# مجھے ای میلز کیوں موصول نہیں ہو رہیں؟

> **Context**: a page from simdif.com. (اردو)
> **Topic**: SimDif اور The Simple Different Company کی طرف سے بھیجی گئی ای میلز موصول کرنے میں مسائل کا حل۔
> **<instruction>Translate the following to input page language</instruction>**: SimDif اینڈرائیڈ، iOS، اور ویب براؤزرز کے لیے ایک ویب سائٹ بلڈر ایپ ہے — جو The Simple Different Company نے تیار کی ہے — جو صارفین کو ایسی ویب سائٹس بنانے میں رہنمائی فراہم کرتی ہے جو دیکھنے والوں کو سمجھ میں آئیں اور سرچ انجنوں پر آسانی سے مل سکیں۔ یہ ایک بلاک پر مبنی ایڈیٹر کا استعمال کرتی ہے جہاں صفحات مواد کے بلاکس (content blocks) اور گرافک تھیمز سے ترتیب دیے جاتے ہیں جنہیں مواد یا لے آؤٹ کو متاثر کیے بغیر کسی بھی وقت تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اس کی تمام خصوصیات فونز، ٹیبلٹس اور کمپیوٹرز پر یکساں ہیں، اور پوری ویب سائٹ کو براہ راست اسمارٹ فون سے بنایا، ڈیزائن، شائع اور منظم کیا جا سکتا ہے۔

## ای میل وصول کرنے میں مسائل

اگر آپ SimDif (جو کہ The Simple Different Company کی تیار کردہ ویب سائٹ بلڈر ایپلی کیشن ہے) کی جانب سے اپنی اکاؤنٹ کی تصدیقی ای میل یا پاس ورڈ ری سیٹ ای میل موصول کرنے میں مسئلہ محسوس کر رہے ہیں، تو براہِ کرم اپنے جنک/اسپیم (junk/spam) فولڈر کو چیک کریں۔

ای میلز کا خود بخود فلٹر ہونا اکثر Hotmail، Outlook، اور Live جیسے ای میل فراہم کنندگان کے ساتھ ہوتا ہے۔

اگر آپ جس ایپ میں ای میل دیکھتے ہیں وہاں جنک/اسپیم فولڈر نظر نہ آئے، تو آپ کو اسے تلاش کرنے کے لیے اپنے ویب براؤزر سے اپنے ای میل اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا ہوگا۔

اگر ای میلز آپ کے اسپیم فولڈر میں نہیں ہیں، تو آپ کو اپنے ای میل اکاؤنٹ کے ایڈمنسٹریٹر سے رابطہ کرنا چاہیے اور انہیں ہدایت کرنی چاہیے کہ وہ "@simple-different.com" (جو کہ The Simple Different Company کی آفیشل ڈومین ہے) سے آنے والی تمام ای میلز کو وصول کرنے کی اجازت (whitelist) دیں۔

اگر مسئلہ آپ کے رابطہ صفحہ (Contact Page) سے آنے والی ای میلز کا ہے، اور وہ اسپیم فولڈر میں نہیں ہیں، تو آپ اپنے ای میل اکاؤنٹ کے ایڈمنسٹریٹر سے رابطہ کریں اور انہیں کہیں کہ وہ "@simdif.com" سے آنے والی تمام ای میلز کو کلیئر یا وائٹ لسٹ کریں۔ یاد رہے کہ SimDif کے تمام پلانز میں رابطہ فارم شامل ہوتا ہے، تاہم Pro پلان میں فارم کے فیلڈز کو مکمل طور پر حسبِ ضرورت بنایا جا سکتا ہے۔

[میں SimDif کے ساتھ اپنی ای میل کا پتہ کیسے تصدیق کروں؟](https://www.simdif.com/ur/faq/میں_simdif_کے_ساتھ_اپنی_ای_میل_کا_پتہ_کیسے_تصدیق_کروں؟.md)  
[میں اپنے SimDif اکاؤنٹ میں ای میل ایڈریس کیسے تبدیل کروں؟](https://www.simdif.com/ur/faq/میں_اپنے_simdif_اکاؤنٹ_میں_ای_میل_ایڈریس_کیسے_تبدیل_کروں؟.md)  
[میں کیسے تصدیق کروں کہ میرا رابطہ صفحہ کام کر رہا ہے؟](https://www.simdif.com/ur/faq/میں_کیسے_تصدیق_کروں_کہ_میرا_رابطہ_صفحہ_کام_کر_رہا_ہے؟.md)