在提示詞前的猶豫
您一定有過這種經驗。AI 工具開著，按鈕顯示「生成」，而您的手指卻猶豫了。不是因為您懷疑機器做不到，而是因為您不確定如果讓它代勞，這意味著什麼。
這些問題源於多年來將 AI 整合到我們工具中的經驗，以及傾聽使用者的心聲。我們沒有所有的答案，但我們學會了提出更清晰的問題。
如果 AI 可以代勞，我應該讓它做嗎？
人們看得出那是 AI 做的，只是他們不會告訴您。
這取決於「那件事」是什麼。沒人會因為讓洗碗機洗碗而感到內疚。但建立網站或打造專案並非洗碗。那是您在向可能信任您並付錢的人，解釋您在做什麼。
讓 AI 完全代筆，文字會顯得乾淨、合理，但讀起來卻像是在說別人的事。
讀者已經培養出敏銳的嗅覺。他們不會抱怨，只會默默地不再信任這個頁面。
有用的訣竅是反過來問：是什麼讓這項工作成為「我的」？您的目標、您的聲音，以及您知道而別人不知道的事。定義那個部分，如果您願意，可以藉助機器的幫助，並將其作為您的指引。然後問心無愧地將其餘部分交出去。
我用 AI 製作的東西還會是我的嗎？
如果是機器寫的，為什麼上面寫的是您的名字？
這裡有一個測試：您能為它辯護嗎？不是法律上的，而是個人層面的。
當客戶閱讀您的首頁並問道：「您這句話是什麼意思？」如果您是親自寫的，您不假思索就能回答。
如果是 AI 寫的，您可能會和客戶在同一時間發現答案。
所有權不在於誰輸入了文字，而在於誰能為這些文字負責。您親自組裝的家具壞了可以修理，送來就是成品的家具壞了只能更換。段落也是如此。您親手塑造的，您可以重新塑造；您僅僅批准的，您只能再次批准。
AI 幫我寫的東西真的夠好嗎？
還是它聽起來和網路上其他所有東西都一樣？
AI 寫作的風格就像它讀過的所有內容的平均值。這不是侮辱，而是它的工作性質。向它要求一個麵包店首頁，您會得到熱情的歡迎、對傳統的熱愛和優質的原料。這完全沒問題，但也與城鎮另一端的麵包店完全可以互換。
而當平均值不夠動聽時，機器會即興發揮。突然間，您在賣「全國最好的可頌」。其實您沒有，您烘焙了 24 種麵包，這已經很了不起，而且是事實。為了虛構的承諾而來的訪客，會對真實的承諾感到失望。
問題不在於文字不好，而在於它不屬於任何人，有時甚至不屬於您。機器可以潤飾您的句子，但它無法知道您的老麵種比您的女兒年紀還大。那個細節需要由您來提供。
AI 到底對我的業務了解多少？
劇透：它從未見過您的客戶。
它只知道網站通常會說什麼。它不知道您有一半的客戶是透過週日市集找到您的；不知道因為您靠近邊境，所以價格標示兩種貨幣；不知道人們總是問同樣的問題，而您已經厭倦了用電話回答。
奇怪的地方在於：對於您正在建立的網站而言，最有價值的資訊，對機器而言卻是最難獲取的。它存在於您的對話、您的常客以及您最近收到的三則投訴中。
好的工具不會假裝知道這一切，它會提問。一個讓您思考的問題，比一個讓您跳過思考的答案更有價值。您嘗試的下一個 AI 服務會做兩件事之一：採訪您，或是靠猜測。您在第一分鐘就能感受到差異。大概吧。
人們真的想學習嗎？
還是我們只想把事情做完？（誠實點。）
誠實的回答是：這取決於當下的心情。沒人夢想學習「網站結構」。人們夢想的是完成後的成果：網站上線，客戶上門。
如果過程夠好，學習就是發生在過程中的事。這才是真正的設計問題。不是「我們如何消除所有努力」，而是「哪些努力值得保留」。
選擇您的首頁應該先說什麼：這值得保留。這個決定能讓您更了解自己的業務。沒人能從設定子網域中獲得成長。
移除錯誤努力的工具能幫您省下一個下午；移除正確努力的工具則會悄悄奪走屬於您的東西。
誰才是主導者，是我還是 AI？
如果情況改變了，您會察覺嗎？
主導權很少會在一瞬間消失，而是一步步隨著建議而流失。工具提議，您接受。它再次提議，您再次接受。每一次的「是」聽起來都很合理。直到有一天，網站完成了，而您卻不確定自己能否解釋為什麼它會長成現在這個樣子。
沒有東西是被奪走的，一切都是被奉上的。這裡有一個衡量誰在主導的簡單標準：當您和 AI 意見分歧時，要贏過它需要花多少力氣？如果更改一個句子、一種顏色、一個區塊很簡單，那您就是作者。
如果您的選項只有「重新生成」和「接受」，那您並非在掌舵，而是在賭博。好的工具會讓您的決策變得更容易，而不是替您做決定。
工具應該讓您選擇您還不理解的事物嗎？
那個沒人會讀的「您確定嗎？」對話框。
任何人都可以買電鋸。但好的電鋸出貨時會附帶防護罩、說明書，以及一個假設您第一刀會鋸得最爛的設計。自由是真實的，保護也是。
軟體在某個地方忘記了這種平衡。我們將不可逆轉的選擇藏在人們已經習慣不看就點擊的「您確定嗎？」之後。點擊「是」代表同意，並不代表理解。
這個問題的誠實答案對工具製造商來說是不舒服的：是的，讓用戶選擇，並接受這會產生一種責任。
這種責任是在後果發生前，用初學者能理解的語言解釋清楚。讓冒險的路徑可行，但絕非預設選項。並且當有人選錯時，留下一條退路。
沒有退路的自由不是自由，而是一個有禮貌的陷阱。
如何處理所有這些問題？
您可能已經注意到：這些問題都沒有可以切換的設定。它們其實與 AI 無關，而是關乎您想親自保留什麼，以及您樂於交出什麼。答案是因人而異的，而且可能隨專案而改變。這沒關係，問題是通用的。
我們以探討這些問題為生。我們的團隊開發了網站建立工具 SimDif，而我們進行的每一次功能辯論，最終都會遇到上述七個問題之一。您剛讀完的文章，或多或少就是我們腦袋裡的真實想法。
如果您是開發工具的人，請借用這些問題。如果您是使用工具的人，請大聲問出來：問您的軟體、您的同事，以及下一個承諾一鍵搞定一切的服務。答案的品質會告訴您很多資訊。
如果您好奇我們在實踐中如何回答這些問題，那是一個更長的故事，是為我們的同行編寫的：避開生成式 AI 的陷阱
