Số liệu thống kê trang web cho bạn biết điều gì
Học hỏi từ mỗi khách truy cập
Khi trang web của bạn đã ra mắt, mọi người sẽ truy cập, khám phá (hoặc không) và rời đi. Mỗi lượt truy cập đều để lại một dấu vết nhỏ, và những dấu vết đó cộng lại sẽ tạo nên một bức tranh về hiệu quả hoạt động của trang web.
SimDif giúp bạn theo dõi các thông tin cơ bản về những người truy cập trang web của bạn. Những con số ban đầu có vẻ nhỏ, nhưng điều quan trọng không phải là bạn có bao nhiêu khách truy cập ngay lúc này. Mà là hành vi của họ có thể dạy cho bạn điều gì về những gì đang hiệu quả và những gì cần được chú ý.
Cách tìm số liệu thống kê trang web của bạn trong SimDif
Đi tới Cài đặt trang web, nhấn vào Analytics, sau đó chọn Số lượng khách truy cập. Bạn sẽ thấy một vài con số đơn giản: có bao nhiêu người đã truy cập trong 24 giờ qua, tuần qua hoặc năm tuần qua.
Bạn cũng sẽ thấy một điều thú vị hơn: có bao nhiêu khách truy cập trong số đó đã khám phá trang web của bạn (Khách truy cập tích cực) so với bao nhiêu người chỉ xem một trang rồi rời đi (Khách truy cập lướt qua). Và bạn có thể kiểm tra số trang trung bình đã xem.
Ba mẩu thông tin này, khi kết hợp với nhau, sẽ cho bạn biết rất nhiều về mức độ hiệu quả của trang web trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình.
Số liệu thống kê tích hợp của SimDif bao gồm năm tuần gần nhất. Nếu bạn muốn theo dõi các xu hướng trong khoảng thời gian dài hơn, hãy cân nhắc sử dụng Google Analytics.
Tại sao khách truy cập rời khỏi trang web của bạn (và điều gì khiến họ ở lại)
Khi ai đó truy cập trang web của bạn và rời đi ngay lập tức, điều đó không nhất thiết có nghĩa là có gì đó không ổn. Họ có thể đã tìm thấy chính xác những gì họ cần (số điện thoại, địa chỉ của bạn) và rời đi. Nhưng nếu hầu hết khách truy cập đều rời đi sau khi xem một trang, bạn nên đặt ra một vài câu hỏi.
Họ có tìm thấy những gì họ mong đợi không?
Nếu ai đó nhấp vào một liên kết với mong đợi một điều nhưng lại thấy một điều khác, họ sẽ rời đi. Hãy đảm bảo những gì mọi người thấy trên trang web của bạn khớp với bản xem trước mà họ thấy trên Google hoặc mạng xã hội.
Họ có biết nên đi đâu tiếp theo không?
Nếu các trang của bạn không cung cấp một hành trình rõ ràng, khách truy cập sẽ bị mắc kẹt. Các liên kết, nút bấm và Mega Button kết nối đến các trang liên quan sẽ cho mọi người lý do để tiếp tục khám phá. Hãy coi mỗi trang như một cánh cửa dẫn đến trang tiếp theo.
Nội dung của bạn có trả lời được câu hỏi của họ không?
Đôi khi khách truy cập rời đi vì họ không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Nếu bạn có nhiều khách truy cập nhưng hầu hết họ không ở lại để khám phá, trang web của bạn có thể đang thiếu thông tin mà khách truy cập mong đợi tìm thấy ở đó.
Những con số có thể cho bạn biết điều gì theo thời gian
Một ảnh chụp nhanh duy nhất về số liệu thống kê của bạn không nói lên nhiều điều. Điều quan trọng là quy luật qua các tuần.
Nếu tỷ lệ khách truy cập tích cực đang tăng lên, nội dung của bạn đang làm tốt hơn trong việc giữ chân mọi người. Nếu số trang trung bình mỗi lượt truy cập đang tăng, các liên kết nội bộ của bạn đang hoạt động hiệu quả. Đây là những dấu hiệu tiến triển thầm lặng và chúng rất đáng để ăn mừng.
Một ngày thứ Ba yên tĩnh không có nghĩa là gì cả. Một sự gia tăng ổn định trong một tháng có nghĩa là bạn đang làm đúng hướng.
Cách giữ chân khách truy cập khám phá trang web của bạn
Khi các con số cho thấy khách truy cập không ở lại lâu, phản hồi tốt nhất là xem xét lại các yếu tố cơ bản. Các trang của bạn có đang liên kết với nhau bằng các nút và liên kết văn bản không? Trang chủ của bạn có hướng dẫn mọi người đến các trang quan trọng nhất không? Nội dung của bạn có trả lời được các câu hỏi mà khách truy cập mang đến không?
Bạn không thể xem cụ thể trang nào đang hoạt động tốt hay kém với số liệu thống kê tích hợp của SimDif, nhưng quy luật tổng thể vẫn cho bạn biết rất nhiều điều. Số trang trung bình mỗi lượt truy cập tăng lên có nghĩa là trang web của bạn đang trở nên dễ khám phá hơn. Tỷ lệ khách truy cập tích cực ngày càng tăng có nghĩa là nội dung của bạn đang đáp ứng được kỳ vọng.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn và xem chính xác trang nào thu hút khách truy cập, mọi người dành thời gian ở đâu và họ rời đi ở đâu, bạn có thể kết nối Google Analytics với trang web của bạn. Tính năng này có sẵn cho các trang web Smart và Pro, và bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt trang web dưới mục Analytics. Chỉ mất vài phút để thiết lập và nó sẽ mở ra một bức tranh chi tiết hơn nhiều về cách mọi người sử dụng trang web của bạn.
Thói quen một phút mỗi tuần
Mỗi tuần một lần, hãy mở Cài đặt trang web và xem số lượng khách truy cập. Kiểm tra sự khác biệt giữa khách truy cập hoạt động và khách truy cập chỉ ghé qua. Lưu ý xem số trang trung bình mỗi lượt truy cập có ổn định hay đang tăng lên.
Chỉ vậy thôi. Một phút. Theo thời gian, những lần kiểm tra nhỏ này sẽ cho bạn thấy những quy luật mà bạn sẽ không bao giờ nhận ra nếu không làm vậy, và khi bạn thay đổi điều gì đó trên trang web của mình, bạn sẽ biết phải xem ở đâu để thấy được tác động.
