Αποτελεί ο ιστότοπός μου μέρος των όσων θα μάθουν τα μοντέλα ΤΝ;
Πιθανώς, αλλά ένας ιστότοπος μικρής επιχείρησης είναι απίθανο να αλλάξει αυτά που γνωρίζει ένα μοντέλο ΤΝ.
Τα μοντέλα ΤΝ εκπαιδεύονται σε πολύ μεγάλες συλλογές κειμένου που λαμβάνονται από τον ιστό. Ένας απλός επιχειρηματικός ιστότοπος αποτελεί ένα ελάχιστο μέρος αυτής της συλλογής. Εκτός εάν πολλοί άλλοι ιστότοποι γράφουν για εσάς, ένα μοντέλο μπορεί να μην γνωρίζει τίποτα για την επιχείρησή σας ή μόνο ελάχιστα, και μερικές φορές να κάνει λάθος.
Τα μοντέλα εκπαιδεύονται πριν από την κυκλοφορία τους, οπότε μαθαίνουν από σελίδες που συγκεντρώθηκαν μήνες ή χρόνια νωρίτερα. Ό,τι δημοσιεύετε σήμερα δεν θα αλλάξει ένα μοντέλο που υπάρχει ήδη. Τα μελλοντικά μοντέλα θα μαθαίνουν με τον ίδιο τρόπο, επομένως ισχύουν οι ίδιοι περιορισμοί.
Επομένως, η προσπάθεια να μπείτε στα δεδομένα εκπαίδευσης μιας ΤΝ δεν είναι εκεί όπου μια μικρή επιχείρηση πρέπει να ξοδέψει την ενέργειά της. Δεν μπορείτε να το ελέγξετε ούτε να το μετρήσετε.
Πώς βρίσκουν τα εργαλεία ΤΝ μια μικρή επιχείρηση σήμερα;
Κυρίως αναζητώντας πληροφορίες τη στιγμή ακριβώς που κάποιος ρωτάει.
Πολλοί βοηθοί αναζητούν στον ιστό, διαβάζουν μερικές σελίδες και μετά συντάσσουν μια απάντηση. Εδώ είναι που μετράει ο ιστότοπός σας. Εάν μια σελίδα αναφέρει ξεκάθαρα τι κάνετε, πού εργάζεστε και ποιους βοηθάτε, ένας βοηθός μπορεί να τη χρησιμοποιήσει. Εάν η σελίδα είναι ασαφής ή το κείμενό της βρίσκεται μόνο μέσα σε εικόνες ή αναδυόμενα παράθυρα, δεν έχει τίποτα να χρησιμοποιήσει.
Αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να αναλάβετε δράση. Μια σελίδα που διορθώνετε σήμερα μπορεί να βρεθεί αύριο.
Τι πρέπει να αναφέρει ο ιστότοπός μου ώστε η ΤΝ να κατανοεί την επιχείρησή μου;
Αναφέρετε τα βασικά σε απλό κείμενο, κοντά στην κορυφή κάθε σελίδας.
Γράψτε τι είστε, τι προσφέρετε, πού βρίσκεστε και ποιους εξυπηρετείτε. Για παράδειγμα: «Είμαστε μια οικογενειακή οδοντιατρική κλινική στο Λιντς. Φροντίζουμε ενήλικες και παιδιά και είμαστε ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο». Μια τέτοια πρόταση είναι εύκολη στην ανάγνωση για έναν άνθρωπο και εύκολη στην παράθεση για μια μηχανή.
Στη συνέχεια, διατηρήστε αυτές τις συνήθειες:
Χρησιμοποιήστε ένα όνομα για την επιχείρησή σας, παντού. Το «Οικογενειακό Οδοντιατρείο Δρ. Λι» και το «Οδοντιατρική Κλινική Λι» μπορεί να μοιάζουν με δύο διαφορετικές επιχειρήσεις σε μια μηχανή.
Χρησιμοποιήστε τις λέξεις που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Εάν οι άνθρωποι λένε «φωτογράφος γάμου», μην γράφετε μόνο «οπτικός αφηγητής ιστοριών».
Απαντήστε σε πραγματικές ερωτήσεις. Πόσο κοστίζει; Κάνετε παραδόσεις στην περιοχή μου; Πόσος χρόνος χρειάζεται; Μια σύντομη σελίδα με ειλικρινείς απαντήσεις είναι συχνά αυτό που παραθέτει ένας βοηθός.
Βάλτε τα στοιχεία σε κείμενο, όχι μόνο σε εικόνες ή PDF. Οι μηχανές διαβάζουν το κείμενο πολύ πιο αξιόπιστα από μια φωτογραφία ενός τιμοκαταλόγου.
Διατηρήστε το ενημερωμένο. Οι παλιές τιμές και το λανθασμένο ωράριο λειτουργίας σας βλάπτουν τόσο στους ανθρώπους όσο και στις μηχανές.
Πώς μπορώ να κάνω τον ιστότοπό μου μια αξιόπιστη πηγή για την επιχείρησή μου;
Σκεφτείτε τον ιστότοπό σας ως το μέρος όπου τα στοιχεία είναι σωστά και όλα τα άλλα παραπέμπουν σε αυτόν.
Για να λειτουργήσει αυτό, πρέπει να ισχύουν τρία πράγματα. Τα στοιχεία να είναι πλήρη: όνομα, υπηρεσίες, τοποθεσία, στοιχεία επικοινωνίας, τιμές ή εύρος τιμών. Τα στοιχεία να είναι συνεπή: ο ιστότοπός σας, το Google Business Profile σας και οι λογαριασμοί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να λένε όλα το ίδιο πράγμα. Και τα στοιχεία να είναι ενημερωμένα, με ένα άτομο υπεύθυνο για τον έλεγχό τους.
Οι τεχνικές βασικές αρχές έχουν επίσης σημασία. Ο ιστότοπός σας θα πρέπει να ευρετηριάζεται από το Google και το Bing, πράγμα που σημαίνει ότι οι σελίδες σας μπορούν να εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησής τους. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό χρησιμοποιώντας τον οδηγό μας, Πώς να ελέγξετε πού εμφανίζεται ο ιστότοπός σας στο Google.
• Ο ιστότοπός σας θα πρέπει επίσης να φορτώνει γρήγορα, επειδή πολλοί επισκέπτες θα τον δουν από κινητό, και δεν θα πρέπει να εμποδίζει τις μηχανές αναζήτησης να τον διαβάσουν.
• Οι σελίδες σας θα πρέπει να διατηρούν τις ίδιες διευθύνσεις με την πάροδο του χρόνου, ώστε οι σύνδεσμοι προς αυτές να μην σπάνε.
Ένας απλός έλεγχος: σημειώστε δέκα στοιχεία που θα χρειαζόταν ένας άγνωστος για την επιχείρησή σας. Για καθένα από αυτά, ελέγξτε τρία πράγματα.
• Υπάρχει στον ιστότοπό σας σε απλό κείμενο;
• Συμπίπτει με οπουδήποτε αλλού;
• Είναι ενημερωμένο; Διορθώστε πρώτα οποιοδήποτε «όχι».
Εκτός από τον ιστότοπό μου, πώς μπορεί η επιχείρησή μου να είναι ορατή στην ΤΝ;
Ο ιστότοπός σας είναι απαραίτητος, αλλά μετρούν και άλλα μέρη. Για μια μικρή επιχείρηση συχνά μετρούν εξίσου πολύ.
Εταιρικά προφίλ.
Το Google Business Profile, το Apple Business Connect και το Bing Places τροφοδοτούν πολλούς βοηθούς και εργαλεία χαρτών. Συμπληρώστε τα πλήρως.
Κριτικές.
Οι λεπτομερείς κριτικές στο Google, στο Trustpilot ή στο Tripadvisor διαβάζονται από τα εργαλεία αναζήτησης. Το να απαντάτε σε αυτές βοηθάει επίσης.
Κατάλογοι επιχειρήσεων.
Χρησιμοποιήστε αυτούς που σχετίζονται με τον κλάδο σας ή/και την πόλη σας, με το ίδιο όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο όπως στον ιστότοπό σας.
Αναφορές σε άλλους ιστότοπους.
Μια τοπική εφημερίδα, ο ιστότοπος ενός συνεργάτη, μια ανάρτηση σε ιστολόγιο ή μια λίστα «καλύτερων επιλογών». Οι ανεξάρτητες αναφορές είναι ό,τι πλησιέστερο σε απόδειξη ότι υπάρχετε.
Κοινότητες.
Τα φόρουμ και οι ιστότοποι συζητήσεων ερευνώνται συχνά. Συμμετέχετε με ειλικρίνεια. Η απροκάλυπτη αυτοπροβολή συνήθως φέρνει τα αντίθετα αποτελέσματα.
Προφίλ βίντεο και κοινωνικών δικτύων.
Οι σαφείς τίτλοι και οι περιγραφές βοηθούν, επειδή διαβάζεται και το κείμενο γύρω από αυτά.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να βοηθήσετε τον κόσμο να σας βρει, δείτε το Βοηθήστε τον κόσμο να βρει την επιχείρησή σας και το Τι προσφέρει ο ιστότοπός σας που δεν μπορούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Μπορεί κάποιος να εγγυηθεί ότι η ΤΝ θα αναφέρει την επιχείρησή μου;
Όχι. Να είστε προσεκτικοί με όποιον ισχυρίζεται ότι μπορεί.
Οι βοηθοί ΤΝ διαφέρουν μεταξύ τους, αλλάζουν συχνά και οι δημιουργοί τους δεν δημοσιεύουν ακριβώς πώς επιλέγουν πηγές.
Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε την επιχείρησή σας εύκολη στην εύρεση, εύκολη στην κατανόηση και συνεπή σε όλα τα σημεία. Αυτό βοηθά επίσης τους ανθρώπινους επισκέπτες σας, κάτι που είναι ο καλύτερος λόγος για να το κάνετε.
Από πού να ξεκινήσετε αυτή την εβδομάδα (βελτιώνοντας τον ιστότοπό σας)
• Ανοίξτε την αρχική σας σελίδα και ελέγξτε αν η πρώτη παράγραφος αναφέρει τι κάνετε, πού και για ποιους.
• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η διεύθυνση, το τηλέφωνο και οι ώρες λειτουργίας σας ταιριάζουν στον ιστότοπό σας και στο Google Business Profile σας.
• Προσθέστε ή βελτιώστε μια σύντομη ενότητα συχνών ερωτήσεων με τις ερωτήσεις που σας κάνουν πραγματικά οι πελάτες.
• Ζητήστε από δύο ή τρεις ευχαριστημένους πελάτες μια αναλυτική κριτική.
Το SimDif διαθέτει δύο εργαλεία που βοηθούν στο πρώτο και στο τρίτο σημείο. Το Kai εξετάζει τις σελίδες σας και προτείνει πιο σαφείς τίτλους και θέματα που λείπουν, και ο Βοηθός Βελτιστοποίησης ελέγχει ότι δεν λείπει τίποτα σημαντικό πριν από τη δημοσίευση.
