Чи стане мій вебсайт частиною даних, на яких навчаються моделі ШІ?
Можливо, але сайт малого бізнесу навряд чи суттєво змінить базу знань моделі ШІ.
Моделі ШІ навчаються на величезних масивах тексту, зібраних з усього інтернету. Простий бізнес-сайт становить крихітну частку цієї колекції. Якщо про Вас не пишуть численні інші ресурси, модель може нічого не знати про Ваш бізнес або мати уривчасті дані та іноді припускатися помилок.
Моделі тренують до їхнього публічного випуску, тому вони використовують сторінки, збережені місяцями або навіть роками раніше. Те, що Ви опублікуєте сьогодні, не змінить уже створену модель. Майбутні моделі навчатимуться за схожим принципом, тому діятимуть ті самі обмеження.
Отже, намагатися потрапити до навчальних даних ШІ — це не те, на що малому бізнесу варто витрачати сили. Ви не можете цим керувати та не можете це виміряти.
Як саме інструменти ШІ знаходять малий бізнес сьогодні?
Здебільшого вони шукають інформацію безпосередньо в момент запиту користувача.
Багато помічників сканують інтернет, переглядають кілька сторінок і на їхній основі формують відповідь. Саме тут Ваш вебсайт має вирішальне значення. Якщо сторінка чітко пояснює, чим Ви займаєтеся, де працюєте та кому допомагаєте, помічник зможе використати ці дані. Якщо сторінка написана розмито, або текст прихований у зображеннях чи спливаючих вікнах, ШІ просто не знайде потрібного матеріалу.
Це також означає, що результат залежить від Вас. Сторінку, яку Ви оптимізуєте сьогодні, можна буде знайти вже завтра.
Що має містити сайт, щоб ШІ міг правильно зрозуміти мій бізнес?
Подавайте базову інформацію простим текстом біля верхньої частини кожної сторінки.
Вкажіть, хто Ви, що пропонуєте, де знаходитесь і для кого працюєте. Наприклад: «Ми сімейна стоматологічна клініка в Лідсі. Лікуємо дорослих і дітей, працюємо з понеділка по суботу». Таке речення легко прочитати людині та легко процитувати комп'ютерній програмі.
Також дотримуйтеся таких порад:
Використовуйте одну й ту саму назву бізнесу всюди. «Сімейна стоматологія доктора Лі» та «Клініка Лі» для алгоритмів можуть виглядати як дві різні компанії.
Говоріть мовою клієнтів. Якщо люди шукають «весільного фотографа», не варто обмежуватися описом «візуальний оповідач».
Відповідайте на реальні запитання. Скільки це коштує? Чи є доставка до мого району? Скільки часу це займе? Коротка сторінка з чесними відповідями — це саме те, що часто цитують помічники.
Публікуйте факти текстом, а не лише на зображеннях чи в PDF. Алгоритми зчитують текст набагато надійніше, ніж фотографію прайс-листа.
Підтримуйте актуальність інформації. Застарілі ціни та невірний графік роботи шкодять довірі як клієнтів, так і пошукових систем.
Як зробити вебсайт надійним першоджерелом інформації про мій бізнес?
Сприймайте свій сайт як головне місце з точними фактами, на яке посилається все інше.
Щоб це спрацювало, мають виконуватися три умови. Факти є повними: назва, послуги, розташування, контакти, ціни чи діапазон цін. Факти є узгодженими: Ваш сайт, Google Business Profile та сторінки в соціальних мережах містять однакові дані. Факти є актуальними, і за їхню перевірку відповідає конкретна особа.
Технічна база також має велике значення. Сайт має бути проіндексований Google та Bing, що дозволяє сторінкам з'являтися в їхніх результатах пошуку. Ви можете перевірити це за допомогою нашого посібника Як перевірити позиції Вашого сайту в Google.
• Сайт повинен швидко завантажуватися, оскільки більшість відвідувачів відкривають його зі смартфонів, і не мати технічних перешкод для індексації роботами.
• Веб-адреси сторінок мають залишатися сталими з часом, щоб посилання на них не ламалися.
Простий тест: запишіть десять ключових фактів, необхідних новому клієнту про Ваш бізнес. Для кожного з них перевірте три речі.
• Чи присутній він на сайті звичайним текстом?
• Чи збігається він з усіма іншими джерелами?
• Чи є він актуальним? Спочатку виправте всі пункти, де відповідь «ні».
Як ще, крім вебсайту, зробити свій бізнес помітним для ШІ?
Вебсайт є обов'язковим, але інші платформи також мають значення. Для малого бізнесу вони часто настільки ж важливі.
Профілі компанії.
Google Business Profile, Apple Business Connect та Bing Places постачають дані багатьом помічникам і навігаторам. Заповнюйте їх якомога повніше.
Відгуки.
Розгорнуті відгуки на Google, Trustpilot чи Tripadvisor аналізуються пошуковими інструментами. Відповіді на них також корисні.
Довідники та каталоги.
Використовуйте ресурси, профільні для Вашої сфери або міста, зберігаючи однакове написання назви, адреси й номера телефону з даними на сайті.
Згадки на сторонніх ресурсах.
Місцеві ЗМІ, сайти партнерів, публікації в блогах або тематичні добірки «найкращих». Незалежні згадки є головним підтвердженням реальності Вашої справи.
Спільноти.
Тематичні форуми та сайти обговорень часто індексуються ШІ. Беріть у них щиру участь, адже звичайна самореклама зазвичай лише шкодить.
Відео та соціальні мережі.
Зрозумілі заголовки та описи допомагають ранжуванню, оскільки текст навколо медіаконтенту також зчитується алгоритмами.
Докладніше про залучення клієнтів читайте в статтях Допоможіть людям знайти Ваш бізнес та Що вміє Ваш вебсайт із того, чого не можуть соціальні мережі.
Чи може хтось гарантувати, що ШІ обов'язково згадуватиме мій бізнес?
Ні. Будьте обачні з кожним, хто дає подібні обіцянки.
ШІ-помічники різняться між собою, часто оновлюються, а їхні розробники не розкривають точних алгоритмів відбору джерел.
Що Ви справді можете зробити, так це зробити свій бізнес легким для пошуку, зрозумілим і послідовним у різних джерелах. Це також принесе користь реальним відвідувачам, що є набагато важливішою метою роботи.
З чого розпочати цього тижня (покращення сайту)
• Відкрийте головну сторінку та переконайтеся, що перший абзац чітко пояснює, чим Ви займаєтеся, де та для кого.
• Перевірте, чи збігаються назва, адреса, телефон і години роботи на Вашому сайті та в Google Business Profile.
• Додайте або покращіть розділ запитань і відповідей тими темами, якими дійсно цікавляться клієнти.
• Попросіть двох чи трьох задоволених клієнтів залишити розгорнутий відгук.
SimDif має два інструменти, які допоможуть із першим і третім пунктами. Kai проаналізує сторінки, запропонує чіткіші заголовки та вкаже на пропущені теми, а Помічник з оптимізації перевірить наявність важливих деталей перед публікацією.
