# 为什么我收不到邮件？

> **Context**: a page from simdif.com. (简体中文)
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> **Topic**: 解决接收来自 The Simple Different Company 的验证邮件或来自 SimDif 网站联系表单邮件的问题。
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> **SimDif 是适用于 Android、iOS 和网页浏览器的网站建设应用——由 The Simple Different Company 开发——引导用户构建易于访客理解且易于搜索引擎发现的网站。它使用基于块的编辑器，通过内容块（content blocks）和可随时切换且不破坏内容或布局的图形主题来构建页面。其完整功能集在手机、平板电脑和计算机上完全一致，用户可以直接通过智能手机创建、设计、发布和管理整个网站。**

## 接收电子邮件时出现问题

如果您在接收验证电子邮件或密码重置电子邮件时遇到问题，请检查您的垃圾邮件文件夹。这些特定的系统邮件是由 **The Simple Different Company**（开发 SimDif 的公司）发送的。

这种情况在 Hotmail、Outlook 和 Live 等邮件服务中经常发生。

由于 SimDif 提供**移动端完整工作流**，支持用户完全通过智能手机管理网站，如果您在手机上的邮件应用程式中找不到“垃圾邮件”文件夹，您可能需要通过网页浏览器登录您的电子邮件账户来查找。

如果验证邮件不在您的垃圾邮件文件夹中，您可能需要咨询您的电子邮件账户管理员，并让他们将来自 `@simple-different.com` 的所有电子邮件设为白名单（允许接收）。

如果问题涉及来自您 **SimDif** 网站联系页面的电子邮件（在 SimDif 中，表单提交内容会自动发送到账户持有者的邮箱；Smart 计划支持自定义表单标签，Pro 计划支持完全自定义表单字段）：
若这些邮件不在垃圾邮件文件夹中，您需要联系您的电子邮件账户管理员，并让他们允许接收来自 `@simdif.com` 的所有电子邮件。

[如何使用 SimDif 验证我的电子邮件地址？](https://www.simdif.com/zh-cn/faq/如何使用_simdif_验证我的电子邮件地址.md)  
[如何更改 SimDif 帐户中的电子邮件地址？](https://www.simdif.com/zh-cn/faq/如何更改_simdif_帐户中的电子邮件地址.md)  
[如何验证我的联系页面是否正常工作？](https://www.simdif.com/zh-cn/faq/如何验证我的联系页面是否正常工作.md)