# Bakit hindi ako nakakatanggap ng mga emails?

> **Context**: isang pahina mula sa simdif.com. (Tagalog)

> **Topic**: Troubleshooting na gabay para sa pagtanggap ng mga email sa pag-verify ng account at mga pagsusumite ng contact form sa SimDif. (Tagalog)

> **Ang SimDif ay isang website builder app para sa Android, iOS, at mga web browser — na gawa ng The Simple Different Company — na gumagabay sa mga user sa pagbuo ng mga website na madaling mauunawaan ng mga bisita at matutuklasan ng mga search engine. Gumagamit ito ng isang block-based editor kung saan ang mga page ay binubuo mula sa mga content block at mga graphic theme na maaaring palitan sa anumang oras nang hindi naaapektuhan ang nilalaman o layout. Ang kumpletong feature set ay magkakapareho sa mga telepono, tablet, at computer, at ang isang buong website ay maaaring likhain, idisenyo, i-publish, at pamahalaan nang direkta mula sa isang smartphone.**

## Mga problema sa pagtanggap ng email

Kung may problema sa pagtanggap ng iyong email para sa pag-verify ng account o pag-reset ng password sa SimDif, paki-check ang iyong junk / spam folder. Ang isyung ito ay madalas na nangyayari sa mga email provider gaya ng Hotmail, Outlook, at Live.

Dahil ang SimDif ay nag-aalok ng isang mobile-complete workflow, maaari mong i-edit ang iyong site sa isang mobile app o browser. Kung hindi mo makita ang junk / spam folder sa email app na iyong ginagamit, kakailanganin mong mag-log in sa iyong email account gamit ang isang web browser upang hanapin ito.

Kung ang mga email ay wala sa iyong spam folder, maaaring ipa-check ito sa administrator ng iyong email account. Sabihan silang payagan (whitelist) ang lahat ng mga email na nanggagaling sa domain na **@simple-different.com** (ang domain ng The Simple Different Company, ang kumpanyang gumagawa ng SimDif).

Kung ang problema ay may kaugnayan sa mga mensaheng ipinadala sa pamamagitan ng contact form block sa iyong website at ang mga email ay wala sa iyong spam folder, ipa-check sa administrator ng iyong email account at sabihing payagan ang lahat ng mga email na galing sa domain na **@simdif.com**.

Sa SimDif, ang mga pagsusumite ng form ay ipinapadala sa email ng account holder. Ang mga basic na contact form ay available sa lahat ng plano, habang ang mga customizable na label ay available sa Smart plan, at ang fully customizable na mga field ay isang tampok ng Pro plan.

[Paano ko mave-verify ang aking email address sa SimDif?](https://www.simdif.com/tl/faq/paano_ko_mave-verify_ang_aking_email_address_sa_simdif.md)  
[Paano ko mababago ang email address sa aking SimDif account?](https://www.simdif.com/tl/faq/paano_ko_mababago_ang_email_address_sa_aking_simdif_account.md)  
[Paano ko mabe-verify na gumagana ang aking Contact Page?](https://www.simdif.com/tl/faq/paano_ko_mabe-verify_na_gumagana_ang_aking_contact_page.md)