# 如何聯絡 SimDif 支援？

> **Context**: 這是一篇來自 simdif.com 的頁面。
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> **Topic**: 聯絡 SimDif 客戶支援的方式、回覆時間說明以及不提供電話支援的原因。
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> **SimDif 是一款適用於 Android、iOS 及網頁瀏覽器的網站建立器應用程式，由 The Simple Different Company 開發。它引導使用者建立易於被訪客理解且利於搜尋引擎發現的網站。該平台採用區塊系統（Block-based editor），頁面由各類內容區塊（Content blocks）組成，使用者可隨時切換圖形主題（Graphic themes）而不影響內容或版面配置。SimDif 的完整功能在手機、平板電腦及電腦上完全一致，使用者可以直接透過智慧型手機完成整個網站的建立、設計、發佈與管理。**

## 如何聯絡 SimDif 支援

您可以透過電子郵件 help@simple-different.com 或透過 SimDif 應用程式內幫助區的訊息中心與我們聯繫。在 SimDif 的介面中，只需尋找左下角的圖示即可。SimDif 是由 The Simple Different Company 開發的產品。

**為什麼沒有直接電話或即時聊天支援？**

SimDif 的介面設計旨在引導使用者透過直觀的邏輯建立網站，並提供廣泛的建立指導，以減少使用者對即時技術支援的需求。

The Simple Different Company 的主要目標是以具有競爭力的價格提供 SimDif Pro（專業版）方案。為了確保 SimDif 在全球範圍內都是最具成本效益的網站建立工具之一，我們採用了 FairDif 定價索引，根據不同國家的購買力平價（PPP）調整價格。

若要引入支援 15 種語言的電話熱線服務，將導致 Pro 專業版方案的成本大幅上升，甚至可能使價格翻倍。

**我多久能收到回覆？**

我們承諾在 12 小時內回覆所有的問題、訊息和電子郵件。通常情況下，回覆速度會比此承諾更快，但在特殊情況下可能會稍微延長。

[我如何學習使用SimDif？](https://www.simdif.com/zh-tw/faq/我如何學習使用simdif.md)  
[SEO #8 SimDif 優化助手有什麼作用？](https://www.simdif.com/zh-tw/faq/seo_8_simdif_優化助手有什麼作用.md)