Wat je websitestatistieken je kunnen vertellen
Elke bezoeker laat een aanwijzing achter
Zodra je website online staat, komen er mensen langs, kijken ze rond (of niet) en gaan ze weer verder. Elk bezoek laat een klein spoor achter, en al die sporen samen vormen een beeld van hoe je website presteert.
SimDif helpt je bij het bijhouden van basisinformatie over de mensen die je site bezoeken. De getallen lijken in het begin misschien klein, maar het gaat er niet om hoeveel bezoekers je op dit moment hebt. Het gaat erom wat hun gedrag je kan leren over wat werkt en wat aandacht nodig heeft.
Hoe je je websitestatistieken vindt in SimDif
Ga naar Site-instellingen, tik op Analytics en vervolgens op Aantal bezoekers. Je ziet een paar eenvoudige getallen: hoeveel mensen er in de afgelopen 24 uur, de afgelopen week of de afgelopen vijf weken op bezoek zijn geweest.
Je ziet ook iets interessanters: hoeveel van die bezoekers je site hebben verkend (Actieve bezoekers) versus hoeveel er één pagina hebben bekeken en weer zijn vertrokken (Passerende bezoekers). En je kunt het gemiddelde aantal bekeken pagina's controleren.
Deze drie stukjes informatie vertellen je samen veel over hoe goed je website zijn werk doet.
De ingebouwde statistieken van SimDif beslaan de laatste vijf weken. Als je trends over langere perioden wilt volgen, overweeg dan om Google Analytics te gebruiken.
Waarom bezoekers je website verlaten (en wat hen laat blijven)
Wanneer iemand op je site terechtkomt en direct weer vertrekt, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat er iets mis is. Ze hebben misschien precies gevonden wat ze nodig hadden (je telefoonnummer, je adres) en zijn weer verder gegaan. Maar als de meeste bezoekers na één pagina vertrekken, is het de moeite waard om jezelf een paar vragen te stellen.
Vonden ze wat ze verwachtten?
Als iemand op een link klikt en iets anders verwacht dan wat hij aantreft, vertrekt hij. Zorg ervoor dat wat mensen op je site zien overeenkomt met de preview die ze op Google of sociale media zagen.
Was het duidelijk waar ze vervolgens heen konden gaan?
Als je pagina's geen duidelijke route bieden, lopen bezoekers vast. Links, knoppen en Mega Buttons die naar gerelateerde pagina's verwijzen, geven mensen een reden om verder te kijken. Zie elke pagina als een deur naar de volgende.
Gaf je inhoud antwoord op hun vraag?
Soms vertrekken bezoekers omdat ze niet vonden waarnaar ze op zoek waren. Als je veel bezoekers hebt, maar de meesten blijven niet om de rest te ontdekken, dan mist je site mogelijk informatie die bezoekers daar verwachten te vinden.
Wat de cijfers je op de lange termijn kunnen vertellen
Een enkele momentopname van je statistieken zegt niet veel. Het gaat om het patroon over meerdere weken.
Als het percentage actieve bezoekers groeit, slaagt je inhoud er steeds beter in om de aandacht van mensen vast te houden. Als het gemiddelde aantal pagina's per bezoek stijgt, werken je interne links goed. Dit zijn stille tekenen van vooruitgang, en die zijn het vieren waard.
Een rustige dinsdag zegt niets. Een gestage stijging gedurende een maand betekent dat je iets goed doet.
Hoe je bezoekers je website laat blijven verkennen
Wanneer je cijfers suggereren dat bezoekers niet lang blijven, is de beste reactie om terug te gaan naar de basis. Verwijzen je pagina's naar elkaar met knoppen en tekstlinks? Leid je homepage mensen naar de pagina's die er het meest toe doen? Geeft je inhoud antwoord op de vragen waarmee bezoekers kwamen?
Je kunt met de ingebouwde statistieken van SimDif niet zien welke specifieke pagina's goed of slecht presteren, maar het algemene patroon vertelt je nog steeds veel. Een stijgend gemiddelde van pagina's per bezoek betekent dat je site makkelijker te verkennen wordt. Een groeiend aandeel actieve bezoekers betekent dat je inhoud aan de verwachtingen voldoet.
Als je dieper wilt graven en precies wilt zien welke pagina's bezoekers trekken, waar mensen tijd doorbrengen en waar ze vertrekken, kun je Google Analytics aan je site koppelen. Dit is beschikbaar voor Smart- en Pro-sites, en je vindt de optie in de Site-instellingen onder Analytics. Het kost een paar minuten om in te stellen en het geeft een veel gedetailleerder beeld van hoe mensen je site gebruiken.
Een wekelijkse gewoonte van één minuut
Open één keer per week je Site-instellingen en werp een blik op je bezoekersaantallen. Bekijk het verschil tussen actieve en passerende bezoekers. Let erop of het gemiddelde aantal pagina's per bezoek stabiel blijft of stijgt.
Dat is alles. Eén minuut. Na verloop van tijd zullen die kleine controles je patronen laten zien die je anders nooit zou opmerken, en wanneer er iets verandert, weet je waar je vervolgens moet kijken.
