ما الذي يمكن أن تخبرك به إحصائيات موقعك الإلكتروني
كل زائر يترك أثراً
بمجرد أن يصبح موقعك متاحاً للعالم، يزوره الناس، يتجولون فيه (أو لا يفعلون)، ثم يغادرون. تترك كل زيارة أثراً صغيراً، وتتراكم هذه الآثار لتشكل صورة عن كيفية أداء موقعك الإلكتروني.
يساعدك SimDif على تتبع المعلومات الأساسية حول الأشخاص الذين يزورون موقعك. قد تبدو الأرقام صغيرة في البداية، ولكن المهم ليس عدد الزوار لديك الآن، بل ما يمكن أن يعلمه لك سلوكهم حول ما ينجح وما قد يحتاج إلى اهتمام.
كيفية العثور على إحصائيات موقعك في SimDif
انتقل إلى إعدادات الموقع، واضغط على التحليلات، ثم عدد الزوار. سترى بعض الأرقام البسيطة: عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع في آخر 24 ساعة، أو الأسبوع الماضي، أو الأسابيع الخمسة الماضية.
سترى أيضاً شيئاً أكثر إثارة للاهتمام: كم عدد هؤلاء الزوار الذين استكشفوا موقعك (الزوار النشطون) مقابل عدد الذين شاهدوا صفحة واحدة وغادروا (الزوار العابرون). ويمكنك التحقق من متوسط عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها.
هذه المعلومات الثلاث، مجتمعة، تخبرك بالكثير عن مدى جودة أداء موقعك لمهمته.
تغطي إحصائيات SimDif المدمجة الأسابيع الخمسة الماضية. إذا كنت ترغب في تتبع الاتجاهات لفترات أطول، ففكر في استخدام Google Analytics.
لماذا يغادر الزوار موقعك (وما الذي يجعلهم يبقون)
عندما يدخل شخص ما إلى موقعك ويغادره على الفور، فهذا لا يعني بالضرورة وجود خطأ ما. فقد يكون قد وجد بالضبط ما يحتاجه (رقم هاتفك، عنوانك) ثم غادر. ولكن إذا كان معظم الزوار يغادرون بعد صفحة واحدة، فمن الجدير طرح بعض الأسئلة.
هل وجدوا ما توقعوه؟
إذا نقر شخص ما على رابط متوقعاً شيئاً واحداً ووجد شيئاً مختلفاً، فسوف يغادر. تأكد من أن ما يراه الناس على موقعك يطابق المعاينة التي رأوها على Google أو وسائل التواصل الاجتماعي.
هل استطاعوا معرفة إلى أين يذهبون بعد ذلك؟
إذا كانت صفحاتك لا تقدم رحلة واضحة، فسيشعر الزوار بالضياع. تمنح الروابط والأزرار و Mega Buttons التي تربط الصفحات ذات الصلة سبباً للناس لمواصلة الاستكشاف. فكر في كل صفحة كبوابة للصفحة التالية.
هل أجاب محتواك على سؤالهم؟
أحياناً يغادر الزوار لأنهم لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه. إذا كان لديك الكثير من الزوار ولكن معظمهم لم يبقَ للاستكشاف، فقد يفتقر موقعك إلى المعلومات التي يتوقع الزوار العثور عليها هناك.
ما الذي يمكن أن تخبرك به الأرقام بمرور الوقت
لقطة واحدة لإحصائياتك لا تقول الكثير. ما يهم هو النمط المتبع على مدار أسابيع.
إذا كانت نسبة الزوار النشطين في تزايد، فهذا يعني أن محتواك أصبح أفضل في جذب انتباه الناس. وإذا كان متوسط الصفحات لكل زيارة في ارتفاع، فهذا يعني أن روابطك الداخلية تعمل بشكل جيد. هذه علامات هادئة على التقدم، وهي تستحق الاحتفال.
يوم الثلاثاء الهادئ لا يعني شيئاً، لكن الزيادة المستمرة على مدار شهر تعني أنك تفعل شيئاً صحيحاً.
كيف تجعل الزوار يواصلون استكشاف موقعك
عندما تشير أرقامك إلى أن الزوار لا يبقون طويلاً، فإن أفضل استجابة هي العودة إلى الأساسيات. هل ترتبط صفحاتك ببعضها البعض عبر أزرار وروابط نصية؟ هل توجه صفحتك الرئيسية الأشخاص نحو الصفحات الأكثر أهمية؟ هل يجيب محتواك على الأسئلة التي جاء الزوار من أجلها؟
لا يمكنك رؤية الصفحات المحددة التي تؤدي بشكل جيد أو سيئ باستخدام إحصائيات SimDif المدمجة، ولكن النمط العام لا يزال يخبرك بالكثير. ارتفاع متوسط الصفحات لكل زيارة يعني أن موقعك أصبح أسهل في الاستكشاف. وزيادة حصة الزوار النشطين تعني أن محتواك يلبي التوقعات.
إذا كنت ترغب في التعمق أكثر ومعرفة الصفحات التي تجذب الزوار بالضبط، وأين يقضي الناس وقتهم، ومن أين يغادرون، يمكنك ربط Google Analytics بموقعك. تتوفر هذه الميزة لمواقع Smart و Pro، وستجد الخيار في "إعدادات الموقع" تحت قسم "التحليلات". يستغرق الإعداد بضع دقائق، ويفتح لك صورة أكثر تفصيلاً حول كيفية استخدام الناس لموقعك.
عادة أسبوعية لمدة دقيقة واحدة
مرة واحدة في الأسبوع، افتح إعدادات موقعك وألقِ نظرة سريعة على أعداد الزوار. تحقق من الفرق بين الزوار النشطين والعابرين. لاحظ ما إذا كان متوسط الصفحات لكل زيارة ثابتاً أم في ارتفاع.
هذا كل شيء. دقيقة واحدة فقط. بمرور الوقت، ستظهر لك هذه المراجعات الصغيرة أنماطاً لن تلاحظها أبداً لولا ذلك، وعندما يتغير شيء ما، ستعرف أين تبحث بعد ذلك.
