak jste se k tomuto podnikání dostali.
Tento rozhovor je váš příběh. Zapište si ho, i když se vám to zpočátku bude zdát kostrbaté.
Zde je několik otázek, které by vám mohly pomoci:
- Co vás přimělo začít dělat tuto práci?
- Co byste si přáli, aby lidé o vaší práci pochopili?
- Co je ta jedna věc, kterou děláte jinak než ostatní ve vašem oboru?
Více než jen stránka „O nás“
Možná si myslíte, že váš příběh patří pouze na stránku „O nás“. Váš hlas se však může projevit všude: v tom, jak popisujete své služby, jak vítáte lidi na domovské stránce, i v drobných detailech, které se rozhodnete zmínit.
Když vyjádříte svou osobnost, návštěvníci začnou mít pocit, že vás znají. A lidé raději nakupují od lidí, které mají pocit, že znají.
To neznamená, že každá stránka musí být osobní. Znamená to, že celý váš web by měl působit tak, že pochází od stejné osoby. Od někoho skutečného. Od někoho, komu mohou důvěřovat.
Začněte jednou pravdivou věcí o svém podnikání
Zamyslete se nad jednou věcí, která je o vás nebo o vaší práci pravdivá a kterou by návštěvníci ze seznamu služeb nemuseli vytušit. Něco, co ukazuje, proč vám na tom, co děláte, záleží.
Najděte na svém webu místo, kde to budete sdílet. Možná v úvodu na domovské stránce. Možná na stránce O nás. Možná v popisu jedné z vašich služeb.
Nemusí to být dlouhé. I jedna nebo dvě věty mohou znamenat rozdíl.
