Por que a sua história faz o seu site se destacar

Um site é mais do que um catálogo do que você faz

A esta altura, você provavelmente já deu o primeiro passo no seu site. Talvez tenha escrito sobre o que oferece ou descrito seus serviços. Esse é um ótimo começo.

Mas aqui está algo que vale a pena saber: a coisa mais importante que você pode compartilhar não é apenas o que você faz. É por que você faz e quem você é enquanto o faz. Essa é a sua história. E é a única coisa que nenhum concorrente pode copiar.

O que conta como sua história? Não precisa ser algo dramático. É simplesmente a sua perspectiva: o que te levou a este trabalho, os pequenos detalhes que tornam a sua abordagem diferente. Talvez você tenha começado seu negócio porque não conseguia encontrar o que precisava. Talvez tenha aprendido seu ofício com um familiar. Esses detalhes ajudam os visitantes a entender por que você é a pessoa certa para eles.

Como os visitantes decidem confiar em um site

Quando as pessoas visitam um site pela primeira vez, elas estão tentando decidir se podem confiar em você.

Pense em como você faz compras online. Quando duas empresas oferecem produtos semelhantes, o que te ajuda a escolher? Geralmente, é um sentimento. Você tem uma percepção de quem está por trás do site. Você lê algo que te faz pensar: "Eles entendem o que eu preciso".

Esse sentimento vem da autenticidade. Vem de ler palavras que parecem ter sido escritas por uma pessoa real, não por um folheto.

Pequenas empresas têm uma vantagem aqui. Grandes empresas gastam quantias enormes tentando parecer pessoais e acessíveis. Você já tem o que elas tentam fabricar: sua própria perspectiva, seus próprios motivos para fazer este trabalho. Quando você deixa sua personalidade transparecer, você dá aos visitantes um motivo para escolher você.

Perguntas que te ajudam a escrever sua página sobre

Imagine que você está explicando seu trabalho para um amigo tomando um café. O que você diria? Você provavelmente não seria formal nem usaria jargões de negócios. Você falaria naturalmente, talvez ficasse um pouco animado às vezes e compartilharia como entrou nesse negócio.

Essa conversa é a sua história. Escreva-a, mesmo que pareça um pouco simples no início.

Aqui estão algumas perguntas que podem ajudar:

O que te fez começar a fazer este trabalho?
O que você gostaria que as pessoas entendessem sobre o que você faz?
Qual é a única coisa que você faz de forma diferente dos outros na sua área?

Você não precisa responder a todas elas. Apenas uma resposta honesta pode dar vida a todo o seu site.

Além da página sobre

Você pode pensar que sua história pertence apenas a uma página "Sobre". Mas sua voz pode aparecer em todos os lugares: na forma como você descreve seus serviços, na maneira como recebe as pessoas em sua página inicial, nos pequenos detalhes que escolhe mencionar.

Quando você expressa sua personalidade, os visitantes começam a sentir que te conhecem. E as pessoas preferem comprar de quem sentem que conhecem.

Isso não significa que cada página precise ser pessoal. Significa que todo o seu site deve parecer que vem da mesma pessoa. Alguém real. Alguém em quem eles possam confiar.

Comece com uma verdade sobre o seu negócio

Pense em uma coisa que seja verdade sobre você ou seu trabalho que os visitantes talvez não adivinhassem apenas por uma lista de serviços. Algo que mostre por que você se importa com o que faz.

Encontre um lugar no seu site para compartilhar isso. Talvez na introdução da sua página inicial. Talvez na sua página Sobre. Talvez na forma como você descreve um de seus serviços.

Não precisa ser longo. Mesmo uma frase ou duas podem fazer a diferença.