प्रॉम्प्ट से पहले की हिचकिचाहट
आप वहां रहे हैं। AI टूल खुला है, बटन 'जेनरेट' कहता है, और आपकी उंगली हिचकिचाती है। इसलिए नहीं कि आपको संदेह है कि मशीन यह कर सकती है। बल्कि इसलिए कि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यदि आप उसे करने देते हैं तो इसका क्या मतलब होगा।
ये सवाल हमारे अपने टूल्स में AI को एकीकृत करने के वर्षों के अनुभव और उनका उपयोग करने वाले लोगों को सुनने से आए हैं। हमारे पास सभी जवाब नहीं हैं। लेकिन हमने स्पष्ट सवाल पूछना सीख लिया है।
अगर AI मेरे लिए यह कर सकता है, तो क्या मुझे उसे करने देना चाहिए?
लोग पहचान सकते हैं कि इसे AI ने बनाया है। वे बस आपको बताएंगे नहीं।
यह इस पर निर्भर करता है कि "काम" क्या है। डिशवॉशर को बर्तन धोने देने में किसी को बुरा नहीं लगता। लेकिन एक वेबसाइट बनाना, या एक प्रोजेक्ट खड़ा करना, बर्तन धोने जैसा नहीं है। यह आप हैं, जो उन लोगों को समझा रहे हैं कि आप क्या करते हैं, जो शायद अपने पैसे के साथ आप पर भरोसा करें।
इसे पूरी तरह से AI से लिखवाएं, और शब्द साफ-सुथरे, विश्वसनीय और थोड़े-थोड़े किसी और के बारे में होंगे।
पाठकों में इसे पहचानने की समझ विकसित हो गई है। वे शिकायत नहीं करेंगे, वे बस चुपचाप पेज पर भरोसा करना बंद कर देंगे।
उपयोगी तरीका सवाल को उलटने का है: क्या चीज़ इस काम को मेरा बनाती है? आपका लक्ष्य, आपकी आवाज़, वह जो आप जानते हैं और कोई और नहीं जानता। उस हिस्से को परिभाषित करें, यदि आप चाहें तो मशीन की मदद लें। इसे अपने मार्गदर्शक के रूप में रखें। बाकी काम बेझिझक सौंप दें।
क्या AI के साथ मैं जो बनाऊंगा वह मेरा ही रहेगा?
अगर मशीन ने इसे लिखा है, तो इस पर आपका नाम क्यों है?
यहाँ एक परीक्षण है: क्या आप इसका बचाव कर सकते हैं? कानूनी रूप से नहीं, बल्कि व्यक्तिगत रूप से।
एक ग्राहक आपका होमपेज पढ़ता है और पूछता है, "आपका इससे क्या मतलब है?" अगर आपने इसे लिखा है, तो आप बिना सोचे जवाब देते हैं।
अगर इसे AI ने लिखा है, तो शायद आपको जवाब उसी समय पता चलेगा जब आपके ग्राहक को।
स्वामित्व इस बारे में नहीं है कि किसने टाइप किया। यह इस बारे में है कि उन शब्दों की जिम्मेदारी कौन ले सकता है। जिस फर्नीचर को आपने खुद असेंबल किया है उसकी मरम्मत की जाती है, जो फर्नीचर तैयार आता है उसे बदल दिया जाता है। पैराग्राफ के बारे में भी यही सच है। जिसे आपने आकार दिया है, उसे आप फिर से आकार दे सकते हैं। जिसे आपने केवल मंजूरी दी है, उसे आप केवल फिर से मंजूरी ही दे सकते हैं।
क्या AI मेरे लिए जो लिखता है वह अच्छा है?
या यह इंटरनेट पर मौजूद हर दूसरी चीज़ जैसा लगता है?
AI उस हर चीज़ के औसत की तरह लिखता है जो उसने पढ़ी है। यह कोई अपमान नहीं है, यह उसका काम है। उससे बेकरी के होमपेज के लिए कहें और आपको एक गर्मजोशी भरा स्वागत, परंपरा के प्रति जुनून और गुणवत्तापूर्ण सामग्री मिलेगी। बिल्कुल ठीक। साथ ही शहर की दूसरी बेकरी के साथ पूरी तरह से बदलने योग्य।
और जब औसत पर्याप्त प्रभावशाली नहीं होता, तो मशीन कल्पना का सहारा लेती है। अचानक आप "देश के सबसे अच्छे क्रोइसैन्ट" बेचने लगते हैं। आप नहीं बेचते। आप 24 तरह की रोटियां बनाते हैं, जो पहले से ही उल्लेखनीय और सच है। एक आगंतुक जो काल्पनिक वादे के लिए आता है, वह असली वादे से निराश होकर जाता है।
समस्या यह नहीं है कि टेक्स्ट खराब है। समस्या यह है कि यह किसी का नहीं है, और कभी-कभी यह आपका दावा करने लायक भी नहीं होता। मशीन आपके वाक्यों को चमका सकती है। वह यह नहीं जान सकती कि आपका खमीर आपकी बेटी से भी पुराना है। वह विवरण आपको ही देना होगा।
AI वास्तव में मेरे व्यवसाय के बारे में क्या जानता है?
स्पॉइलर: वह आपके ग्राहकों से कभी नहीं मिला है।
वह केवल इतना जानता है कि वेबसाइटें आमतौर पर क्या कहती हैं। वह यह नहीं जानता कि आपके आधे ग्राहक आपको संडे मार्केट के माध्यम से ढूंढते हैं। कि आपकी कीमतें दो मुद्राओं में हैं क्योंकि आप सीमा के पास हैं। कि लोग हमेशा एक ही सवाल पूछते हैं, और आप फोन पर उसका जवाब देते-देते थक गए हैं।
यह अजीब हिस्सा है: आप जो वेबसाइट बना रहे हैं उसके लिए सबसे मूल्यवान जानकारी मशीन के लिए सबसे कम उपलब्ध है। यह आपकी बातचीत, आपके नियमित ग्राहकों, आपकी पिछली तीन शिकायतों में रहती है।
एक अच्छा टूल यह सब जानने का नाटक नहीं करता। वह पूछता है। एक सवाल जो आपको सोचने पर मजबूर कर दे, वह उस जवाब से कहीं अधिक कीमती है जो आपको सोचने से बचने देता है। अगली AI सेवा जिसे आप आजमाएंगे, वह दो में से एक काम करेगी: आपका इंटरव्यू लेगी, या अंदाजा लगाएगी। आप पहले ही मिनट में अंतर महसूस कर लेंगे। शायद।
क्या लोग वास्तव में सीखना चाहते हैं?
या हम बस चाहते हैं कि काम हो जाए? (ईमानदार रहें।)
ईमानदार जवाब: यह दिन पर निर्भर करता है। कोई भी "वेबसाइट संरचना" सीखने का सपना नहीं देखता। लोग तैयार चीज़ का सपना देखते हैं: साइट ऑनलाइन हो, ग्राहक आ रहे हों।
सीखना वह है जो रास्ते में होता है, अगर रास्ता अच्छा हो। यही असली डिजाइन का सवाल है। "हम सारी मेहनत कैसे खत्म करें" नहीं, बल्कि "कौन सी मेहनत बचाए रखने लायक है।"
यह चुनना कि आपके होमपेज को सबसे पहले क्या कहना चाहिए: बचाए रखने लायक है। वह निर्णय आपको अपने व्यवसाय के बारे में कुछ सिखाता है। सबडोमेन कॉन्फ़िगर करने से आज तक कोई आगे नहीं बढ़ा है।
गलत मेहनत को खत्म करने वाला टूल आपकी एक दोपहर बचाता है। सही मेहनत को खत्म करने वाला टूल चुपचाप आपसे वह छीन लेता है जो आपका था।
नियंत्रण किसके पास है, मेरे पास या AI के पास?
और क्या आप गौर करेंगे अगर वह बदल जाए?
नियंत्रण शायद ही कभी एक बार में गायब होता है। यह सुझाव दर सुझाव जाता है। टूल प्रस्ताव देता है, आप स्वीकार करते हैं। वह फिर से प्रस्ताव देता है, आप फिर से स्वीकार करते हैं। हर 'हाँ' तर्कसंगत लगती है। एक दिन, साइट पूरी हो जाती है और आपको यकीन नहीं होता कि आप समझा पाएंगे कि यह ऐसी क्यों दिखती है।
कुछ भी छीना नहीं गया। सब कुछ पेश किया गया था। यहाँ एक सरल पैमाना है कि कमान किसके हाथ में है: जब आप और AI असहमत होते हैं, तो जीतने में कितनी मेहनत लगती है? यदि एक वाक्य, एक रंग, एक ब्लॉक बदलना आसान है, तो आप लेखक हैं।
यदि आपके पास केवल "रीजेनरेट" और "स्वीकार करें" के विकल्प हैं, तो आप कमान नहीं संभाल रहे हैं, आप जुआ खेल रहे हैं। एक अच्छा टूल आपके निर्णयों को आसान बनाता है। वह उन्हें आपके लिए नहीं लेता।
क्या किसी टूल को आपको वह चुनने देना चाहिए जिसे आप अभी तक समझते नहीं हैं?
"क्या आप वाकई चाहते हैं?" वाला डायलॉग जिसे कोई नहीं पढ़ता।
कोई भी चेनसॉ खरीद सकता है। लेकिन एक अच्छा चेनसॉ गार्ड, एक मैनुअल और एक ऐसे डिजाइन के साथ आता है जो यह मानकर चलता है कि आपका पहला कट सबसे खराब होगा। स्वतंत्रता वास्तविक है। सुरक्षा भी।
सॉफ्टवेयर कहीं न कहीं इस संतुलन को भूल गया। हम लोगों को "क्या आप वाकई चाहते हैं?" के पीछे अपरिवर्तनीय विकल्प सौंप देते हैं, जिसे उन्होंने बिना पढ़े क्लिक करना सीख लिया है। हाँ पर क्लिक करना सहमति है। यह समझ नहीं है।
इस सवाल का ईमानदार जवाब टूल बनाने वालों के लिए असहज है: हाँ, लोगों को चुनने दें, और स्वीकार करें कि यह एक कर्तव्य पैदा करता है।
परिणामों को होने से पहले समझाने का कर्तव्य, उन शब्दों में जिन्हें पहली बार उपयोग करने वाला समझ सके। जोखिम भरे रास्ते को संभव बनाना लेकिन उसे कभी डिफॉल्ट न रखना। और जब कोई गलत चुनाव कर ले, तो वापस लौटने का रास्ता छोड़ना।
बिना वापसी के रास्ते वाली स्वतंत्रता स्वतंत्रता नहीं है। यह अच्छे व्यवहार वाला एक जाल है।
इन सभी सवालों का क्या करें?
आपने गौर किया होगा: इनमें से किसी भी सवाल का ऐसा कोई बटन नहीं है जिसे आप ऑन या ऑफ कर सकें। ये वास्तव में AI के बारे में नहीं हैं। ये इस बारे में हैं कि आप क्या खुद करना चाहते हैं, और क्या आप खुशी-खुशी सौंपना चाहते हैं। जवाब व्यक्तिगत है, और यह एक प्रोजेक्ट से दूसरे प्रोजेक्ट में बदल सकता है। यह ठीक है। सवाल साथ चलते हैं।
हम ये सवाल अपनी जीविका के लिए पूछते हैं। हमारी टीम एक वेबसाइट बिल्डर, SimDif बनाती है, और हमारी हर फीचर बहस अंततः ऊपर दिए गए सात सवालों में से किसी एक पर आकर रुकती है। आपने जो लेख अभी पढ़ा है, वह कमोबेश हमारे दिमाग के अंदर की बात है।
यदि आप टूल बनाते हैं, तो इन सवालों को उधार लें। यदि आप टूल का उपयोग करते हैं, तो उन्हें जोर से पूछें: अपने सॉफ्टवेयर से, अपने सहयोगियों से, उस अगली सेवा से जो एक क्लिक में सब कुछ देने का वादा करती है। जवाब की गुणवत्ता आपको बहुत कुछ बताएगी।
और यदि आप उत्सुक हैं कि हम व्यवहार में उनका उत्तर कैसे देते हैं, तो वह एक लंबी कहानी है, जो हमारे साथियों के लिए लिखी गई है: जेनरेटिव AI के जाल से बचना
