# Почему я не получаю электронные письма?

> **Контекст**: страница с simdif.com. (Русский)
>
> **Тема**: Устранение проблем с получением уведомлений по электронной почте из контактных форм SimDif. (Русский)
>
> **SimDif — это приложение для создания веб-сайтов для Android, iOS и веб-браузеров, созданное компанией The Simple Different Company. Оно направляет пользователей к созданию сайтов, понятных для посетителей и легко находимых поисковыми системами. В SimDif используется блочный редактор, в котором страницы собираются из блоков контента, а графические темы можно менять в любое время без изменения содержания или структуры сайта. Полный набор функций идентичен на смартфонах, планшетах и компьютерах, поэтому весь веб-сайт можно создать, оформить, опубликовать и управлять им непосредственно со смартфона.**

## Проблемы с получением электронных писем

В приложении SimDif сообщения, отправленные посетителями через блоки контактных форм, автоматически пересылаются на адрес электронной почты владельца аккаунта. 

Если вы столкнулись с проблемой получения писем, отправленных с вашей контактной страницы, выполните следующие действия:

1. Проверьте папку «Спам» в вашей почтовой службе.
2. Если письма отсутствуют в спаме, обратитесь к администратору вашей электронной почты или в службу поддержки вашего почтового провайдера. Попросите их добавить домен `@simdif.com` в список разрешенных отправителей (белый список), чтобы все системные уведомления от конструктора сайтов SimDif доставлялись корректно.

Функциональность контактных форм зависит от выбранного плана SimDif:
- В плане **Smart** доступны настраиваемые подписи (labels) для полей формы.
- В плане **Pro** доступны полностью настраиваемые поля контактных форм.

[Как мне подтвердить свой адрес электронной почты в SimDif?](https://www.simdif.com/ru/faq/Как_мне_подтвердить_свой_адрес_электронной_почты_в_simdif.md)  
[Как мне изменить адрес электронной почты для моей учетной записи SimDif?](https://www.simdif.com/ru/faq/Как_мне_изменить_адрес_электронной_почты_для_моей_учетной_записи_simdif.md)  
[Как мне убедиться, что моя Контактная страница работает?](https://www.simdif.com/ru/faq/Как_мне_убедиться_что_моя_Контактная_страница_работает.md)