Waarom jouw verhaal je website laat opvallen
Een website is meer dan een catalogus van wat je doet
Inmiddels heb je waarschijnlijk al een begin gemaakt met je website. Misschien heb je al geschreven over wat je aanbiedt, of je diensten beschreven. Dat is een geweldige start.
Maar er is iets dat goed is om te weten: het belangrijkste dat je kunt delen is niet alleen wat je doet. Het is waarom je het doet, en wie je bent terwijl je het doet. Dat is jouw verhaal. En dat is het enige dat geen enkele concurrent kan kopiëren.
Wat telt als jouw verhaal? Het hoeft niet dramatisch te zijn. Het is simpelweg jouw perspectief: wat je tot dit werk heeft geleid, de kleine details die jouw aanpak anders maken. Misschien ben je je bedrijf begonnen omdat je niet kon vinden wat je nodig had. Misschien heb je het vak geleerd van een familielid. Deze details helpen bezoekers te begrijpen waarom jij de juiste persoon voor hen bent.
Hoe bezoekers besluiten een website te vertrouwen
Wanneer mensen voor het eerst een website bezoeken, proberen ze te bepalen of ze je kunnen vertrouwen.
Denk eens aan hoe je zelf online winkelt. Wanneer twee bedrijven vergelijkbare producten aanbieden, wat helpt je dan om te kiezen? Vaak is het een gevoel. Je krijgt een indruk van wie er achter de site zit. Je leest iets waardoor je denkt: "Zij begrijpen wat ik nodig heb."
Dat gevoel komt voort uit authenticiteit. Het komt voort uit het lezen van woorden die klinken alsof een echt mens ze heeft geschreven, niet een brochure.
Kleine bedrijven hebben hier een voorsprong. Grote bedrijven geven enorme bedragen uit om te proberen persoonlijk en benaderbaar over te komen. Jij hebt al wat zij proberen te fabriceren: je eigen perspectief, je eigen redenen om dit werk te doen. Wanneer je je persoonlijkheid laat doorschemeren, geef je bezoekers een reden om voor jou te kiezen.
Vragen die je helpen bij het schrijven van je over-ons-pagina
Stel je voor dat je je werk uitlegt aan een vriend tijdens een kop koffie. Wat zou je zeggen? Je zou waarschijnlijk niet formeel zijn of zakelijk jargon gebruiken. Je zou natuurlijk praten, misschien af en toe een beetje enthousiast worden, en vertellen hoe je in dit vak terecht bent gekomen.
Dat gesprek is jouw verhaal. Schrijf het op, zelfs als het in het begin nog wat onbeholpen voelt.
Hier zijn enkele vragen die je kunnen helpen:
- Wat heeft ervoor gezorgd dat je dit werk bent gaan doen?
- Wat zou je willen dat mensen begrijpen over wat je doet?
- Wat is één ding dat je anders doet dan anderen in jouw vakgebied?
Verder dan de over-ons-pagina
Je denkt misschien dat jouw verhaal alleen thuishoort op een "Over ons"-pagina. Maar je stem kan overal naar voren komen: in hoe je je diensten beschrijft, in de manier waarop je mensen verwelkomt op je homepage, in de kleine details die je besluit te vermelden.
Wanneer je je persoonlijkheid uitdrukt, krijgen bezoekers het gevoel dat ze je kennen. En mensen kopen liever van mensen die ze het gevoel hebben te kennen.
Dit betekent niet dat elke pagina persoonlijk moet zijn. Het betekent dat je hele site moet aanvoelen alsof deze van dezelfde persoon komt. Iemand die echt is. Iemand die ze kunnen vertrouwen.
Begin met één ding dat echt is over je bedrijf
Bedenk één ding dat waar is over jou of je werk dat bezoekers misschien niet zouden raden op basis van een lijst met diensten. Iets dat laat zien waarom je geeft om wat je doet.
Zoek een plek op je website om dit te delen. Misschien in de introductie op je homepage. Misschien op je Over ons-pagina. Misschien in de manier waarop je een van je diensten beschrijft.
Het hoeft niet lang te zijn. Zelfs een zin of twee kan al een verschil maken.
