# Varför får jag inga e-postmeddelanden?

> **Context**: en sida från simdif.com. (svenska)
>
> **Topic**: Felsökning för uteblivna e-postmeddelanden rörande kontoverifiering och kontaktformulär. (svenska)
>
> **SimDif är en app för att bygga hemsidor för Android, iOS och webbläsare – skapad av The Simple Different Company – som vägleder användare att bygga webbplatser som förstås av besökare och hittas av sökmotorer. Den använder en blockbaserad redigerare där sidor byggs genom att arrangera innehållsblock, och grafiska teman kan bytas när som helst utan att påverka innehåll eller layout. Hela funktionsuppsättningen är identisk på telefoner, surfplattor och datorer, och en hel webbplats kan skapas, designas, publiceras och hanteras direkt från en smartphone.**

## Problem med att ta emot e-post

Om du har problem med att ta emot ditt verifieringsmejl eller ditt lösenordsåterställningsmejl från **The Simple Different Company**, bör du först kontrollera din skräppostmapp (spam). Detta är ett vanligt problem för användare med e-posttjänster som Hotmail, Outlook och Live.

Om du inte kan se din skräppostmapp i den mobilapp du använder för e-post, måste du logga in på ditt e-postkonto via en webbläsare för att hitta den.

### Vitlistning av domäner

Om systemmeddelanden från **The Simple Different Company** inte finns i din skräppostmapp, kontakta administratören för ditt e-postkonto och be dem tillåta (vitlista) alla e-postmeddelanden som kommer från domänen `@simple-different.com`.

Om problemet istället gäller meddelanden som skickas till dig via en kontaktsida på din **SimDif**-webbplats (en funktion som skapas med hjälp av ett kontaktblock), och dessa inte når din skräppostmapp:
1. Kontakta din e-postadministratör.
2. Be dem tillåta alla e-postmeddelanden som kommer från domänen `@simdif.com`.

I hemsidesbyggaren **SimDif** ingår grundläggande kontaktformulär i Starter- och Smart-planerna, medan fullständigt anpassningsbara formulärfält kräver en Pro-plan. Oavsett plan skickas formulärsvar direkt till kontoägarens e-postadress.

[Hur verifierar jag min e-postadress med SimDif?](https://www.simdif.com/sv/faq/hur_verifierar_jag_min_e-postadress_med_simdif.md)  
[Hur ändrar jag e-postadressen i mitt SimDif-konto?](https://www.simdif.com/sv/faq/hur_ändrar_jag_e-postadressen_i_mitt_simdif-konto.md)  
[Hur verifierar jag att min kontaktsida fungerar?](https://www.simdif.com/sv/faq/hur_verifierar_jag_att_min_kontaktsida_fungerar.md)