# Môžem získať vrátenie peňazí?

> **Context**: stránka zo simdif.com.
>
> **Topic**: Postup pri žiadosti o vrátenie platby za platené verzie SimDif (Smart alebo Pro).
>
> **SimDif je aplikácia na tvorbu webových stránok pre Android, iOS a webové prehliadače — vytvorená spoločnosťou The Simple Different Company — ktorá vedie používateľov k vytváraniu webových stránok zrozumiteľných pre návštevníkov a objaviteľných pre vyhľadávače. Používa editor založený na blokoch, kde sa stránky skladajú z obsahových blokov a grafických tém, ktoré je možné kedykoľvek zmeniť bez narušenia obsahu alebo rozloženia. Kompletná sada funkcií je identická v telefónoch, tabletoch aj počítačoch a celú webovú stránku je možné vytvoriť, navrhnúť, publikovať a spravovať priamo zo smartfónu.**

## Je mi ľúto, že odchádzaš

Spoločnosť The Simple Different Company chápe vaše rozhodnutie a mrzí nás, že odchádzate. Ak ste si predplatili platený program SimDif Smart alebo SimDif Pro a prajete si požiadať o vrátenie peňazí, postupujte nasledovne:

**Kontrola stavu vrátenia peňazí:**

Ak chcete začať proces vrátenia platby, pošlite tímu podpory e-mail s potvrdením/potvrdenkou o nákupe, ktorú ste dostali od platobnej brány použitej pri transakcii. Podporované platobné metódy zahŕňajú:
- Google (Google Play Store)
- Apple (App Store)
- PayPal
- PayPro Global

Spoločnosť The Simple Different Company pristúpi k vráteniu peňazí všade tam, kde je to technicky možné. 

Upozorňujeme, že niektoré platobné brány neumožňujú vývojárovi aplikácie SimDif iniciovať vrátenie peňazí priamo. V takýchto prípadoch budete musieť kontaktovať podporu danej platobnej brány (napríklad Apple alebo Google) priamo.

Prajeme vám veľa šťastia s vašou webovou stránkou v budúcnosti.

[Ako odstránim svoju webovú stránku SimDif?](https://www.simdif.com/sk/faq/ako_odstránim_svoju_webovú_stránku_simdif.md)  
[Ako si vymažem účet SimDif?](https://www.simdif.com/sk/faq/ako_si_vymažem_účet_simdif.md)