私のウェブサイトはAIモデルの学習対象になりますか？
可能性はありますが、小規模ビジネスのウェブサイトがAIモデルの知識を変える可能性は低いです。
AIモデルは、ウェブから収集された非常に膨大なテキストデータでトレーニングされています。シンプルなビジネスウェブサイトは、その膨大なコレクションのほんのわずかな一部にすぎません。他の多くのサイトがあなたについて書いていない限り、AIモデルはあなたのビジネスについて何も知らないか、少ししか知らず、時には間違った情報を出すこともあります。
モデルはリリース前にトレーニングされるため、数か月または数年前に収集されたページから学習しています。今日公開した内容が、既存のモデルを変えることはありません。将来のモデルも同様の方法で学習するため、同じ制限が適用されます。
そのため、AIのトレーニングデータに入ろうとすることは、小規模ビジネスがエネルギーを費やすべき場所ではありません。自分でコントロールすることも、効果を測定することもできないからです。
現在、AIツールはどのようにして小規模ビジネスを見つけていますか？
主に、誰かが質問した瞬間に情報を検索することによって見つけています。
多くのアシスタントはウェブを検索し、いくつかのページを読み、その上で回答を作成します。ここでウェブサイトが重要になってきます。あなたが何をしていて、どこで活動し、誰をサポートしているのかがページに明確に書かれていれば、アシスタントはその情報を利用できます。ページの内容が曖昧だったり、テキストが画像やポップアップの中にしかなかったりすると、利用できるものが何もありません。
これは、今すぐ対策が取れるということでもあります。今日修正したページは、明日には見つけてもらえる可能性があるのです。
AIがビジネスを理解できるようにするには、ウェブサイトに何を記載すべきですか？
各ページの上部近くに、基本情報をプレーンテキストで記載しましょう。
どのようなビジネスか、何を提供しているか、どこにあるか、誰を対象としているかを書きましょう。例えば、「リーズにあるファミリー向けの歯科医院です。大人と子どもの診療を行っており、月曜日から土曜日まで開院しています。」このような文章は、人間にとっても読みやすく、機械にとっても引用しやすいものです。
そして、以下の習慣を続けましょう：
すべての場所で、ビジネス名を1つに統一する。「Dr. Lee’s Family Dental」と「Lee Dental Clinic」は、機械には2つの異なるビジネスに見える場合があります。
お客様が使う言葉を使う。人々が「結婚式の写真家」と呼んでいるなら、「ビジュアルストーリーテラー」とだけ書くのは避けましょう。
実際の質問に答える。料金はいくらですか？私の地域には配達してもらえますか？どのくらい時間がかかりますか？正直な回答が記載された短いページは、アシスタントによく引用されます。
情報は画像やPDFだけでなく、テキストで記載する。機械は、価格表の写真よりもテキストのほうがはるかに確実に読み取ることができます。
常に最新の状態を保つ。古い価格や間違った営業時間は、人間にとっても機械にとっても悪影響を与えます。
ウェブサイトをビジネスの信頼できる情報源にするにはどうすればよいですか？
ウェブサイトを「正確な事実が揃っており、他のすべての情報がそこを指し示している場所」と考えてください。
それが機能するためには、3つの条件を満たす必要があります。情報が完全であること（名称、サービス、所在地、連絡先、料金や価格帯）。情報が一貫していること（あなたのサイト、Googleビジネスプロフィール、SNSアカウントがすべて同じ内容を伝えていること）。そして情報が最新であり、確認の担当者が1人決まっていることです。
技術的な基本も重要です。サイトがGoogleやBingにインデックスされている必要があります。これは、ページが検索結果に表示される可能性があることを意味します。これについては、こちらのガイドで確認できます：Googleでウェブサイトの掲載順位を確認する方法。
• 多くの訪問者がスマートフォンで閲覧するため、サイトの読み込みが速く、検索エンジンが読み取るのを妨げない設計である必要があります。
• リンク切れを防ぐため、ページのURLは長期にわたって変更しないようにしましょう。
簡単なテスト：あなたのビジネスについて、初めての人が知る必要のある10の事実を書き出してみてください。それぞれについて、3つの点を確認します。
• サイト上にプレーンテキストで書かれていますか？
• 他のすべての場所の情報と一致していますか？
• 最新の情報ですか？「いいえ」があった場合は、まずそこを修正しましょう。
ウェブサイト以外に、ビジネスをAIに見つけてもらうにはどうすればよいですか？
ウェブサイトは必須ですが、他の場所も重要です。小規模ビジネスにとっては、同じくらい重要になることもよくあります。
ビジネスプロフィール。
Googleビジネスプロフィール、Apple Business Connect、Bing Placesは、多くのアシスタントや地図ツールにデータを提供しています。完全に情報を入力しましょう。
口コミ。
Google、Trustpilot、Tripadvisorなどの詳細な口コミは、検索ツールによって読み取られます。口コミに返信することも効果的です。
ディレクトリー。
あなたの業種や地域に関連するディレクトリーを利用し、サイトと同じ名前、住所、電話番号を記載しましょう。
他のサイトでの言及。
地元の新聞、パートナー企業のウェブサイト、ブログ記事、「おすすめ」リストなどです。第三者による言及は、あなたが実在することの何よりの証明になります。
コミュニティ。
フォーラムやディスカッションサイトはよく検索されます。誠実に参加しましょう。単なる自己宣伝は、通常逆効果になります。
動画やSNSのプロフィール。
明確なタイトルと説明文が役立ちます。動画や投稿の周囲にあるテキストも読み取られるためです。
見つけてもらいやすくするための詳細については、ビジネスを見つけてもらうための方法およびソーシャルメディアにはできないウェブサイトの役割をご覧ください。
AIが自分のビジネスについて言及することを保証できる人はいますか？
いいえ、いません。保証できると言う人には注意してください。
AIアシスタントにはそれぞれ違いがあり、頻繁に変更され、開発元も情報源をどのように選定しているかを正確には公開していません。
あなたにできることは、ビジネスを見つけやすく、理解しやすく、どの場所でも一貫した情報にしておくことです。これは生身の訪問者の役にも立ちますし、それこそがこれらに取り組むべきより良い理由です。
今週から始められること（ウェブサイトの改善）
• ホームページを開き、最初の段落に何をしているのか、どこで、誰のために行っているのかが書かれているか確認する。
• サイトとGoogleビジネスプロフィールの名前、住所、電話番号、営業時間が一致しているか確認する。
• 顧客から実際に聞かれる質問をもとに、短いFAQを追加または改善する。
• 満足してくれた顧客2〜3人に、詳しい口コミの投稿をお願いする。
SimDifには、1つ目と3つ目のポイントに役立つ2つのツールがあります。Kaiはページを確認して、より明確なタイトルや不足しているトピックを提案し、最適化アシスタントは公開前に重要な内容が見落とされていないかをチェックします。
