প্রম্পটের আগের দ্বিধা
আপনি এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন। AI টুলটি খোলা আছে, বাটনে লেখা আছে 'Generate', এবং আপনার আঙুল দ্বিধাগ্রস্ত। মেশিনটি এটি করতে পারবে কি না সেই সন্দেহে নয়। বরং আপনি যদি তাকে এটি করতে দেন তবে তার অর্থ কী দাঁড়াবে তা নিয়ে আপনি নিশ্চিত নন।
আমাদের নিজস্ব টুলগুলোতে AI যুক্ত করার বছরের পর বছর অভিজ্ঞতা এবং যারা এগুলো ব্যবহার করেন তাদের কথা শুনে এই প্রশ্নগুলো উঠে এসেছে। আমাদের কাছে সব উত্তর নেই। কিন্তু আমরা আরও স্পষ্ট প্রশ্ন করতে শিখেছি।
AI যদি আমার হয়ে কাজটা করতে পারে, তবে কি আমার তাকে করতে দেওয়া উচিত?
AI দিয়ে তৈরি করা জিনিস মানুষ বুঝতে পারে। তারা শুধু আপনাকে বলবে না।
এটি নির্ভর করে কাজটা কী তার ওপর। ডিশওয়াশার দিয়ে থালাবাসন ধোয়াতে কেউ অপরাধবোধ করে না। কিন্তু একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা বা একটি প্রজেক্ট গড়ে তোলা থালাবাসন ধোয়ার মতো নয়। এটি আপনি নিজে, যিনি আপনার কাজ সম্পর্কে এমন মানুষকে বোঝাচ্ছেন যারা হয়তো তাদের টাকা দিয়ে আপনাকে বিশ্বাস করবে।
AI-কে দিয়ে পুরোপুরি লেখান, এবং শব্দগুলো হবে পরিষ্কার, বিশ্বাসযোগ্য, কিন্তু মনে হবে যেন অন্য কারো সম্পর্কে লেখা।
পাঠকরা এখন এই বিষয়টি সহজেই ধরতে পারে। তারা অভিযোগ করবে না, তারা শুধু নীরবে পেজটির ওপর বিশ্বাস করা বন্ধ করে দেবে।
কাজের কৌশলটি হলো প্রশ্নটিকে উল্টে দেওয়া: কী এই কাজটিকে আমার করে তোলে? আপনার লক্ষ্য, আপনার কণ্ঠস্বর, যা আপনি জানেন কিন্তু অন্য কেউ জানে না। সেই অংশটুকু নির্ধারণ করুন, চাইলে মেশিনের সাহায্য নিন। সেটিকে আপনার গাইড হিসেবে রাখুন। বাকিটা নিশ্চিন্তে অন্যের হাতে ছেড়ে দিন।
AI দিয়ে আমি যা তৈরি করব তা কি আমারই থাকবে?
যদি মেশিন এটি লিখে থাকে, তবে আপনার নাম কেন এতে থাকবে?
এখানে একটি পরীক্ষা আছে: আপনি কি এটি সমর্থন করতে পারবেন? আইনিভাবে নয়, ব্যক্তিগতভাবে।
একজন গ্রাহক আপনার হোমপেজ পড়ে জিজ্ঞেস করলেন, "আপনি এটি দিয়ে কী বোঝাতে চেয়েছেন?" যদি আপনি নিজে লিখে থাকেন, তবে আপনি চিন্তা না করেই উত্তর দিতে পারবেন।
যদি AI এটি লিখে থাকে, তবে আপনি হয়তো আপনার গ্রাহকের সাথেই উত্তরটি প্রথমবার আবিষ্কার করবেন।
মালিকানা কে টাইপ করেছে তার ওপর নির্ভর করে না। এটি নির্ভর করে কে সেই কথাগুলোর পেছনে দাঁড়াতে পারে তার ওপর। যে আসবাবপত্র আপনি নিজে জোড়া দিয়েছেন তা মেরামত করা যায়, কিন্তু যা তৈরি অবস্থায় এসেছে তা কেবল পরিবর্তনই করা যায়। অনুচ্ছেদের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। যা আপনি নিজে গড়েছেন, তা আপনি নতুন রূপ দিতে পারেন। যা আপনি শুধু অনুমোদন করেছেন, তা আপনি কেবল পুনরায় অনুমোদনই করতে পারেন।
AI আমার জন্য যা লেখে তা কি আদৌ ভালো?
নাকি এটি ইন্টারনেটের অন্য সবকিছুর মতোই শোনায়?
AI তার পড়া সবকিছুর গড়পড়তা মানের মতো লেখে। এটি কোনো অপমান নয়, এটিই তার কাজের ধরন। তাকে একটি বেকারির হোমপেজ লিখতে বলুন এবং আপনি পাবেন একটি উষ্ণ অভ্যর্থনা, ঐতিহ্যের প্রতি ভালোবাসা এবং মানসম্মত উপকরণ। সব ঠিক আছে। কিন্তু এটি শহরের অন্য যেকোনো বেকারির সাথে হুবহু মিলে যাবে।
আর যখন গড়পড়তা মান যথেষ্ট আকর্ষণীয় হয় না, তখন মেশিন বানিয়ে কথা বলে। হঠাৎ আপনি দেখবেন আপনি "দেশের সেরা ক্রস্যান্ট" বিক্রি করছেন। আসলে আপনি তা করেন না। আপনি ২৪ ধরণের রুটি তৈরি করেন, যা ইতিমধ্যে অসাধারণ এবং সত্য। একজন দর্শনার্থী যখন সেই কাল্পনিক প্রতিশ্রুতির জন্য আসে, তখন সে আসলটি দেখে হতাশ হয়ে ফিরে যায়।
সমস্যাটি টেক্সট খারাপ হওয়া নিয়ে নয়। সমস্যা হলো এটি কারো নিজস্ব নয়, এবং কখনও কখনও এটি আপনার দাবি করার মতোও নয়। মেশিন আপনার বাক্যগুলোকে মার্জিত করতে পারে। কিন্তু এটি জানতে পারে না যে আপনার রুটি তৈরির খামিরটি আপনার মেয়ের চেয়েও পুরনো। সেই তথ্যটি আপনারই নিয়ে আসতে হবে।
AI আসলে আমার ব্যবসা সম্পর্কে কী জানে?
আসল কথা হলো: এটি আপনার গ্রাহকদের সাথে কখনও দেখা করেনি।
এটি কেবল জানে ওয়েবসাইটগুলো সাধারণত কী বলে। এটি জানে না যে আপনার অর্ধেক গ্রাহক আপনাকে রবিবারের বাজারের মাধ্যমে খুঁজে পায়। আপনার দাম দুটি মুদ্রায় কারণ আপনি সীমান্তের কাছে থাকেন। মানুষ সবসময় একই প্রশ্ন করে এবং আপনি ফোনে তার উত্তর দিতে দিতে ক্লান্ত।
এটিই অদ্ভুত বিষয়: আপনি যে ওয়েবসাইটটি তৈরি করছেন তার জন্য সবচেয়ে মূল্যবান তথ্যগুলো মেশিনের কাছে সবচেয়ে কম থাকে। এগুলো থাকে আপনার কথোপকথনে, আপনার নিয়মিত গ্রাহকদের মধ্যে এবং আপনার শেষ তিনটি অভিযোগে।
একটি ভালো টুল এই সব জানার ভান করে না। এটি প্রশ্ন করে। একটি প্রশ্ন যা আপনাকে ভাবতে বাধ্য করে, তা এমন একটি উত্তরের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান যা আপনাকে চিন্তা করা থেকে বিরত রাখে। পরবর্তী যে AI সার্ভিসটি আপনি ব্যবহার করবেন তা দুটি জিনিসের একটি করবে: আপনার সাক্ষাৎকার নেবে, অথবা অনুমান করবে। প্রথম মিনিটেই আপনি সম্ভবত এই পার্থক্য বুঝতে পারবেন।
মানুষ কি আসলে শিখতে চায়?
নাকি আমরা শুধু কাজটা শেষ করতে চাই? (সততার সাথে বলুন।)
সৎ উত্তর: এটি দিনের ওপর নির্ভর করে। কেউ "ওয়েবসাইট স্ট্রাকচার" শেখার স্বপ্ন দেখে না। মানুষ স্বপ্ন দেখে কাজ শেষ হওয়ার: সাইটটি অনলাইনে থাকবে, গ্রাহকরা আসবে।
শেখা হলো সেই প্রক্রিয়া যা পথ চলার সময় ঘটে, যদি পথটি ভালো হয়। সেটিই আসল ডিজাইনের প্রশ্ন। "কীভাবে আমরা সব পরিশ্রম দূর করব" তা নয়, বরং "কোন পরিশ্রমটুকু বজায় রাখা সার্থক" তা নিয়ে।
আপনার হোমপেজে প্রথমে কী বলা উচিত তা বেছে নেওয়া: এটি বজায় রাখা সার্থক। এই সিদ্ধান্তটি আপনাকে আপনার নিজের ব্যবসা সম্পর্কে কিছু শেখায়। সাবডোমেইন কনফিগার করে কেউ কখনও বড় হতে পারেনি।
ভুল পরিশ্রম দূর করে এমন টুল আপনার একটি বিকেল বাঁচাবে। কিন্তু সঠিক পরিশ্রম দূর করে এমন টুল নীরবে আপনার নিজস্ব কিছু কেড়ে নেবে।
নিয়ন্ত্রণ কার হাতে, আমার নাকি AI-এর?
আর সেই নিয়ন্ত্রণ বদলে গেলে কি আপনি তা বুঝতে পারবেন?
নিয়ন্ত্রণ সাধারণত একবারে হারিয়ে যায় না। এটি যায় ধাপে ধাপে পরামর্শের মাধ্যমে। টুলটি প্রস্তাব দেয়, আপনি গ্রহণ করেন। এটি আবার প্রস্তাব দেয়, আপনি আবার গ্রহণ করেন। প্রতিটি 'হ্যাঁ' যুক্তিসঙ্গত মনে হয়। একদিন সাইটটি তৈরি হয়ে যায় এবং আপনি নিশ্চিত হতে পারেন না কেন এটি এমন দেখাচ্ছে।
কিছুই কেড়ে নেওয়া হয়নি। সবকিছুই প্রস্তাব করা হয়েছিল। কে দায়িত্বে আছে তা বোঝার একটি সহজ উপায় হলো: যখন আপনি এবং AI একমত হন না, তখন আপনার সিদ্ধান্ত কার্যকর করতে কতটা পরিশ্রম করতে হয়? যদি একটি বাক্য, একটি রঙ বা একটি ব্লক পরিবর্তন করা সহজ হয়, তবে আপনিই এর লেখক।
যদি আপনার কাছে কেবল "পুনরায় তৈরি করুন" এবং "গ্রহণ করুন" বিকল্প থাকে, তবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করছেন না, আপনি জুয়া খেলছেন। একটি ভালো টুল আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করে দেয়। এটি আপনার হয়ে সিদ্ধান্ত নেয় না।
একটি টুলের কি আপনাকে এমন কিছু বেছে নিতে দেওয়া উচিত যা আপনি এখনও বোঝেন না?
"আপনি কি নিশ্চিত?" ডায়ালগ যা কেউ পড়ে না।
যে কেউ একটি চেইনসো কিনতে পারে। কিন্তু একটি ভালো চেইনসোতে গার্ড, একটি ম্যানুয়াল এবং এমন একটি ডিজাইন থাকে যা ধরে নেয় আপনার প্রথম কাটটিই হবে সবচেয়ে খারাপ। এখানে স্বাধীনতা যেমন সত্য, সুরক্ষাও তেমনি।
সফটওয়্যার কোথাও এই ভারসাম্য ভুলে গেছে। আমরা মানুষকে একটি "আপনি কি নিশ্চিত?" বার্তার আড়ালে অপরিবর্তনীয় পছন্দগুলো দিয়ে দিই, যা তারা না পড়েই ক্লিক করতে শিখে গেছে। হ্যাঁ-তে ক্লিক করা মানে সম্মতি দেওয়া, এটি মানে বোঝা নয়।
এই প্রশ্নের সৎ উত্তরটি টুল নির্মাতাদের জন্য অস্বস্তিকর: হ্যাঁ, মানুষকে বেছে নিতে দিন এবং মেনে নিন যে এটি একটি দায়িত্ব তৈরি করে।
ফলাফল ঘটার আগেই তার পরিণতি ব্যাখ্যা করার দায়িত্ব, এমন ভাষায় যা একজন নতুন ব্যবহারকারী বোঝেন। ঝুঁকিপূর্ণ পথটিকে সম্ভব করা কিন্তু কখনোই ডিফল্ট না রাখা। এবং কেউ ভুল বেছে নিলেও ফিরে আসার পথ খোলা রাখা।
ফিরে আসার পথ ছাড়া স্বাধীনতা আসলে স্বাধীনতা নয়। এটি মার্জিত আচরণের একটি ফাঁদ।
এই সব প্রশ্ন নিয়ে কী করবেন?
আপনি হয়তো লক্ষ্য করেছেন: এই প্রশ্নগুলোর কোনোটিরই এমন কোনো সেটিংস নেই যা আপনি অন বা অফ করতে পারেন। এগুলো আসলে AI নিয়ে নয়। এগুলো হলো আপনি নিজে কী করতে চান এবং কী সানন্দে অন্যের হাতে ছেড়ে দিতে চান তা নিয়ে। উত্তরটি ব্যক্তিগত এবং এটি এক প্রজেক্ট থেকে অন্য প্রজেক্টে পরিবর্তিত হতে পারে। সেটি ঠিক আছে। প্রশ্নগুলো সবখানেই প্রযোজ্য।
আমরা জীবিকার তাগিদে এই প্রশ্নগুলো করি। আমাদের টিম একটি ওয়েবসাইট বিল্ডার, SimDif তৈরি করে এবং আমাদের প্রতিটি ফিচারের বিতর্ক শেষ পর্যন্ত উপরের সাতটি প্রশ্নের কোনো একটিতে গিয়ে ঠেকে। আপনি এইমাত্র যা পড়লেন তা কমবেশি আমাদের চিন্তাভাবনারই প্রতিফলন।
আপনি যদি টুল তৈরি করেন, তবে এই প্রশ্নগুলো গ্রহণ করুন। আপনি যদি টুল ব্যবহার করেন, তবে সেগুলো উচ্চস্বরে জিজ্ঞাসা করুন: আপনার সফটওয়্যারকে, আপনার সহকর্মীদেরকে এবং পরবর্তী সেই সার্ভিসকে যা এক ক্লিকেই সবকিছুর প্রতিশ্রুতি দেয়। উত্তরের মান আপনাকে অনেক কিছু বলে দেবে।
আর আমরা বাস্তবে কীভাবে এগুলোর উত্তর দিই সে সম্পর্কে যদি আপনি আগ্রহী হন, তবে সেটি একটি দীর্ঘ গল্প, যা আমাদের সহকর্মীদের জন্য লেখা: জেনারেটিভ AI-এর ফাঁদ এড়িয়ে চলা
