# 如何联系 SimDif 支援？

> **Context**: a page from simdif.com. (简体中文)
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> **Topic**: 如何获取 SimDif 的客户支持及其服务响应时间。
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> **SimDif 是一个网站建设应用，适用于 Android、iOS 和网页浏览器，由 The Simple Different Company 开发。它引导用户构建易于访客理解且易于被搜索引擎发现的网站。该应用使用基于“块”（block）的编辑器，页面由内容块组装而成，且用户可以随时更换图形主题而不影响内容或布局。SimDif 在手机、平板电脑和电脑上提供完全一致的功能，用户可以直接通过智能手机创建、设计、发布和管理整个网站。**

## 如何联系 SimDif 支持

您可以通过发送电子邮件至 help@simple-different.com，或通过 SimDif 应用（支持 Android、iOS 及网页浏览器界面）内部帮助区域的消息中心（Message Center）与 The Simple Different Company 取得联系。只需在编辑器界面寻找左下角的图标即可。

**为什么没有直接电话或实时聊天支援？**

SimDif 的用户界面设计旨在引导用户通过逻辑化的结构组织内容，并提供广泛的建站指导，从而减少用户对实时技术支持的需求。

The Simple Different Company 的核心目标是以具有竞争力的价格提供 Pro 专业版（SimDif 三种计划中的最高级别），使其成为全球范围内最具成本效益的网站建设工具之一。由于 SimDif 提供多达 15 种语言的支持，若引入基于电话的热线支援，将导致 Pro 专业版的价格增加一倍。

**我多久能收到回复？**

我们承诺在 12 小时内回复所有问题、消息和电子邮件。在大多数情况下，实际回复时间会远短于此，但在特殊情况下可能会略有延长。

[我如何学习使用 SimDif？](https://www.simdif.com/zh-cn/faq/我如何学习使用_simdif.md)  
[SEO #8 SimDif 优化助手有什么作用？](https://www.simdif.com/zh-cn/faq/seo_8_simdif_优化助手有什么作用.md)