آمار وبسایت شما چه چیزی را به شما میگوید
از هر بازدیدکننده چیزی بیاموزید
زمانی که وبسایت شما در دنیای اینترنت منتشر میشود، افراد وارد میشوند، گشتوگذار میکنند (یا نمیکنند) و سپس خارج میشوند. هر بازدید یک ردپای کوچک به جا میگذارد و این ردپاها در کنار هم تصویری از نحوه عملکرد وبسایت شما میسازند.
SimDif به شما کمک میکند اطلاعات اولیه درباره افرادی که از سایت شما بازدید میکنند را ردیابی کنید. ممکن است اعداد در ابتدا کوچک به نظر برسند، اما آنچه اهمیت دارد تعداد بازدیدکنندگان فعلی شما نیست؛ بلکه چیزی است که رفتار آنها میتواند درباره نقاط قوت و مواردی که نیاز به توجه دارند، به شما بیاموزد.
چگونه آمار وبسایت خود را در SimDif پیدا کنید
به تنظیمات سایت (Site Settings) بروید، روی Analytics و سپس Number of Visitors ضربه بزنید. چند عدد ساده را مشاهده خواهید کرد: تعداد افرادی که در ۲۴ ساعت گذشته، هفته گذشته یا پنج هفته گذشته بازدید کردهاند.
همچنین چیز جالبتری خواهید دید: چه تعداد از آن بازدیدکنندگان در سایت شما گشتوگذار کردهاند (بازدیدکنندگان فعال) در مقابل چه تعداد فقط یک صفحه را دیده و خارج شدهاند (بازدیدکنندگان عبوری). همچنین میتوانید میانگین تعداد صفحات مشاهده شده را بررسی کنید.
این سه بخش اطلاعاتی در کنار هم، چیزهای زیادی درباره میزان موفقیت وبسایت شما در انجام وظیفهاش میگویند.
آمار داخلی SimDif پنج هفته گذشته را پوشش میدهد. اگر میخواهید روندها را در دورههای طولانیتر دنبال کنید، استفاده از Google Analytics را مد نظر قرار دهید.
چرا بازدیدکنندگان وبسایت شما را ترک میکنند (و چه چیزی آنها را نگه میدارد)
وقتی کسی وارد سایت شما میشود و بلافاصله آن را ترک میکند، لزوماً به این معنی نیست که مشکلی وجود دارد. آنها ممکن است دقیقاً همان چیزی را که نیاز داشتند (شماره تلفن یا آدرس شما) پیدا کرده و رفته باشند. اما اگر بیشتر بازدیدکنندگان پس از دیدن تنها یک صفحه خارج میشوند، ارزشش را دارد که چند سوال بپرسید:
آیا آنها آنچه را که انتظار داشتند پیدا کردند؟
اگر کسی با انتظار دیدن یک چیز روی لینکی کلیک کند و با چیز متفاوتی روبرو شود، سایت را ترک میکند. مطمئن شوید آنچه مردم در سایت شما میبینند با پیشنمایشی که در Google یا شبکههای اجتماعی دیدهاند، مطابقت داشته باشد.
آیا میتوانستند تشخیص دهند که بعد از این به کجا بروند؟
اگر صفحات شما مسیر مشخصی را ارائه ندهند، بازدیدکنندگان سردرگم میشوند. لینکها، دکمهها و Mega Buttonهایی که به صفحات مرتبط متصل میشوند، به افراد دلیلی برای ادامه جستوجو میدهند. هر صفحه را به عنوان دریچهای به صفحه بعدی در نظر بگیرید.
آیا محتوای شما به سوال آنها پاسخ داد؟
گاهی بازدیدکنندگان به این دلیل خارج میشوند که آنچه را به دنبالش بودند پیدا نکردهاند. اگر بازدیدکنندگان زیادی دارید اما بیشتر آنها برای گشتوزار نمیمانند، ممکن است سایت شما فاقد اطلاعاتی باشد که بازدیدکنندگان انتظار دارند در آنجا پیدا کنند.
اعداد در طول زمان چه چیزی را نشان میدهند
یک نگاه گذرا به آمار در یک لحظه خاص، چیز زیادی نمیگوید. آنچه اهمیت دارد، الگوی آمار در طول هفتههاست.
اگر درصد بازدیدکنندگان فعال در حال رشد است، یعنی محتوای شما در جلب توجه افراد بهتر عمل میکند. اگر میانگین صفحات مشاهده شده در هر بازدید رو به افزایش است، یعنی لینکهای داخلی شما به خوبی کار میکنند. اینها نشانههای خاموش پیشرفت هستند و ارزش جشن گرفتن دارند.
یک سهشنبه خلوت معنای خاصی ندارد. اما افزایش مداوم در طول یک ماه به این معنی است که شما دارید کارتان را درست انجام میدهید.
چگونه بازدیدکنندگان را به گشتوگذار بیشتر در وبسایت ترغیب کنید
وقتی اعداد نشان میدهند که بازدیدکنندگان مدت زیادی در سایت نمیمانند، بهترین واکنش بازگشت به اصول اولیه است. آیا صفحات شما با دکمهها و لینکهای متنی به یکدیگر متصل شدهاند؟ آیا صفحه اصلی شما افراد را به سمت مهمترین صفحات هدایت میکند؟ آیا محتوای شما به سوالاتی که بازدیدکنندگان با آنها آمدهاند پاسخ میدهد؟
شما نمیتوانید با آمار داخلی SimDif ببینید کدام صفحات خاص عملکرد خوب یا ضعیفی دارند، اما الگوی کلی همچنان اطلاعات زیادی به شما میدهد. بالا رفتن میانگین صفحات در هر بازدید به این معنی است که گشتوگذار در سایت شما آسانتر شده است. افزایش سهم بازدیدکنندگان فعال یعنی محتوای شما انتظارات را برآورده میکند.
اگر میخواهید عمیقتر بررسی کنید و دقیقاً ببینید کدام صفحات بازدیدکنندگان را جذب میکنند، افراد کجا وقت میگذرانند و از کجا خارج میشوند، میتوانید Google Analytics را به سایت خود متصل کنید. این قابلیت برای سایتهای Smart و Pro در دسترس است و میتوانید این گزینه را در تنظیمات سایت (Site Settings) زیر بخش Analytics پیدا کنید. راهاندازی آن چند دقیقه زمان میبرد و تصویری بسیار دقیقتر از نحوه استفاده مردم از سایتتان را به روی شما میگشاید.
یک عادت هفتگی یک دقیقهای
هفتهای یک بار، تنظیمات سایت خود را باز کنید و نگاهی به تعداد بازدیدکنندگان خود بیندازید. تفاوت بین بازدیدکنندگان فعال و بازدیدکنندگان موقت را بررسی کنید. توجه کنید که آیا میانگین تعداد صفحات در هر بازدید ثابت مانده یا در حال افزایش است.
همین. یک دقیقه. با گذشت زمان، آن بررسیهای کوچک، الگوهایی را به شما نشان میدهند که هرگز در غیر این صورت متوجه آنها نمیشدید، و وقتی چیزی را در سایت خود تغییر میدهید، میدانید که برای دیدن اثرات آن، کجا را جستجو کنید.
