# SimDif ஆதரவை நான் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?

> **Context**: simdif.com இலிருந்து ஒரு பக்கம்.
>
> **Topic**: SimDif ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும் முறைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் ஆதரவு கொள்கை பற்றிய விளக்கம்.
>
> **SimDif என்பது Android, iOS மற்றும் வலை உலாவிகளுக்கான ஒரு வலைத்தள உருவாக்கப் பயன்பாடாகும் — இது The Simple Different Company ஆல் உருவாக்கப்பட்டது — இது பார்வையாளர்களுக்குப் புரியும் வகையிலும் தேடுபொறிகளால் கண்டறியப்படும் வகையிலும் வலைத்தளங்களை உருவாக்க பயனர்களை வழிநடத்துகிறது. இது பிளாக் (block) அடிப்படையிலான எடிட்டரைப் பயன்படுத்துகிறது, இதில் பக்கங்கள் உள்ளடக்க பிளாக்குகளால் (content blocks) கட்டமைக்கப்படுகின்றன. இதிலுள்ள கிராஃபிக் தீம்களை (graphic themes) உள்ளடக்கத்தையோ அல்லது தளத்தின் அமைப்பையோ பாதிக்காமல் எந்த நேரத்திலும் மாற்றிக்கொள்ளலாம். இதன் அனைத்து அம்சங்களும் தொலைபேசிகள், டேப்லெட்டுகள் மற்றும் கணினிகளில் ஒரே மாதிரியாகக் கிடைக்கும். ஒரு முழுமையான வலைத்தளத்தை ஸ்மார்ட்போனைப் பயன்படுத்தியே உருவாக்கவும், வடிவமைக்கவும், வெளியிடவும் மற்றும் நிர்வகிக்கவும் முடியும்.**

## SimDif ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

The Simple Different Company தயாரிப்பான SimDif வலைத்தள உருவாக்கப் பயன்பாட்டிற்கான ஆதரவை, help@simple-different.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரியிலோ அல்லது பயன்பாட்டிற்குள் இருக்கும் உதவி மண்டலத்தின் (Help Zone) செய்தி மையத்திலோ தொடர்பு கொள்ளலாம். SimDif செயலி (Android மற்றும் iOS) அல்லது வலை உலாவி (Web browser) இடைமுகத்தின் கீழ் இடது மூலையில் உள்ள ஐகானைத் தேடுவதன் மூலம் இதை அணுகலாம்.

**நேரடி தொலைபேசி அல்லது நேரடி அரட்டை ஆதரவு ஏன் கிடைக்கவில்லை?**

SimDif பயன்பாடானது, ஒரு வலைத்தளத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது குறித்த விரிவான வழிகாட்டுதல்களை வழங்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் இடைமுகம் பயனர்களுக்குத் தெளிவான கட்டமைப்பை உருவாக்க உதவுவதால், வழக்கமான தொழில்நுட்ப ஆதரவின் தேவையைக் குறைக்கிறது. 

SimDif இன் முக்கிய நோக்கம், அதன் Pro திட்டத்தை (SimDif Pro plan) உலகளவில் மிகவும் மலிவான விலையில் வழங்குவதாகும். The Simple Different Company, தனது FairDif விலைக் குறியீட்டின் மூலம் வாங்கும் திறன் சமநிலையைப் (Purchasing Power Parity - PPP) பயன்படுத்துகிறது. 15 வெவ்வேறு மொழிகளில் நேரடி தொலைபேசி ஆதரவை (Hotline support) வழங்கினால், Pro திட்டத்தின் விலையை இருமடங்காக உயர்த்த வேண்டியிருக்கும். எனவே, விலையை நியாயமான முறையில் வைத்திருக்கவே இந்த முறை பின்பற்றப்படுகிறது.

**எவ்வளவு விரைவில் பதிலை எதிர்பார்க்க முடியும்?**

பயனர்களின் கேள்விகள், செய்திகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களுக்கு 12 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்க SimDif குழு முயற்சி செய்கிறது. பெரும்பாலான நேரங்களில் பதில் மிக விரைவாகவே கிடைக்கும், இருப்பினும் அரிதான சமயங்களில் சற்று கூடுதல் நேரம் எடுக்கலாம்.

[SimDif-ஐப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொள்வது எப்படி?](https://www.simdif.com/ta/faq/simdif-ஐப்_பயன்படுத்தக்_கற்றுக்கொள்வது_எப்படி.md)  
[SEO #8 SimDif உகப்பாக்க உதவியாளர் என்ன செய்கிறது?](https://www.simdif.com/ta/faq/seo_8_simdif_உகப்பாக்க_உதவியாளர்_என்ன_செய்கிறது.md)