Je moja webová stránka súčasťou toho, z čoho sa modely AI učia?
Možno áno, ale je nepravdepodobné, že by webová stránka malej firmy zmenila to, čo model AI vie.
Modely AI sa trénujú na obrovských zbierkach textu zozbieraných z webu. Jednoduchá firemná stránka je len nepatrnou časťou tejto zbierky. Pokiaľ o vás nepíšu mnohé iné weby, model nemusí o vašej firme vedieť vôbec nič, alebo len veľmi málo, a niekedy sa môže mýliť.
Modely sa trénujú ešte pred ich zverejnením, takže sa učia zo stránok zozbieraných mesiace alebo roky vopred. To, čo zverejníte dnes, nezmení model, ktorý už existuje. Budúce modely sa budú učiť rovnakým spôsobom, takže platia rovnaké obmedzenia.
Snaha dostať sa do tréningových dát AI teda nie je oblasť, ktorej by mala malá firma venovať svoju energiu. Nemáte nad tým kontrolu a nemôžete to zmerať.
Ako dnes nástroje AI vyhľadávajú malé firmy?
Väčšinou tak, že si informácie vyhľadajú vo chvíli, keď sa niekto opýta.
Mnohí asistenti prehľadajú web, prečítajú si niekoľko stránok a potom zostavia odpoveď. Práve tu záleží na vašej webovej stránke. Ak stránka jasne hovorí, čo robíte, kde pôsobíte a komu pomáhate, asistent tieto údaje dokáže využiť. Ak je stránka nejasná, alebo je jej text iba v obrázkoch či vyskakovacích oknách, nemá z čoho čerpať.
To tiež znamená, že to môžete ovplyvniť. Stránka, ktorú upravíte dnes, môže byť nájdená už zajtra.
Čo by malo byť na mojej webovej stránke, aby AI porozumela môjmu podnikaniu?
Uveďte základné informácie v bežnom texte v hornej časti každej stránky.
Napíšte, kto ste, čo ponúkate, kde sa nachádzate a komu slúžite. Napríklad: „Sme rodinná zubná klinika v Žiline. Ošetrujeme dospelých aj deti a máme otvorené od pondelka do soboty.“ Takúto vetu ľahko prečíta človek a stroj ju ľahko dokáže citovať.
Potom dodržiavajte tieto zásady:
Používajte všade rovnaký názov firmy. „Rodinná zubná ambulancia Dr. Kováča“ a „Zubná klinika Kováč“ môžu stroju pripadať ako dve rôzne firmy.
Používajte slová, ktoré používajú vaši zákazníci. Ak ľudia hľadajú „svadobný fotograf“, nepíšte len „vizuálny rozprávač príbehov“.
Odpovedajte na skutočné otázky. Koľko to stojí? Doručujete do mojej oblasti? Ako dlho to trvá? Stručná stránka s úprimnými odpoveďami je často presne to, čo asistent cituje.
Uvádzajte fakty ako text, nielen v obrázkoch alebo súboroch PDF. Stroje čítajú text oveľa spoľahlivejšie ako fotografiu cenníka.
Udržiavajte údaje aktuálne. Staré ceny a nesprávne otváracie hodiny vám škodia pred ľuďmi aj pred strojmi.
Ako môžem zo svojej webovej stránky urobiť spoľahlivý zdroj informácií o mojej firme?
Predstavte si svoju webovú stránku ako miesto, kde sú všetky fakty správne a všetko ostatné na ňu odkazuje.
Aby to fungovalo, musia platiť tri veci. Fakty sú úplné: názov, služby, lokalita, kontaktné údaje, ceny alebo cenové rozpätia. Fakty sú jednotné: vaša stránka, váš Firemný profil Google a profily na sociálnych sieťach hovoria to isté. A fakty sú aktuálne, pričom za ich kontrolu zodpovedá jedna osoba.
Dôležité sú aj technické základy. Vaša stránka by mala byť indexovaná v Google a Bing, čo znamená, že sa vaše stránky môžu objavovať v ich výsledkoch vyhľadávania. Môžete si to otestovať pomocou nášho návodu, Ako zistiť, kde sa vaša stránka zobrazuje v Google.
• Vaša stránka by sa mala tiež načítať rýchlo, pretože mnohí návštevníci si ju pozrú na telefóne, a nemala by vyhľadávačom brániť v jej čítaní.
• Vaše stránky by si mali dlhodobo zachovať rovnaké adresy, aby sa neprerušili odkazy na ne.
Jednoduchý test: spíšte desať faktov, ktoré by o vašej firme potreboval vedieť neznámy človek. Pri každom z nich skontrolujte tri veci:
• Je uvedený na vašom webe v bežnom texte?
• Zhoduje sa všade inde?
• Je aktuálny? Každé „nie“ opravte ako prvé.
Ako inak môže byť moja firma pre AI viditeľná okrem webovej stránky?
Vaša webová stránka je nevyhnutná, no dôležité sú aj ďalšie miesta. Pre malú firmu majú často rovnakú váhu.
Firemné profily.
Firemný profil Google, Apple Business Connect a Bing Places dodávajú údaje mnohým asistentom a mapovým aplikáciám. Vyplňte ich úplne.
Recenzie.
Vyhľadávacie nástroje čítajú podrobné recenzie na Google, Trustpilot alebo Tripadvisor. Pomáha aj odpovedanie na ne.
Katalógy firiem.
využívajte tie, ktoré sú relevantné pre vaše odvetvie a mesto, s rovnakým názvom, adresou a telefónnym číslom ako na vašom webe.
Zmienky na iných weboch.
Miestne noviny, web partnera, blogový príspevok alebo rebríček najlepších podnikov. Nezávislé zmienky sú tým najbližším dôkazom, že skutočne existujete.
Komunity.
Fóra a diskusné weby sú často prehľadávané. Zapájajte sa úprimne. Sebapropagácia sa zvyčajne vypomstí.
Video a sociálne profily.
Jasné názvy a popisy pomáhajú, pretože text okolo nich sa tiež číta.
Ďalšie informácie o tom, ako pomôcť ľuďom nájsť vás, nájdete v článkoch Pomôžte ľuďom nájsť vašu firmu a Čo dokáže vaša webová stránka a sociálne siete nie.
Môže niekto zaručiť, že AI spomenie moju firmu?
Nie. Dávajte si pozor na každého, kto tvrdí opak.
AI asistenti sa navzájom líšia, často sa menia a ich tvorcovia nezverejňujú presný spôsob, akým si vyberajú zdroje.
To, čo môžete urobiť, je zabezpečiť, aby bola vaša firma ľahko vyhľadateľná, zrozumiteľná a konzistentná na všetkých platformách. To pomáha aj vašim ľudským návštevníkom, čo je oveľa lepší dôvod, prečo sa o to usilovať.
Kde začať tento týždeň (zlepšenie vašej webovej stránky)
• Otvorte si svoju domovskú stránku a skontrolujte, či prvý odsek jasne hovorí, čo robíte, kde a pre koho.
• Skontrolujte, či sa váš názov, adresa, telefón a otváracie hodiny na webe zhodujú s Firemným profilom Google.
• Pridajte alebo vylepšite krátku sekciu často kladených otázok (FAQ) s otázkami, ktoré vám zákazníci skutočne kladú.
• Požiadajte dvoch alebo troch spokojných zákazníkov o podrobnú recenziu.
SimDif ponúka dva nástroje, ktoré vám pomôžu s prvým a tretím bodom. Kai skontroluje vaše stránky a navrhne jasnejšie nadpisy a chýbajúce témy, a Optimization Assistant pred zverejnením preverí, či nechýba nič dôležité.
