สถิติเว็บไซต์บอกอะไรคุณได้บ้าง
ผู้เข้าชมทุกคนทิ้งร่องรอยไว้เสมอ
เมื่อเว็บไซต์ของคุณเผยแพร่สู่โลกออนไลน์ ผู้คนจะเข้ามาเยี่ยมชม ดูรอบๆ (หรือไม่ดูเลย) แล้วก็จากไป การเข้าชมแต่ละครั้งจะทิ้งร่องรอยเล็กๆ ไว้ และร่องรอยเหล่านั้นจะรวมกันเป็นภาพที่แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไร
SimDif ช่วยคุณติดตามข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ ตัวเลขอาจดูน้อยในช่วงแรก แต่สิ่งที่สำคัญไม่ใช่จำนวนผู้เข้าชมที่คุณมีในตอนนี้ แต่คือพฤติกรรมของพวกเขาที่สามารถสอนคุณได้ว่าสิ่งไหนที่ได้ผลและสิ่งไหนที่อาจต้องปรับปรุง
วิธีดูสถิติเว็บไซต์ของคุณใน SimDif
ไปที่การตั้งค่าไซต์ แตะ Analytics จากนั้นเลือกจำนวนผู้เข้าชม คุณจะเห็นตัวเลขง่ายๆ ไม่กี่ตัว เช่น มีคนเข้าชมกี่คนในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สัปดาห์ที่ผ่านมา หรือห้าสัปดาห์ที่ผ่านมา
คุณยังจะได้เห็นสิ่งที่น่าสนใจกว่านั้น คือจำนวนผู้เข้าชมที่สำรวจไซต์ของคุณ (Active Visitors) เทียบกับจำนวนผู้ที่ดูเพียงหน้าเดียวแล้วจากไป (Passing Visitors) และคุณสามารถตรวจสอบจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ถูกเปิดดูได้อีกด้วย
ข้อมูลทั้งสามส่วนนี้เมื่อนำมารวมกันจะบอกได้มากมายว่าเว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่ได้ดีเพียงใด
สถิติในตัวของ SimDif จะครอบคลุมช่วงห้าสัปดาห์ล่าสุด หากคุณต้องการติดตามแนวโน้มในระยะยาว ให้พิจารณาใช้ Google Analytics
ทำไมผู้เข้าชมถึงออกจากเว็บไซต์ของคุณ (และอะไรที่ทำให้พวกเขาอยู่ต่อ)
เมื่อมีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณแล้วออกไปทันที ไม่ได้หมายความว่ามีสิ่งผิดปกติเสมอไป พวกเขาอาจจะพบสิ่งที่ต้องการแล้ว (เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่ของคุณ) แล้วก็จากไป แต่ถ้าผู้เข้าชมส่วนใหญ่จากไปหลังจากดูเพียงหน้าเดียว ก็น่าลองตั้งคำถามสักสองสามข้อ
พวกเขาพบสิ่งที่คาดหวังไว้หรือไม่?
หากมีคนคลิกลิงก์โดยคาดหวังสิ่งหนึ่งแต่กลับพบอีกสิ่งหนึ่ง พวกเขาก็จะจากไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่ผู้คนเห็นในไซต์ของคุณตรงกับตัวอย่างที่พวกเขาเห็นบน Google หรือโซเชียลมีเดีย
พวกเขารู้หรือไม่ว่าควรไปที่ไหนต่อ?
หากหน้าเว็บของคุณไม่มีเส้นทางการใช้งานที่ชัดเจน ผู้เข้าชมจะไปต่อไม่ถูก ลิงก์ ปุ่ม และ Mega Buttons ที่เชื่อมต่อไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ผู้คนมีเหตุผลในการสำรวจต่อ ให้คิดว่าแต่ละหน้าเป็นประตูที่นำไปสู่หน้าถัดไป
เนื้อหาของคุณตอบคำถามของพวกเขาหรือไม่?
บางครั้งผู้เข้าชมจากไปเพราะพวกเขาไม่พบสิ่งที่กำลังมองหา หากคุณมีผู้เข้าชมจำนวนมากแต่ส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่เพื่อสำรวจต่อ ไซต์ของคุณอาจขาดข้อมูลที่ผู้เข้าชมคาดหวังว่าจะพบที่นั่น
ตัวเลขสามารถบอกอะไรคุณได้บ้างเมื่อเวลาผ่านไป
ภาพรวมสถิติเพียงครั้งเดียวอาจบอกอะไรไม่ได้มากนัก สิ่งที่สำคัญคือรูปแบบที่เกิดขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์
หากเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วม (Active Visitors) เพิ่มขึ้น แสดงว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ดีขึ้น หากจำนวนหน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชมเพิ่มขึ้น แสดงว่าลิงก์ภายในของคุณทำงานได้ดี สิ่งเหล่านี้คือสัญญาณแห่งความก้าวหน้าที่คุ้มค่าแก่การยินดี
วันอังคารที่เงียบเหงาอาจไม่ได้มีความหมายอะไร แต่การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งเดือนหมายความว่าคุณกำลังมาถูกทางแล้ว
วิธีทำให้ผู้เข้าชมสำรวจเว็บไซต์ของคุณต่อไป
เมื่อตัวเลขบ่งชี้ว่าผู้เข้าชมอยู่ไม่นาน วิธีตอบสนองที่ดีที่สุดคือการกลับไปดูพื้นฐาน หน้าเว็บของคุณมีการเชื่อมต่อถึงกันด้วยปุ่มและลิงก์ข้อความหรือไม่? หน้าแรกของคุณนำทางผู้คนไปยังหน้าที่สำคัญที่สุดหรือไม่? เนื้อหาของคุณตอบคำถามที่ผู้เข้าชมต้องการรู้หรือไม่?
คุณไม่สามารถดูได้ว่าหน้าใดทำงานได้ดีหรือแย่เป็นพิเศษด้วยสถิติในตัวของ SimDif แต่รูปแบบโดยรวมยังคงบอกอะไรคุณได้มากมาย ค่าเฉลี่ยหน้าต่อการเข้าชมที่สูงขึ้นหมายความว่าไซต์ของคุณสำรวจได้ง่ายขึ้น สัดส่วนผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าเนื้อหาของคุณตอบโจทย์ความคาดหวัง
หากคุณต้องการเจาะลึกและดูว่าหน้าใดดึงดูดผู้เข้าชมได้มากที่สุด ผู้คนใช้เวลาอยู่ที่ไหน และพวกเขาออกจากไซต์ที่จุดไหน คุณสามารถ เชื่อมต่อ Google Analytics เข้ากับไซต์ของคุณ ฟีเจอร์นี้มีให้สำหรับไซต์ Smart และ Pro โดยคุณจะพบตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าไซต์ภายใต้หัวข้อ Analytics ซึ่งใช้เวลาตั้งค่าเพียงไม่กี่นาที และจะช่วยให้คุณเห็นภาพรายละเอียดการใช้งานไซต์ของผู้คนได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
นิสัยประจำสัปดาห์ที่ใช้เวลาเพียงหนึ่งนาที
สัปดาห์ละครั้ง ให้เปิดการตั้งค่าไซต์ของคุณและดูตัวเลขผู้เข้าชม ตรวจสอบความแตกต่างระหว่างผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมและผู้เข้าชมที่ผ่านไป สังเกตว่าจำนวนหน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชมนั้นคงที่หรือเพิ่มขึ้นหรือไม่
เพียงเท่านี้เอง ใช้เวลาแค่หนึ่งนาที เมื่อเวลาผ่านไป การตรวจสอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นจะแสดงให้คุณเห็นรูปแบบที่คุณอาจไม่เคยสังเกตเห็นมาก่อน และเมื่อมีบางอย่างเปลี่ยนแปลง คุณจะรู้ว่าควรไปตรวจสอบที่จุดไหนต่อ
