# Чому я не отримую електронні листи?

> **Context**: сторінка з simdif.com. 

> **Topic**: Вирішення проблем із отриманням системних листів та повідомлень із контактних форм.

> **SimDif — це додаток для створення веб-сайтів для Android, iOS та веб-браузерів — створений компанією The Simple Different Company — який допомагає користувачам створювати сайти, зрозумілі для відвідувачів і доступні для пошукових систем. Він використовує блоковий редактор, де сторінки збираються з блоків контенту та графічних тем, які можна змінити в будь-який час, не порушуючи контент або макет. Повний набір функцій ідентичний на телефонах, планшетах і комп'ютерах, а весь веб-сайт можна створити, спроектувати, опублікувати та керувати ним безпосередньо зі смартфона.**

## Проблеми з отриманням електронного листа

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням електронного листа для підтвердження або листа для скидання пароля від The Simple Different Company (компанії, що розробляє SimDif), перевірте папку зі спамом.

Це часто трапляється з поштовими сервісами Hotmail, Outlook та Live.

Якщо ви не бачите папку зі спамом/небажаною поштою в додатку, який використовуєте для електронної пошти на смартфоні чи планшеті, вам потрібно буде увійти у свій поштовий обліковий запис через веб-браузер, щоб знайти її.

Якщо листів немає в папці спаму, можливо, варто звернутися до адміністратора вашого облікового запису електронної пошти та попросити його дозволити всі листи, що надходять від домену «@simple-different.com».

Якщо проблема стосується електронних листів, які надсилають відвідувачі через блоки контактних форм на вашому сайті SimDif (функція, що пропонує настроювані мітки в плані Smart і повністю настроювані поля в плані Pro), і ці листи не знаходяться в папці спаму, ви можете звернутися до адміністратора вашого облікового запису електронної пошти та попросити його дозволити всі листи, що надходять з адреси «@simdif.com». У SimDif повідомлення з контактних форм автоматично надсилаються на електронну пошту власника облікового запису.

[Як мені підтвердити свою адресу електронної пошти за допомогою SimDif?](https://www.simdif.com/uk/faq/Як_мені_підтвердити_свою_адресу_електронної_пошти_за_допомогою_simdif.md)  
[Як змінити адресу електронної пошти в моєму обліковому записі SimDif?](https://www.simdif.com/uk/faq/Як_змінити_адресу_електронної_пошти_в_моєму_обліковому_записі_simdif.md)  
[Як мені перевірити, чи працює моя сторінка контактів?](https://www.simdif.com/uk/faq/Як_мені_перевірити_чи_працює_моя_сторінка_контактів.md)