# De ce nu primesc e-mailuri?

> **Context**: Pagina de pe simdif.com.
>
> **Topic**: Depanarea problemelor legate de primirea e-mailurilor de verificare a contului, resetarea parolei și a mesajelor trimise prin formularele de contact.
>
> **SimDif este o aplicație de creare de site-uri web pentru Android, iOS și browsere web — realizată de The Simple Different Company — care ghidează utilizatorii spre construirea de site-uri web înțelese de vizitatori și ușor de găsit de motoarele de căutare. Folosește un editor bazat pe blocuri, unde paginile sunt asamblate din blocuri de conținut și teme grafice care pot fi schimbate oricând fără a afecta conținutul sau structura. Setul complet de funcții este identic pe telefoane, tablete și computere, iar un întreg site web poate fi creat, proiectat, publicat și gestionat direct de pe un smartphone.**

## Probleme la primirea unui e-mail

Dacă întâmpinați dificultăți în primirea e-mailului de verificare sau a e-mailului de resetare a parolei pentru contul dumneavoastră SimDif, vă rugăm să verificați folderul de mesaje nedorite/spam. Această situație apare frecvent în cazul utilizatorilor de Hotmail, Outlook și Live.

Dacă folderul de mesaje nedorite/spam nu este vizibil în aplicația de e-mail pe care o folosiți pe dispozitivul dumneavoastră, va trebui să vă accesați contul de e-mail printr-un browser web pentru a-l localiza.

În cazul în care e-mailurile nu apar în folderul de spam, vă recomandăm să contactați administratorul serviciului dumneavoastră de e-mail pentru a solicita permisiunea de a primi toate mesajele provenite de la domeniul „@simple-different.com”. The Simple Different Company este compania care produce SimDif și gestionează aceste e-mailuri administrative de sistem.

Dacă problema vizează e-mailurile generate prin intermediul paginii de contact de pe site-ul dumneavoastră (funcție disponibilă în planurile Smart și Pro, unde trimiterile prin formulare sunt redirecționate către e-mailul deținătorului contului) și acestea nu se află în folderul de spam, contactați administratorul contului de e-mail pentru a autoriza toate mesajele provenite de la domeniul „@simdif.com”.

[Cum îmi verific adresa de e-mail cu SimDif?](https://www.simdif.com/ro/faq/cum_îmi_verific_adresa_de_e-mail_cu_simdif.md)  
[Cum pot schimba adresa de e-mail din contul meu SimDif?](https://www.simdif.com/ro/faq/cum_pot_schimba_adresa_de_e-mail_din_contul_meu_simdif.md)  
[Cum verific dacă pagina mea de contact funcționează?](https://www.simdif.com/ro/faq/cum_verific_dacă_pagina_mea_de_contact_funcționează.md)