كيف يمكنني الاتصال بفريق الدَعم الخاص بـ SimDif؟
كيفية الاتصال بدعم SimDif
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على help@simple-different.com أو من خلال مركز الرسائل المتوفر في الجزء الخاص بالمساعدة في التطبيق. ما عليك سوى البحث عن أيقونة المساعدة الموجودة في الزاوية اليُسرى السفلية.
لماذا لا تتوفر خدمة الدعم المباشر عبر الهاتف أو الدردشة الحية؟
لقد قُمنا بتصميم SimDif بواجهة سهلة الاستخدام، وإرشادات شاملة حول كيفية إنشاء موقع الويب، بهدف تقليل الحاجة إلى الدعم المُستمر.
كان هدفنا الرئيسي هو توفير الإصدار الاحترافي "Pro" بسعر تنافسي، وجعله واحدًا من أكثر أدوات إنشاء مواقع الويب فعالية -بالنسبة للتكلفة- في جميع أنحاء العالم.
إن تقديم خدمة الدعم بالخط الساخن عبر الهاتف بـ ١٥ لغة كان يتطلب منا مضاعفة سعر الإصدار الاحترافي Pro.
ما مدى السرعة المتوقعة للردّ؟
نلتزم بالرد على الأسئلة والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني في غضون ١٢ ساعة. لا تتفاجأ إذا كان في الواقع أقل من ذلك بكثير. ويمكن -في بعض الأحيان- أن يكون أكثر من ذلك قليلًا.
