在提示词前的犹豫
您一定经历过。AI 工具已经打开,按钮上写着“生成”,而您的手指却犹豫了。不是因为您怀疑机器的能力,而是因为您不确定如果让它代劳,这意味着什么。
这些问题源于我们将 AI 整合到自家工具中的多年经验,以及对用户的倾听。我们没有所有的答案,但我们学会了提出更清晰的问题。
如果 AI 能代劳,我应该让它做吗?
人们能分辨出什么是 AI 做的,只是他们不会告诉您。
这取决于“它”是什么。没有人会因为让洗碗机洗碗而感到愧疚。但创建一个网站或构建一个项目不是洗碗。那是您在向那些可能信任您并付钱的人解释您在做什么。
让 AI 完全代笔,文字会显得干净、合理,但读起来总像是在说别人的事。
读者已经练就了敏锐的嗅觉。他们不会抱怨,只会悄悄地停止信任这个页面。
有用的技巧是反转问题:是什么让这项工作属于我?您的目标、您的声音、您知道而别人不知道的事。定义那个部分,如果愿意的话可以借助机器的帮助。将其作为您的指南,然后问心无愧地把剩下的交给它。
我用 AI 创作的东西还属于我吗?
如果是机器写的,为什么要署您的名字?
这里有一个测试:您能为它辩护吗?不是法律上的,而是个人层面的。
一位客户读了您的主页并问道:“您这话是什么意思?”如果您是作者,您会不假思索地回答。
如果是 AI 写的,您可能会和客户同时发现答案。
所有权不在于谁敲击了键盘,而在于谁能为这些文字负责。您亲手组装的家具坏了可以修理,而买来就是成品的家具坏了只能更换。段落也是如此。您亲手塑造的,您可以重塑;您仅仅批准的,您只能再次批准。
AI 为我写的东西真的好吗?
还是它听起来和互联网上的其他东西一模一样?
AI 的写作水平是它读过所有内容的平均值。这不是侮辱,而是它的工作原理。让它写一个面包店主页,您会得到热情的欢迎、对传统的执着和优质的原料。这完全没问题,但也与城另一头的面包店毫无区别。
当平均水平不够出彩时,机器就会即兴发挥。突然间,您卖的是“全国最好的牛角包”。其实您没有。您烘焙 24 种面包,这已经很了不起了,而且是事实。被虚假承诺吸引来的访客,会对真实的承诺感到失望。
问题不在于文字不好,而在于它不属于任何人,有时甚至不属于您。机器可以润色您的句子,但它无法知道您的老酵头比您的女儿年纪还大。那个细节需要由您来提供。
AI 到底对我的业务了解多少?
剧透:它从未见过您的客户。
它只知道网站通常会说什么。它不知道您有一半的客户是通过周日集市找到您的;不知道因为靠近边境,您的价格有两种货币;不知道人们总是问同样的问题,而您已经厌倦了在电话里回答。
奇怪的地方在于:对于您正在构建的网站来说,最有价值的信息往往是机器最难获取的。它存在于您的谈话、您的熟客以及您最近收到的三个投诉中。
好的工具不会假装知道这一切,它会提问。一个让您思考的问题比一个让您跳过思考的答案更有价值。您尝试的下一个 AI 服务会做两件事之一:采访您,或者乱猜。您在第一分钟就能感受到区别,大概吧。
人们真的想学习吗?
还是我们只想把事情做完?(诚实点。)
诚实的回答是:这取决于心情。没有人梦想学习“网站结构”。人们梦想的是完成后的样子:网站上线,客户盈门。
如果过程足够好,学习就是在这个过程中发生的。这才是真正的设计问题。不是“我们如何消除所有努力”,而是“哪些努力值得保留”。
选择您的主页首先应该说什么:值得保留。这个决定能让您对自己业务有更深的了解。从来没有人因为配置子域名而获得成长。
消除错误努力的工具能为您节省一个下午,而消除正确努力的工具则会悄悄夺走属于您的东西。
谁在掌控,是我还是 AI?
如果情况发生了变化,您会察觉吗?
控制权很少会一下子消失,而是一个接一个建议地流失。工具提议,您接受。它再次提议,您再次接受。每一个“是”听起来都很合理。直到有一天,网站完成了,而您不确定自己是否能解释它为什么长成这样。
没有东西被夺走,一切都是被主动提供的。这里有一个衡量谁在掌权的简单标准:当您和 AI 意见不一,需要付出多少努力才能赢?如果更改一个句子、一种颜色、一个区块很容易,那么您就是作者。
如果您的唯一选项只有“重新生成”和“接受”,那么您并没有在掌舵,而是在赌博。好的工具会让您的决策变得更容易,而不是替您做决定。
工具是否应该让您选择那些您还不理解的事项?
那个没人会读的“您确定吗?”对话框。
任何人都可以买电锯。但好的电锯会附带防护罩、手册,以及一种假设您第一刀会切得很烂的设计。自由是真实的,保护也是真实的。
软件在某个地方忘记了这种平衡。我们将不可逆转的选择放在“您确定吗?”之后,而人们已经习惯了不看就点。点击“是”只是同意,并不代表理解。
这个问题的诚实答案会让工具制造者感到不安:是的,让人们选择,并接受这会产生一种责任。
这种责任是在后果发生前,用初学者能听懂的话解释清楚。让冒险的路径成为可能,但绝不是默认选项。并且当有人选错时,留有一条退路。
没有退路的自由不是自由,而是一个有礼貌的陷阱。
如何处理所有这些问题?
您可能已经注意到了:这些问题都没有可以切换的设置。它们其实与 AI 无关,而是关乎您想继续亲力亲为的事,以及您乐于移交的事。答案是因人而异的,并且可能随项目而变。这没关系,问题是通用的。
我们以思考这些问题为生。我们的团队开发了一个网站建设工具 SimDif,我们进行的每一次功能辩论最终都会遇到上述七个问题之一。您刚刚读到的这篇文章,或多或少就是我们脑海中的真实想法。
如果您是工具开发者,请借鉴这些问题。如果您是工具使用者,请大声问出来:问您的软件、您的同事,以及下一个承诺一键搞定一切的服务。答案的质量会告诉您很多信息。
如果您好奇我们在实践中是如何回答这些问题的,那是一个更长的故事,是写给我们的同行的:避开生成式 AI 的陷阱