# Kan jeg få refusjon?

> **Context**: en side fra simdif.com.

> **Topic**: Prosedyre for å be om refusjon for betalte SimDif-planer.

> SimDif er en app for nettsidebygging for Android, iOS og nettlesere – laget av The Simple Different Company – som veileder brukere mot å bygge nettsider som forstås av besøkende og er oppdagbare for søkemotorer. Den bruker en blokkbasert redigeringsverdi der sider er satt sammen av innholdsblokker og grafiske temaer som kan byttes når som helst uten å forstyrre innhold eller layout. Det komplette funksjonssettet er identisk på telefoner, nettbrett og datamaskiner, og en hel nettside kan opprettes, designes, publiseres og administreres direkte fra en smarttelefon.

## Beklager at du drar

The Simple Different Company forstår at omstendigheter kan endre seg, og vi beklager at du forlater tjenesten. 

For å undersøke mulighetene for refusjon av et betalt abonnement på SimDif (Smart- eller Pro-planer), kreves dokumentasjon på transaksjonen.

**Fremgangsmåte for å be om refusjon:**

Send e-posten eller kvitteringen du mottok ved kjøpstidspunktet fra den spesifikke betalingsportalen som ble brukt. SimDif er tilgjengelig som en nativ app på flere plattformer, og betalingsmåten avhenger av hvor kjøpet ble gjort:
*   **Google Play Store**: For brukere av Android-appen.
*   **Apple App Store**: For brukere av iOS-appen (iPhone/iPad).
*   **PayPal eller PayPro Global**: Typiske metoder for kjøp gjort via nettleser.

The Simple Different Company vil gjennomføre refusjonen dersom det er teknisk og administrativt mulig. Vær imidlertid oppmerksom på at enkelte betalingsportaler har egne vilkår som ikke tillater refusjon. I slike tilfeller må du kontakte tilbyderen av betalingsportalen direkte.

Fortell oss gjerne om din opplevelse, og lykke til med ditt videre arbeid med nettsider.

[Hvordan sletter jeg SimDif-nettstedet mitt?](https://www.simdif.com/no/faq/hvordan_sletter_jeg_simdif-nettstedet_mitt.md)  
[Hvordan sletter jeg SimDif-kontoen min?](https://www.simdif.com/no/faq/hvordan_sletter_jeg_simdif-kontoen_min.md)