Почему Ваша история выделяет Ваш сайт на фоне остальных
Сайт — это не просто каталог Ваших услуг
К этому моменту Вы, вероятно, уже начали работу над своим сайтом. Возможно, Вы написали о том, что предлагаете, или описали свои услуги. Это отличное начало.
Но вот что стоит знать: самое важное, чем Вы можете поделиться, — это не только то, что Вы делаете. Это то, почему Вы это делаете и кем Вы являетесь в процессе работы. Это Ваша история. И это единственная вещь, которую не сможет скопировать ни один конкурент.
Что можно считать Вашей историей? Она не обязательно должна быть драматичной. Это просто Ваш взгляд на вещи: что привело Вас к этой работе, мелкие детали, которые делают Ваш подход особенным. Возможно, Вы открыли свое дело, потому что не могли найти то, что Вам было нужно. Может быть, Вы переняли мастерство у члена семьи. Эти подробности помогают посетителям понять, почему Вы — именно тот человек, который им нужен.
Как посетители решают, можно ли доверять сайту
Когда люди заходят на сайт впервые, они пытаются понять, можно ли Вам доверять.
Вспомните, как Вы сами делаете покупки в интернете. Когда две компании предлагают похожие товары, что помогает Вам сделать выбор? Часто это просто чувство. Вы интуитивно понимаете, кто стоит за сайтом. Вы читаете что-то, что заставляет Вас подумать: «Они понимают, что мне нужно».
Это чувство рождается из аутентичности. Оно возникает при чтении слов, которые звучат так, будто их написал живой человек, а не рекламный буклет.
У малого бизнеса здесь есть преимущество. Крупные компании тратят огромные суммы, пытаясь казаться человечными и близкими к людям. У Вас уже есть то, что они пытаются создать искусственно: Ваш собственный взгляд и Ваши личные причины заниматься этим делом. Когда Вы позволяете своей индивидуальности проявиться, Вы даете посетителям повод выбрать именно Вас.
Вопросы, которые помогут Вам написать страницу «О нас»
Представьте, что Вы рассказываете о своей работе другу за чашкой кофе. Что бы Вы сказали? Скорее всего, Вы бы не стали соблюдать формальности или использовать бизнес-жаргон. Вы бы говорили естественно, возможно, с воодушевлением, и поделились бы тем, как попали в этот бизнес.
Этот разговор и есть Ваша история. Запишите ее, даже если поначалу текст покажется Вам несовершенным.
Вот несколько вопросов, которые могут помочь:
- Что побудило Вас начать заниматься этой работой?
- Что бы Вы хотели, чтобы люди понимали в Вашем деле?
- Что именно Вы делаете иначе, чем другие в Вашей области?
Больше, чем просто страница «О нас»
Вы можете подумать, что Вашей истории место только на странице «О нас». Но Ваш голос может проявляться повсюду: в описании услуг, в том, как Вы приветствуете людей на главной странице, в небольших деталях, которые Вы решите упомянуть.
Когда Вы выражаете свою индивидуальность, у посетителей возникает ощущение, что они Вас знают. А люди предпочитают покупать у тех, кого они знают.
Это не значит, что каждая страница должна быть личной. Это значит, что весь Ваш сайт должен производить впечатление, будто он создан одним и тем же человеком. Кем-то настоящим. Кем-то, кому можно доверять.
Начните с одного правдивого факта о Вашем бизнесе
Подумайте об одной вещи, которая верна в отношении Вас или Вашей работы и о которой посетители вряд ли догадаются из простого списка услуг. О чем-то, что показывает, почему Вам небезразлично то, что Вы делаете.
Найдите на своем сайте место, чтобы поделиться этим. Возможно, во вступлении на главной странице. Возможно, на странице «О нас». Или в описании одной из Ваших услуг.
Это не обязательно должно быть длинным текстом. Даже одно или два предложения могут иметь значение.
