Meu site faz parte do que os modelos de IA vão aprender?
Possivelmente, mas é improvável que o site de uma pequena empresa altere o que um modelo de IA sabe.
Os modelos de IA são treinados em conjuntos imensos de textos extraídos da web. O site de um pequeno negócio é uma parte minúscula dessa coleção. A menos que muitos outros sites escrevam sobre você, um modelo pode não saber nada sobre a sua empresa, ou saber muito pouco, e às vezes cometer erros.
Os modelos são treinados antes de serem lançados, portanto, aprendem a partir de páginas coletadas meses ou anos antes. O que você publica hoje não vai alterar um modelo que já existe. Futuros modelos aprenderão da mesma forma, logo, os mesmos limites se aplicam.
Por isso, tentar entrar nos dados de treinamento de uma IA não é onde uma pequena empresa deve gastar energia. Você não pode controlar isso, e não pode medir isso.
Como as ferramentas de IA encontram uma pequena empresa hoje?
Principalmente fazendo buscas no exato momento em que alguém pergunta.
Muitos assistentes pesquisam na web, leem algumas páginas e depois redigem uma resposta. É aqui que o seu site faz a diferença. Se uma página diz com clareza o que você faz, onde atua e a quem ajuda, o assistente pode usá-la. Se a página for vaga, ou se o texto estiver apenas dentro de imagens ou pop-ups, ele não terá nada para usar.
Isso também significa que você pode agir a respeito. Uma página que você ajusta hoje pode ser encontrada amanhã.
O que meu site deve dizer para que a IA possa entender o meu negócio?
Apresente o básico em texto simples, perto do topo de cada página.
Escreva o que você é, o que oferece, onde está e a quem atende. Por exemplo: “Somos uma clínica odontológica familiar em Leeds. Atendemos adultos e crianças, e abrimos de segunda a sábado.” Uma frase assim é fácil para uma pessoa ler e fácil para uma máquina citar.
Depois, mantenha estes hábitos:
Use um único nome para o seu negócio, em todos os lugares. “Odontologia Familiar Dr. Lee” e “Clínica Odontológica Lee” podem parecer duas empresas diferentes para uma máquina.
Use as palavras que os seus clientes usam. Se as pessoas dizem “fotógrafo de casamento”, não escreva apenas “narrador visual de histórias”.
Responda a perguntas reais. Quanto custa? Vocês entregam na minha região? Quanto tempo leva? Uma página curta com respostas sinceras costuma ser exatamente o que um assistente cita.
Coloque os fatos em texto, não apenas em imagens ou PDFs. As máquinas leem texto com muito mais confiabilidade do que a foto de uma tabela de preços.
Mantenha tudo atualizado. Preços antigos e horários de funcionamento incorretos prejudicam você tanto com as pessoas quanto com as máquinas.
Como tornar meu site uma fonte confiável sobre o meu negócio?
Pense no seu site como o lugar onde as informações estão corretas, e tudo o mais aponta para ele.
Para que isso funcione, três condições são essenciais. Informações completas: nome, serviços, localização, detalhes de contato, preços ou faixas de preço. Informações consistentes: seu site, seu Perfil da Empresa no Google e suas contas nas redes sociais dizem exatamente a mesma coisa. E informações atualizadas, com uma pessoa responsável por revisá-las.
Os aspectos técnicos básicos também importam. O seu site deve estar indexado pelo Google e pelo Bing, o que significa que as suas páginas podem aparecer nos resultados de busca deles. Você pode testar isso usando o nosso guia, Como verificar onde seu site aparece no Google.
• O seu site também deve carregar rapidamente, já que muitos visitantes o acessarão pelo celular, e não deve impedir que os mecanismos de busca façam a leitura.
• Suas páginas devem manter os mesmos endereços ao longo do tempo, para que os links que apontam para elas não quebrem.
Um teste simples: anote dez fatos que alguém que não conhece a sua empresa precisaria saber. Para cada um deles, confira três pontos.
• Está no seu site em texto simples?
• É igual em todos os outros lugares?
• Está atualizado? Corrija primeiro qualquer resposta negativa.
Além do meu site, como meu negócio pode ser visível para a IA?
O seu site é necessário, mas outros lugares também contam. Para uma pequena empresa, eles costumam importar na mesma medida.
Perfis de negócios.
Perfil da Empresa no Google, Apple Business Connect e Bing Places alimentam muitos assistentes e ferramentas de mapas. Preencha todos eles por completo.
Avaliações.
Avaliações detalhadas no Google, Trustpilot ou Tripadvisor são lidas pelas ferramentas de busca. Responder a elas também ajuda.
Diretórios.
Utilize aqueles relevantes para a sua área de atuação e/ou cidade, com o mesmo nome, endereço e número de telefone exibidos no seu site.
Menções em outros sites.
Um jornal local, o site de um parceiro, uma postagem de blog ou uma lista dos “melhores do setor”. Menções independentes são o mais próximo de uma prova concreta de que você existe.
Comunidades.
Fóruns e sites de discussão são frequentemente pesquisados. Participe com honestidade. A autopromoção costuma surtir o efeito contrário.
Vídeos e perfis em redes sociais.
Títulos e descrições claros ajudam, pois o texto ao redor deles também é lido.
Para saber mais sobre como ajudar as pessoas a encontrarem você, confira Ajude as Pessoas a Encontrarem Sua Empresa e O que seu site faz que as redes sociais não conseguem.
Alguém pode garantir que a IA vai citar o meu negócio?
Não. Desconfie de qualquer pessoa que afirme o contrário.
Os assistentes de IA diferem entre si, mudam com frequência e seus criadores não divulgam com exatidão como escolhem suas fontes.
O que você pode fazer é tornar o seu negócio fácil de encontrar, simples de entender e consistente em todos os lugares. Isso também ajuda os seus visitantes humanos, o que é um motivo ainda melhor para fazê-lo.
Por onde começar esta semana (melhorando o seu site)
• Abra a página inicial e verifique se o primeiro parágrafo diz o que você faz, onde e para quem.
• Verifique se o seu nome, endereço, telefone e horário de funcionamento são idênticos no seu site e no seu Perfil da Empresa no Google.
• Adicione ou melhore um pequeno FAQ com as perguntas que os clientes realmente fazem.
• Peça uma avaliação detalhada a dois ou três clientes satisfeitos.
O SimDif tem duas ferramentas que ajudam no primeiro e no terceiro ponto. O Kai analisa as suas páginas e sugere títulos mais claros e tópicos que faltam, e o Assistente de Otimização confere se nada de importante ficou para trás antes de publicar.
