आपकी कहानी आपकी वेबसाइट को सबसे अलग क्यों बनाती है
एक वेबसाइट आपके काम की सूची से कहीं अधिक है
अब तक, आपने शायद अपनी वेबसाइट पर काम शुरू कर दिया होगा। हो सकता है कि आपने अपने प्रस्तावों के बारे में लिखा हो, या अपनी सेवाओं का विवरण दिया हो। यह एक बेहतरीन शुरुआत है।
लेकिन यहाँ कुछ ऐसा है जो जानने लायक है: सबसे महत्वपूर्ण चीज़ जो आप साझा कर सकते हैं वह केवल यह नहीं है कि आप क्या करते हैं। बल्कि यह है कि आप इसे क्यों करते हैं, और इसे करते समय आप कौन हैं। यही आपकी कहानी है। और यह एक ऐसी चीज़ है जिसकी कोई भी प्रतिस्पर्धी नकल नहीं कर सकता।
आपकी कहानी में क्या आता है? इसे नाटकीय होने की ज़रूरत नहीं है। यह केवल आपका नज़रिया है: किस चीज़ ने आपको इस काम की ओर प्रेरित किया, वे छोटे विवरण जो आपके दृष्टिकोण को अलग बनाते हैं। हो सकता है कि आपने अपना व्यवसाय इसलिए शुरू किया क्योंकि आपको वह नहीं मिल रहा था जिसकी आपको ज़रूरत थी। हो सकता है कि आपने अपना हुनर परिवार के किसी सदस्य से सीखा हो। ये विवरण आगंतुकों को यह समझने में मदद करते हैं कि आप उनके लिए सही व्यक्ति क्यों हैं।
आगंतुक किसी वेबसाइट पर भरोसा करने का निर्णय कैसे लेते हैं
जब लोग पहली बार किसी वेबसाइट पर आते हैं, तो वे यह तय करने की कोशिश कर रहे होते हैं कि क्या वे आप पर भरोसा कर सकते हैं।
सोचिए कि आप ऑनलाइन खरीदारी कैसे करते हैं। जब दो व्यवसाय एक जैसे उत्पादों की पेशकश करते हैं, तो आपको चुनने में क्या मदद करता है? अक्सर, यह एक एहसास होता है। आपको इस बात का आभास होता है कि साइट के पीछे कौन है। आप कुछ ऐसा पढ़ते हैं जो आपको सोचने पर मजबूर कर देता है, "वे समझते हैं कि मुझे क्या चाहिए।"
वह एहसास प्रामाणिकता से आता है। यह उन शब्दों को पढ़ने से आता है जो ऐसे लगते हैं जैसे किसी वास्तविक व्यक्ति ने लिखे हों, न कि किसी ब्रोशर ने।
छोटे व्यवसायों को यहाँ बढ़त हासिल है। बड़ी कंपनियाँ व्यक्तिगत और भरोसेमंद दिखने की कोशिश में भारी मात्रा में खर्च करती हैं। आपके पास पहले से ही वह है जिसे वे बनाने की कोशिश कर रहे हैं: आपका अपना नज़रिया, इस काम को करने के आपके अपने कारण। जब आप अपने व्यक्तित्व को सामने आने देते हैं, तो आप आगंतुकों को खुद को चुनने का एक कारण देते हैं।
प्रश्न जो आपके 'हमारे बारे में' (About) पेज को लिखने में मदद करते हैं
कल्पना कीजिए कि आप कॉफी पीते हुए किसी दोस्त को अपने काम के बारे में समझा रहे हैं। आप क्या कहेंगे? आप शायद औपचारिक नहीं होंगे, या व्यावसायिक शब्दावली का उपयोग नहीं करेंगे। आप स्वाभाविक रूप से बोलेंगे, शायद कभी-कभी थोड़ा उत्साहित भी होंगे, और साझा करेंगे कि आप इस व्यवसाय में कैसे आए।
वही बातचीत आपकी कहानी है। इसे लिख लें, भले ही यह शुरू में अधूरा लगे।
यहाँ कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो मदद कर सकते हैं:
- आपको यह काम शुरू करने के लिए किस चीज़ ने प्रेरित किया?
- आप क्या चाहते हैं कि लोग आपके काम के बारे में क्या समझें?
- ऐसी कौन सी चीज़ है जो आप अपने क्षेत्र के अन्य लोगों से अलग करते हैं?
आपको इन सभी का उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है। बस एक ईमानदार जवाब आपकी पूरी वेबसाइट में जान फूंक सकता है।
'हमारे बारे में' पेज से परे
आप सोच सकते हैं कि आपकी कहानी केवल "हमारे बारे में" (About) पेज पर होनी चाहिए। लेकिन आपकी आवाज़ हर जगह दिख सकती है: आप अपनी सेवाओं का वर्णन कैसे करते हैं, जिस तरह से आप अपने होमपेज पर लोगों का स्वागत करते हैं, और उन छोटे विवरणों में जिन्हें आप बताना चुनते हैं।
जब आप अपना व्यक्तित्व व्यक्त करते हैं, तो आगंतुकों को ऐसा महसूस होने लगता है कि वे आपको जानते हैं। और लोग उन लोगों से खरीदना पसंद करते हैं जिन्हें वे महसूस करते हैं कि वे जानते हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि हर पेज को व्यक्तिगत होना चाहिए। इसका मतलब है कि आपकी पूरी साइट ऐसी लगनी चाहिए जैसे वह एक ही व्यक्ति की ओर से आई हो। कोई वास्तविक व्यक्ति। कोई ऐसा जिस पर वे भरोसा कर सकें।
अपने व्यवसाय के बारे में एक सच्ची बात से शुरुआत करें
अपने या अपने काम के बारे में किसी ऐसी बात के बारे में सोचें जो सच हो और जिसका आगंतुक सेवाओं की सूची से अंदाज़ा न लगा सकें। कुछ ऐसा जो यह दिखाए कि आप जो करते हैं उसकी परवाह क्यों करते हैं।
इसे साझा करने के लिए अपनी वेबसाइट पर एक जगह ढूँढें। शायद आपके होमपेज के परिचय में। शायद आपके 'हमारे बारे में' पेज पर। शायद इस बात में कि आप अपनी किसी सेवा का वर्णन कैसे करते हैं।
इसे लंबा होने की ज़रूरत नहीं है। यहाँ तक कि एक या दो वाक्य भी बदलाव ला सकते हैं।
