Hoe schakel ik livechat in op mijn SimDif-site?

Hoe de livechatfunctie in te schakelen

Ga naar de contactpagina van uw website en scroll naar beneden. Het chatblok bevindt zich onder het contactformulier. Hier kun je de livechat inschakelen.

Om toegang te krijgen tot de chats van uw klanten, gaat u naar het commutatiegebied (groene knop, rechtsonder) en selecteert u het paneel "Chat".

Zorg ervoor dat u de schakelaar 'Ik ben online zichtbaar' inschakelt als u wilt dat uw bezoekers zien dat u online bent en de livechat kunnen gebruiken om contact met u op te nemen.

De livechat kan alleen worden beantwoord vanuit de app (op iOS- en Android-apparaten).

Opmerking: zorg ervoor dat u uw klanten onmiddellijk antwoordt, anders verlaten ze uw site voordat ze contact opnemen.

U kunt ook communicatieknoppen toevoegen om mensen te koppelen aan uw sociale communicatie-apps, zoals Messenger of WhatsApp. Dit is een effectievere manier om met uw klanten te communiceren.