Pourquoi votre histoire rend votre site web unique

Un site web est bien plus qu'un simple catalogue de vos activités

À ce stade, vous avez probablement déjà commencé à créer votre site web. Vous avez peut-être écrit sur ce que vous proposez ou décrit vos services. C'est déjà un très bon début !

Voici quelque chose d'important à garder à l'esprit : l'élément le plus précieux que vous puissiez partager n'est pas uniquement ce que vous faites. C'est pourquoi vous le faites, et qui vous êtes à travers ce que vous faites. C'est votre histoire. Et c'est la seule chose qu'aucun concurrent ne pourra jamais vous emprunter.

Qu'est-ce qui compose votre histoire ? Elle n'a pas besoin d'être extraordinaire. Il s'agit simplement de votre point de vue : ce qui vous a amené à ce travail, les petits détails qui rendent votre approche unique. Peut-être avez-vous lancé votre activité parce que vous ne trouviez pas ce dont vous aviez besoin. Peut-être avez-vous appris votre métier auprès d'un proche. Ces détails aident vos visiteurs à comprendre pourquoi vous êtes la bonne personne pour eux.

Comment un visiteur décide de faire confiance à un site web

Lorsque les gens visitent un site web pour la première fois, ils cherchent avant tout à savoir s'ils peuvent vous faire confiance.

Pensez à votre propre façon d'acheter en ligne. Quand deux entreprises proposent des produits similaires, qu'est-ce qui vous aide à faire votre choix ? C'est souvent un ressenti. Vous percevez qui se trouve derrière le site. Vous lisez quelque chose qui vous donne envie de dire : "Ils comprennent ce dont j'ai besoin."

Ce ressenti naît de l'authenticité. Il vient de mots qui semblent écrits par une vraie personne, et non tirés d'une brochure publicitaire.

Les petites entreprises ont un vrai avantage ici. Les grandes entreprises dépensent des sommes considérables pour paraître humaines et accessibles. Vous possédez déjà naturellement ce qu'elles tentent de recréer : votre propre regard, vos propres raisons de faire ce travail. En laissant votre personnalité transparaître, vous offrez aux visiteurs une raison sincère de vous choisir.

Les questions pour vous aider à rédiger votre page "À propos de..."

Imaginez que vous expliquez votre travail à un ami autour d'un café. Que lui diriez-vous ? Vous seriez probablement naturel, sans formalité ni jargon professionnel. Vous parleriez avec enthousiasme, et vous partageriez volontiers comment vous vous êtes lancé dans cette aventure.

Cette conversation, c'est votre histoire. Prenez le temps de la noter, même si cela vous semble imparfait au début.

Voici quelques questions pour vous guider :

1. 
   
2. Qu'est-ce qui vous a poussé à commencer ce travail ?
   
3. Que souhaiteriez-vous que les gens comprennent sur ce que vous faites ?
   
4. Quelle est la chose que vous faites différemment des autres dans votre domaine ?
   

Au-delà de la page "À propos..."

Vous pourriez penser que votre histoire n'a sa place que sur une page "À propos". Pourtant, votre voix peut apparaître partout : dans la description de vos services, dans la façon dont vous accueillez les gens sur votre page d'accueil, dans les petits détails que vous choisissez de mentionner.

Lorsque vous exprimez votre personnalité, les visiteurs commencent à avoir l'impression de vous connaître. Et les gens préfèrent revenir auprès de personnes qu'ils ont le sentiment de connaître.

Cela ne signifie pas que chaque page doit être personnelle. Cela signifie que l'ensemble de votre site doit donner l'impression de provenir de la même personne. Quelqu'un de réel. Quelqu'un en qui ils peuvent avoir confiance.

Commencez par une vérité sur votre entreprise, votre activité

Pensez à une chose vraie vous concernant ou concernant votre travail que les visiteurs ne devineraient pas en lisant une simple liste de services. Quelque chose qui montre pourquoi vous tenez à ce que vous faites.

Trouvez un endroit sur votre site web pour le partager. Peut-être dans l'introduction de votre page d'accueil. Peut-être sur votre page À propos. Peut-être dans la description de l'un de vos services.

Il n'est pas nécessaire d'être long. Même une phrase ou deux peuvent faire la différence.