Bude můj web součástí toho, z čeho se modely AI učí?
Možná ano, ale je nepravděpodobné, že by web malé firmy změnil to, co model AI ví.
Modely AI se trénují na obrovských souborech textů posbíraných z webu. Jednoduchý firemní web představuje jen nepatrný zlomek této sbírky. Pokud o vás nepíše spousta jiných webů, model o vaší firmě nemusí vědět vůbec nic, nebo jen velmi málo a občas se splete.
Modely se trénují ještě před svým vydáním, takže se učí ze stránek shromážděných měsíce nebo roky předem. To, co zveřejníte dnes, nezmění model, který už existuje. Budoucí modely se budou učit stejným způsobem, takže pro ně platí stejná omezení.
Snaha dostat se do trénovacích dat AI tedy není oblastí, na kterou by měla malá firma plýtvat energií. Nemůžete to ovlivnit ani změřit.
Jak dnes nástroje AI nacházejí malé firmy?
Většinou tak, že vyhledávají informace přesně ve chvíli, kdy se někdo zeptá.
Mnoho asistentů prohledá web, přečte několik stránek a poté napíše odpověď. Právě tady hrají vaše webové stránky klíčovou roli. Pokud stránka jasně říká, co děláte, kde působíte a komu pomáháte, asistent tyto informace může použít. Pokud je stránka vágní nebo je její text pouze v obrázcích či vyskakovacích oknech, nemá k dispozici nic.
To také znamená, že to máte ve svých rukou. Stránku, kterou vylepšíte dnes, může umělá inteligence najít už zítra.
Co by mělo být na mém webu uvedeno, aby AI porozuměla mé firmě?
Uveďte základní informace v prostém textu poblíž horní části každé stránky.
Napište, kdo jste, co nabízíte, kde sídlíte a pro koho pracujete. Například: „Jsme rodinná zubní klinika v Brně. Ošetřujeme dospělé i děti a máme otevřeno od pondělí do soboty.“ Taková věta se snadno čte lidem a stroj ji může snadno citovat.
Dále dodržujte tyto zásady:
Používejte všude stejný název své firmy. „Rodinná stomatologie MUDr. Nováka“ a „Zubní klinika Novák“ mohou stroji připadat jako dvě různé firmy.
Používejte slova, která volí vaši zákazníci. Pokud lidé říkají „svatební fotograf“, nepište výhradně „vizuální vypravěč příběhů“.
Odpovídejte na skutečné otázky. Kolik to stojí? Doručujete do mého okolí? Jak dlouho to trvá? Stručná stránka s upřímnými odpověďmi bývá přesně tím, co asistent ocituje.
Uvádějte fakta v textu, nejen v obrázcích nebo souborech PDF. Stroje čtou text mnohem spolehlivěji než fotku ceníku.
Udržujte informace aktuální. Staré ceny a nesprávná otevírací doba vám škodí jak u lidí, tak u strojů.
Jak ze svého webu udělám spolehlivý zdroj informací o své firmě?
Berte své webové stránky jako místo, kde jsou všechna fakta správná a vše ostatní na ně odkazuje.
Aby to fungovalo, musí platit tři věci. Údaje jsou úplné: název, služby, lokalita, kontaktní údaje, ceny nebo cenové relace. Údaje jsou jednotné: váš web, váš Firemní profil Google i vaše účty na sociálních sítích uvádějí totéž. A údaje jsou aktuální, přičemž za jejich kontrolu odpovídá konkrétní osoba.
Záleží také na technických základech. Váš web by měl být indexován vyhledávači Google a Bing, což znamená, že se vaše stránky mohou zobrazovat v jejich výsledcích vyhledávání. Můžete si to ověřit pomocí našeho průvodce Jak zjistit, kde se váš web zobrazuje na Googlu.
• Váš web by se měl také rychle načítat, protože mnoho návštěvníků si jej otevře na telefonu, a neměl by bránit vyhledávačům ve čtení obsahu.
• Vaše stránky by si měly v průběhu času zachovat stejné adresy, aby se odkazy na ně nerozbily.
Jednoduchý test: sepište si deset faktů, které o vaší firmě potřebuje vědět neznámý člověk. U každého z nich zkontrolujte tři věci.
• Je uveden na vašem webu v prostém textu?
• Shoduje se se všemi ostatními místy?
• Je aktuální? Jakékoli „ne“ vyřešte jako první.
Jak může být moje firma pro AI viditelná i mimo samotný web?
Váš web je nezbytný, ale záleží i na dalších místech. U malé firmy mají často stejnou váhu.
Firemní profily.
Firemní profil Google, Apple Business Connect a Bing Places zásobují daty mnoho asistentů a mapových nástrojů. Vyplňte je beze zbytku.
Recenze.
Podrobné recenze na Googlu, Trustpilotu nebo Tripadvisoru vyhledávací nástroje pročítají. Pomáhá také na ně odpovídat.
Katalogy.
Využívejte ty, které jsou relevantní pro váš obor a město, a dbejte na stejný název, adresu a telefonní číslo jako na svém webu.
Zmínky na jiných webech.
Místní noviny, webové stránky partnera, příspěvek na blogu nebo přehled nejlepších služeb. Nezávislé zmínky jsou tou nejlepší zárukou, že skutečně existujete.
Komunity.
Fóra a diskusní weby jsou často prohledávány. Zapojujte se upřímně a férově. Prvoplánová sebepropagace se obvykle vymstí.
Video a profily na sociálních sítích.
Pomáhají srozumitelné názvy a popisy, protože text kolem nich se čte také.
Další informace o tom, jak lidem usnadnit hledání vaší firmy, najdete v článcích Pomozte lidem najít vaši firmu a Co dokáže váš web a sociální sítě ne.
Může někdo zaručit, že AI moji firmu zmíní?
Ne. Dávejte si velký pozor na každého, kdo tvrdí opak.
Asistenti AI se od sebe liší, často se vyvíjejí a jejich tvůrci nezveřejňují přesné informace o tom, jak vybírají své zdroje.
Co však udělat můžete, je zařídit, aby byla vaše firma snadno k nalezení, srozumitelná a prezentovala se všude jednotně. To pomůže i vašim lidským návštěvníkům, což je mnohem lepší důvod, proč to udělat.
Kde začít tento týden (vylepšení webu)
• Otevřete domovskou stránku a zkontrolujte, zda první odstavec uvádí, co děláte, kde a pro koho.
• Zkontrolujte, zda se váš název, adresa, telefon a otevírací doba shodují na vašem webu i ve Firemním profilu Google.
• Přidejte nebo vylepšete stručnou sekci častých otázek s dotazy, které vám zákazníci skutečně kladou.
• Požádejte dva nebo tři spokojené zákazníky o podrobnou recenzi.
SimDif nabízí dva nástroje, které vám pomohou s prvním a třetím bodem. Kai zkontroluje vaše stránky a navrhne srozumitelnější názvy i chybějící témata, a Asistent optimalizace před publikováním ověří, zda na stránce nechybí nic důležitého.
