Γιατί η ιστορία σας κάνει τον ιστότοπό σας να ξεχωρίζει
Ένας ιστότοπος είναι κάτι παραπάνω από ένας κατάλογος των όσων κάνετε
Μέχρι τώρα, πιθανότατα έχετε κάνει μια αρχή με τον ιστότοπό σας. Ίσως έχετε γράψει για το τι προσφέρετε ή έχετε περιγράψει τις υπηρεσίες σας. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό ξεκίνημα.
Αλλά εδώ είναι κάτι που αξίζει να γνωρίζετε: το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να μοιραστείτε δεν είναι μόνο το τι κάνετε. Είναι το γιατί το κάνετε και ποιοι είστε ενώ το κάνετε. Αυτή είναι η ιστορία σας. Και είναι το μόνο πράγμα που κανένας ανταγωνιστής δεν μπορεί να αντιγράψει.
Τι θεωρείται ως ιστορία σας; Δεν χρειάζεται να είναι δραματική. Είναι απλώς η δική σας οπτική γωνία: τι σας οδήγησε σε αυτή τη δουλειά, οι μικρές λεπτομέρειες που κάνουν την προσέγγισή σας διαφορετική. Ίσως ξεκινήσατε την επιχείρησή σας επειδή δεν μπορούσατε να βρείτε αυτό που χρειαζόσασταν. Ίσως μάθατε την τέχνη σας από ένα μέλος της οικογένειας. Αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν τους επισκέπτες να καταλάβουν γιατί είστε το κατάλληλο άτομο για αυτούς.
Πώς οι επισκέπτες αποφασίζουν να εμπιστευτούν έναν ιστότοπο
Όταν οι άνθρωποι επισκέπτονται έναν ιστότοπο για πρώτη φορά, προσπαθούν να αποφασίσουν αν μπορούν να σας εμπιστευτούν.
Σκεφτείτε πώς ψωνίζετε στο διαδίκτυο. Όταν δύο επιχειρήσεις προσφέρουν παρόμοια προϊόντα, τι σας βοηθά να επιλέξετε; Συχνά, είναι ένα συναίσθημα. Αποκτάτε μια αίσθηση για το ποιος βρίσκεται πίσω από τον ιστότοπο. Διαβάζετε κάτι που σας κάνει να σκέφτεστε: «Καταλαβαίνουν τι χρειάζομαι».
Αυτό το συναίσθημα προέρχεται από την αυθεντικότητα. Προέρχεται από την ανάγνωση λέξεων που ακούγονται σαν να τις έγραψε ένας πραγματικός άνθρωπος και όχι ένα διαφημιστικό φυλλάδιο.
Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν πλεονέκτημα εδώ. Οι μεγάλες εταιρείες ξοδεύουν τεράστια ποσά προσπαθώντας να φαίνονται προσωπικές και οικείες. Εσείς έχετε ήδη αυτό που εκείνες προσπαθούν να κατασκευάσουν: τη δική σας οπτική, τους δικούς σας λόγους για τους οποίους κάνετε αυτή τη δουλειά. Όταν αφήνετε την προσωπικότητά σας να φανεί, δίνετε στους επισκέπτες έναν λόγο να επιλέξουν εσάς.
Ερωτήσεις που σας βοηθούν να γράψετε τη σελίδα «Σχετικά με εμάς»
Φανταστείτε ότι εξηγείτε τη δουλειά σας σε έναν φίλο πίνοντας καφέ. Τι θα λέγατε; Πιθανότατα δεν θα ήσασταν επίσημοι ούτε θα χρησιμοποιούσατε επιχειρηματική ορολογία. Θα μιλούσατε φυσικά, ίσως θα ενθουσιαζόσασταν λίγο μερικές φορές και θα μοιραζόσασταν το πώς μπήκατε σε αυτή την επιχείρηση.
Αυτή η συζήτηση είναι η ιστορία σας. Καταγράψτε την, ακόμα κι αν στην αρχή σας φαίνεται κάπως πρόχειρη.
Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που μπορεί να βοηθήσουν:
- Τι σας έκανε να ξεκινήσετε αυτή τη δουλειά;
- Τι θα θέλατε να καταλάβει ο κόσμος για αυτό που κάνετε;
- Ποιο είναι το ένα πράγμα που κάνετε διαφορετικά από άλλους στον τομέα σας;
Πέρα από τη σελίδα «Σχετικά με εμάς»
Μπορεί να νομίζετε ότι η ιστορία σας ανήκει μόνο σε μια σελίδα «Σχετικά με εμάς». Αλλά η φωνή σας μπορεί να εμφανίζεται παντού: στον τρόπο που περιγράφετε τις υπηρεσίες σας, στον τρόπο που καλωσορίζετε τους ανθρώπους στην αρχική σας σελίδα, στις μικρές λεπτομέρειες που επιλέγετε να αναφέρετε.
Όταν εκφράζετε την προσωπικότητά σας, οι επισκέπτες αρχίζουν να νιώθουν ότι σας γνωρίζουν. Και οι άνθρωποι προτιμούν να αγοράζουν από άτομα που νιώθουν ότι γνωρίζουν.
Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε σελίδα πρέπει να είναι προσωπική. Σημαίνει ότι ολόκληρος ο ιστότοπός σας πρέπει να δίνει την αίσθηση ότι προέρχεται από το ίδιο άτομο. Κάποιον αληθινό. Κάποιον που μπορούν να εμπιστευτούν.
Ξεκινήστε με μια αλήθεια για την επιχείρησή σας
Σκεφτείτε ένα πράγμα που ισχύει για εσάς ή τη δουλειά σας και το οποίο οι επισκέπτες μπορεί να μην μαντέψουν από μια λίστα υπηρεσιών. Κάτι που δείχνει γιατί νοιάζεστε για αυτό που κάνετε.
Βρείτε ένα μέρος στον ιστότοπό σας για να το μοιραστείτε. Ίσως στην εισαγωγή της αρχικής σας σελίδας. Ίσως στη σελίδα «Σχετικά με εμάς». Ίσως στον τρόπο που περιγράφετε μία από τις υπηρεσίες σας.
Δεν χρειάζεται να είναι μεγάλο. Ακόμα και μια-δυο προτάσεις μπορούν να κάνουν τη διαφορά.
