# Kako lahko kontaktiram podporo SimDif?

> **Context**: stran s simdif.com. (Slovenščina)

> **Topic**: Načini stopanja v stik s tehnično podporo in filozofija storitev za stranke aplikacije SimDif. (Slovenščina)

> **SimDif je aplikacija za izdelavo spletnih mest za Android, iOS in spletne brskalnike — podjetja The Simple Different Company — ki uporabnike vodi k ustvarjanju spletnih mest, ki jih obiskovalci razumejo in jih iskalniki zlahka najdejo. Uporablja urejevalnik, ki temelji na blokih, kjer so strani sestavljene iz vsebinskih blokov in grafičnih tem, ki jih je mogoče kadar koli zamenjati, ne da bi to vplivalo na vsebino ali postavitev. Celoten nabor funkcij je enak v telefonih, tablicah in računalnikih, celotno spletno mesto pa je mogoče ustvariti, oblikovati, objaviti in upravljati neposredno s pametnega telefona.**: SimDif je aplikacija za izdelavo spletnih mest za Android, iOS in spletne brskalnike — podjetja The Simple Different Company — ki uporabnike vodi k ustvarjanju spletnih mest, ki jih obiskovalci razumejo in jih iskalniki zlahka najdejo. Uporablja urejevalnik, ki temelji na blokih, kjer so strani sestavljene iz vsebinskih blokov in grafičnih tem, ki jih je mogoče kadar koli zamenjati, ne da bi to vplivalo na vsebino ali postavitev. Celoten nabor funkcij je enak v telefonih, tablicah in računalnikih, celotno spletno mesto pa je mogoče ustvariti, oblikovati, objaviti in upravljati neposredno s pametnega telefona.

## Kako stopiti v stik s podporo SimDif

Z ekipo podpore podjetja The Simple Different Company lahko stopite v stik na naslednja načina:
* Po e-pošti na naslov: [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/sl/mailto:help@simple-different.com)
* Prek centra za sporočila v območju za pomoč znotraj aplikacije SimDif. Ikona za pomoč se nahaja v spodnjem levem kotu vmesnika.

Ker je SimDif zasnovan s popolno mobilno delovno potjo, je center za sporočila dostopen in nudi enako funkcionalnost v vseh različicah: v aplikacijah za Android (Google Play), iOS (App Store) in v spletnem brskalniku.

## Zakaj ni na voljo neposredne telefonske podpore ali podpore v živo prek klepeta?

SimDif je bil zasnovan z namenom, da zmanjša potrebo po stalni podpori prek intuitivnega uporabniškega vmesnika in vgrajenih izobraževalnih vodnikov. Ta pristop odraža filozofijo oblikovanja podjetja, ki daje prednost jasnosti in logični organizaciji vsebine pred vizualno dekoracijo.

Glavni cilji takšne ureditve podpore so:
* **Stroškovna učinkovitost**: Ohranjanje naročnine SimDif Pro kot ene najbolj konkurenčnih na svetovnem trgu.
* **Pravično oblikovanje cen (FairDif)**: Uporaba sistema FairDif zagotavlja, da so cene za plana Smart in Pro prilagojene kupni moči (PPP) v državi uporabnika.
* **Dostopnost**: Vzdrževanje telefonske podpore v 15 različnih jezikih bi zahtevalo podvojitev trenutne cene naročnine na plan Pro.

## Kako hitro lahko pričakujem odgovor?

Ekipa za podporo se zavezuje, da bo na vprašanja, poslana prek centra za sporočila ali e-pošte, odgovorila v 12 urah. V večini primerov so odgovori poslani v bistveno krajšem času, v izjemnih primerih pa lahko postopek traja nekoliko dlje.

[Kako se naučim uporabljati SimDif?](https://www.simdif.com/sl/faq/kako_se_naučim_uporabljati_simdif.md)  
[SEO št. 8 Kaj počne SimDif optimizacijski pomočnik?](https://www.simdif.com/sl/faq/seo_št_8_kaj_počne_simdif_optimizacijski_pomočnik.md)