Er nettstedet mitt en del av det AI-modeller lærer fra?
Muligens, men det er usannsynlig at nettstedet til en liten bedrift endrer hva en AI-modell vet.
AI-modeller trenes på enorme mengder tekst hentet fra nettet. Et enkelt bedriftsnettsted utgjør en ørliten del av denne samlingen. Med mindre mange andre nettsteder skriver om deg, vet kanskje en modell ingenting om bedriften din, eller bare litt, og noen ganger tar den feil.
Modeller trenes før de lanseres, så de lærer av sider som ble samlet inn måneder eller år i forveien. Det du publiserer i dag, vil ikke endre en modell som allerede eksisterer. Fremtidige modeller vil lære på samme måte, så de samme begrensningene gjelder.
Å prøve å komme inn i treningsdataene til en AI er derfor ikke der en liten bedrift bør bruke kreftene sine. Du kan ikke kontrollere det, og du kan ikke måle det.
Hvordan finner AI-verktøy en liten bedrift i dag?
Hovedsakelig ved å slå opp informasjon i det øyeblikket noen spør.
Mange assistenter søker på nettet, leser noen få sider, og formulerer deretter et svar. Det er her nettstedet ditt betyr noe. Hvis en side tydelig forklarer hva du gjør, hvor du holder til, og hvem du hjelper, kan en assistent bruke det. Hvis siden er vag, eller teksten kun finnes inne i bilder eller sprettoppvinduer, har den ingenting å bruke.
Dette betyr også at du kan gjøre noe med det. En side du forbedrer i dag, kan bli funnet i morgen.
Hva bør nettstedet mitt inneholde så AI kan forstå bedriften min?
Formuler det grunnleggende i ren tekst, nær toppen av hver side.
Skriv hvem dere er, hva dere tilbyr, hvor dere er, og hvem dere betjener. For eksempel: «Vi er en familietannklinikk i Lillestrøm. Vi behandler voksne og barn, og vi har åpent fra mandag til lørdag.» En slik setning er lett for en person å lese og lett for en maskin å sitere.
Gjør deretter dette til en vane:
Bruk ett firmanavn, overalt. «Dr. Haugens Tannklinikk» og «Haugen Tannlegesenter» kan se ut som to forskjellige bedrifter for en maskin.
Bruk ordene kundene dine bruker. Hvis folk søker etter «bryllupsfotograf», bør du ikke bare skrive «visuell historieforteller».
Svar på reelle spørsmål. Hva koster det? Leverer dere til mitt område? Hvor lang tid tar det? En kort side med ærlige svar er ofte det en assistent siterer.
Legg fakta i tekst, ikke bare i bilder eller PDF-filer. Maskiner leser tekst mye mer pålitelig enn et bilde av en prisliste.
Hold det oppdatert. Gamle priser og feil åpningstider skader deg både hos mennesker og maskiner.
Hvordan gjør jeg nettstedet mitt til en pålitelig kilde om bedriften min?
Tenk på nettstedet ditt som stedet der fakta stemmer, og alt annet peker dit.
For at det skal fungere, må tre ting være på plass. Faktaene er fullstendige: navn, tjenester, sted, kontaktinformasjon, priser eller prisklasser. Faktaene er konsekvente: nettstedet ditt, din Google Bedriftsprofil og sosiale medier sier alle det samme. Og faktaene er oppdaterte, med én person som er ansvarlig for å sjekke dem.
Det tekniske grunnleggende betyr også noe. Nettstedet ditt bør være indeksert av Google og Bing, noe som betyr at sidene dine kan vises i søkeresultatene deres. Du kan teste dette ved hjelp av veiledningen vår, Hvordan sjekke hvor nettstedet ditt vises på Google.
• Nettstedet ditt bør også laste raskt, fordi mange besøkende vil se det på en mobil, og det må ikke hindre søkemotorer i å lese det.
• Sidene dine bør beholde de samme nettadressene over tid, slik at lenker til dem ikke blir brutt.
En enkel test: skriv ned ti fakta en ukjent person ville trenge om bedriften din. For hvert punkt, sjekk tre ting.
• Står det på nettstedet ditt i ren tekst?
• Stemmer det overens overalt ellers?
• Er det oppdatert? Rett opp eventuelle «nei» først.
Utenom nettstedet mitt, hvordan kan bedriften min være synlig for AI?
Nettstedet ditt er nødvendig, men andre steder teller også. For en liten bedrift teller de ofte like mye.
Bedriftsprofiler.
Google Bedriftsprofil, Apple Business Connect og Bing Places mater mange assistenter og kartverktøy. Fyll dem ut fullstendig.
Anmeldelser.
Detaljerte anmeldelser på Google, Trustpilot eller Tripadvisor leses av søkeverktøy. Å svare på dem hjelper også.
Kataloger.
Bruk de som er relevante for bransjen og/eller byen din, med nøyaktig samme navn, adresse og telefonnummer som på nettstedet ditt.
Omtaler på andre nettsteder.
En lokalavis, en partners nettside, et blogginnlegg eller en «beste av»-liste. Uavhengige omtaler er det nærmeste du kommer et bevis på at du eksisterer.
Fellesskap og forum.
Det søkes ofte i nettforum og diskusjonsfora. Delta ærlig. Egenreklame slår som regel tilbake på deg selv.
Video og sosiale profiler.
Tydelige titler og beskrivelser hjelper, fordi teksten rundt dem også blir lest.
For mer om hvordan du hjelper folk med å finne deg, se Hjelp folk med å finne bedriften din og Hva nettstedet ditt gjør som sosiale medier ikke kan.
Kan noen garantere at AI vil nevne bedriften min?
Nei. Vær på vakt mot alle som påstår at de kan det.
AI-assistenter er forskjellige, de endrer seg ofte, og skaperne deres publiserer ikke nøyaktig hvordan de velger ut kilder.
Det du kan gjøre er å gjøre bedriften din lett å finne, lett å forstå og konsekvent på tvers av plattformer. Det hjelper også de menneskelige besøkende, som er en mye bedre grunn til å gjøre det.
Hvor du bør starte denne uken (forbedre nettstedet ditt)
• Åpne startsiden din og sjekk at det første avsnittet sier hva du gjør, hvor, og for hvem.
• Sjekk at navn, adresse, telefon og åpningstider stemmer overens på nettstedet ditt og Google Bedriftsprofilen din.
• Legg til eller forbedre en kort FAQ med spørsmålene kundene faktisk stiller deg.
• Be to eller tre fornøyde kunder om en detaljert anmeldelse.
SimDif har to verktøy som hjelper med det første og tredje punktet. Kai går gjennom sidene dine og foreslår tydeligere titler og temaer som mangler, og Optimaliseringsassistenten sjekker at ingenting viktig mangler før du publiserer.
