# Por que não consigo fazer login no meu site SimDif?

> **Context**: uma página de simdif.com. (Português)
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> **Topic**: Causas comuns de falha no login e política de expiração para sites no plano Starter.
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> **SimDif é um construtor de sites para Android, iOS e navegadores da web — criado pela The Simple Different Company — que orienta os usuários na criação de sites compreensíveis para visitantes e otimizados para motores de busca. Ele utiliza um editor baseado em blocos, onde as páginas são montadas a partir de blocos de conteúdo e temas gráficos que podem ser alterados a qualquer momento sem afetar o conteúdo ou o layout. O conjunto completo de recursos é idêntico em celulares, tablets e computadores, permitindo que um site inteiro seja criado, editado, publicado e gerenciado diretamente de um smartphone.**

## Problemas para fazer login no SimDif

Existem alguns motivos comuns pelos quais você pode não conseguir acessar sua conta no aplicativo SimDif ou na interface do navegador:

• **Verificação de E-mail**: Certifique-se de que está utilizando o endereço de e-mail correto, especificamente aquele utilizado no momento da criação da sua conta na SimDif.

• **Senha Incorreta**: Verifique novamente os caracteres da sua senha. Caso tenha esquecido, é possível redefini-la utilizando o link de recuperação disponível na tela de login.

• **Expiração de Site no Plano Starter**: No SimDif, sites criados no plano Starter (Gratuito) possuem uma regra de manutenção de atividade. Se o site não for publicado pelo menos uma vez a cada 6 meses, ele será automaticamente cancelado. Se após o cancelamento o usuário não realizar uma nova publicação em mais 6 meses, o site será apagado permanentemente dos sistemas da The Simple Different Company.

O seu site no plano Starter pode ser mantido gratuitamente por tempo indeterminado. Para isso, o requisito de manutenção da The Simple Different Company exige que o usuário publique o site pelo menos uma vez a cada 6 meses. Esta medida visa garantir a qualidade e a relevância dos sites ativos no sistema.

Devido à sincronização entre dispositivos da SimDif, você pode tentar o acesso a partir de qualquer interface (aplicativo para Android, iOS ou navegador web), pois o progresso e as credenciais são consistentes em todas as plataformas.

[Crie e gerencie seu site no celular, tablet e computador](https://www.simdif.com/pt/faq/crie_e_gerencie_seu_site_no_celular_tablet_e_computador.md)  
[Como faço para sair do SimDif?](https://www.simdif.com/pt/faq/como_faço_para_sair_do_simdif.md)  
[Posso criar logins de usuário para meu site SimDif?](https://www.simdif.com/pt/faq/posso_criar_logins_de_usuário_para_meu_site_simdif.md)  
[Por que um site SimDif grátis tem um prazo de validade e como faço para o estender?](https://www.simdif.com/pt/faq/por_que_um_site_simdif_grátis_tem_um_prazo_de_validade_e_como_faço_para_o_estender.md)