# Waarom ontvang ik geen e-mails?

## Problemen met het ontvangen van een e-mail

Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van uw verificatie-e-mail of e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord, controleer dan uw map met ongewenste e-mail/spam.  

Dit gebeurt vaak bij Hotmail, Outlook en Live.  

Als u de map met ongewenste e-mail/spam niet kunt vinden in de app die u gebruikt voor uw e-mail, moet u zich via een browser aanmelden bij uw e-mail om de map te vinden.  

Als de e-mails niet in uw spamfolder staan, kunt u contact opnemen met de beheerder van uw e-mailaccount en hem of haar vragen om alle e-mails van "@simple-different.com" toe te staan.  

Als het probleem wordt veroorzaakt door een e-mail die afkomstig is van uw contactpagina en de e-mails staan niet in uw spamfolder, kunt u contact opnemen met de beheerder van uw e-mailaccount en hem of haar vragen om alle e-mails van “@simdif.com” toe te staan.

[Hoe verifieer ik mijn e-mailadres bij SimDif?](https://www.simdif.com/nl/faq/hoe_verifieer_ik_mijn_e-mailadres_bij_simdif.md)  
[Hoe verander ik het e-mailadres in mijn SimDif-account?](https://www.simdif.com/nl/faq/hoe_verander_ik_het_e-mailadres_in_mijn_simdif-account.md)  
[Hoe controleer ik of mijn contactpagina werkt?](https://www.simdif.com/nl/faq/hoe_controleer_ik_of_mijn_contactpagina_werkt.md)