لماذا تجعل قصتك موقعك الإلكتروني متميزاً
الموقع الإلكتروني هو أكثر من مجرد قائمة لما تقوم به
بحلول الآن، من المحتمل أنك بدأت بالفعل في إنشاء موقعك الإلكتروني. ربما كتبت عما تقدمه، أو وصفت خدماتك. هذه بداية رائعة.
ولكن إليك أمراً يستحق المعرفة: أهم شيء يمكنك مشاركته ليس مجرد ما تفعله، بل لماذا تفعله، ومن أنت أثناء قيامك به. هذه هي قصتك، وهي الشيء الوحيد الذي لا يمكن لأي منافس تقليده.
ما الذي يعتبر قصتك؟ لا يلزم أن تكون درامية. إنها ببساطة وجهة نظرك: ما الذي قادك إلى هذا العمل، والتفاصيل الصغيرة التي تجعل نهجك مختلفاً. ربما بدأت عملك لأنك لم تجد ما تحتاجه، أو ربما تعلمت حرفتك من أحد أفراد العائلة. هذه التفاصيل تساعد الزوار على فهم سبب كونك الشخص المناسب لهم.
كيف يقرر الزوار الوثوق بموقع إلكتروني
عندما يزور الأشخاص موقعاً إلكترونياً للمرة الأولى، فإنهم يحاولون تحديد ما إذا كان بإمكانهم الوثوق بك.
فكر في كيفية تسوقك عبر الإنترنت. عندما تقدم شركتان منتجات مماثلة، ما الذي يساعدك على الاختيار؟ غالباً ما يكون شعوراً ما. يتولد لديك إحساس بمن يقف وراء الموقع. تقرأ شيئاً يجعلك تفكر: "إنهم يفهمون ما أحتاجه".
هذا الشعور يأتي من المصداقية. يأتي من قراءة كلمات تبدو وكأن شخصاً حقيقياً كتبها، وليس مجرد كتيب دعائي.
تتمتع الشركات الصغيرة بميزة هنا. تنفق الشركات الكبرى مبالغ طائلة لمحاولة الظهور بمظهر شخصي وقريب من الناس. أنت تمتلك بالفعل ما يحاولون تصنيعه: وجهة نظرك الخاصة، وأسبابك الخاصة للقيام بهذا العمل. عندما تسمح لشخصيتك بالظهور، فإنك تمنح الزوار سبباً لاختيارك.
أسئلة تساعدك على كتابة صفحة "من نحن"
تخيل أنك تشرح عملك لصديق أثناء تناول القهوة. ماذا ستقول؟ من المحتمل أنك لن تكون رسمياً، أو تستخدم مصطلحات العمل المعقدة. ستتحدث بشكل طبيعي، وربما تتحمس قليلاً في بعض الأحيان، وتشاركه كيف دخلت في هذا المجال.
هذه المحادثة هي قصتك. اكتبها، حتى لو شعرت أنها غير مرتبة في البداية.
إليك بعض الأسئلة التي قد تساعدك:
- ما الذي جعلك تبدأ في القيام بهذا العمل؟
- ما الذي تتمنى أن يفهمه الناس حول ما تفعله؟
- ما هو الشيء الوحيد الذي تفعله بشكل مختلف عن الآخرين في مجالك؟
ما وراء صفحة "من نحن"
قد تعتقد أن قصتك تنتمي فقط إلى صفحة "من نحن". ولكن صوتك يمكن أن يظهر في كل مكان: في كيفية وصفك لخدماتك، وفي الطريقة التي ترحب بها بالناس على صفحتك الرئيسية، وفي التفاصيل الصغيرة التي تختار ذكرها.
عندما تعبر عن شخصيتك، يبدأ الزوار في الشعور بأنهم يعرفونك. والناس يفضلون الشراء من أشخاص يشعرون أنهم يعرفونهم.
هذا لا يعني أن كل صفحة يجب أن تكون شخصية. بل يعني أن موقعك بالكامل يجب أن يعطي انطباعاً بأنه صادر عن نفس الشخص. شخص حقيقي. شخص يمكنهم الوثوق به.
ابدأ بحقيقة واحدة عن عملك
فكر في شيء واحد حقيقي عنك أو عن عملك قد لا يخمنه الزوار من قائمة الخدمات. شيء يظهر سبب اهتمامك بما تفعله.
ابحث عن مكان في موقعك لمشاركته. ربما في مقدمة صفحتك الرئيسية، أو في صفحة "من نحن"، أو في كيفية وصفك لإحدى خدماتك.
لا يلزم أن يكون طويلاً. حتى جملة أو جملتان يمكن أن تحدث فرقاً.
