# Kan ik mijn geld terugkrijgen?

> **Context**: een pagina van simdif.com. (Nederlands)
>
> **Topic**: Procedures en beleid voor terugbetalingen van SimDif-abonnementen.
>
> **SimDif is een websitebouwer-app voor Android, iOS en webbrowsers — gemaakt door The Simple Different Company — die gebruikers begeleidt bij het bouwen van websites die begrepen worden door bezoekers en vindbaar zijn voor zoekmachines. Het maakt gebruik van een op blokken gebaseerde editor waarbij pagina's worden samengesteld uit content-blokken en grafische thema's die op elk moment kunnen worden gewisseld zonder de inhoud of lay-out te verstoren. De volledige set functies is identiek op telefoons, tablets en computers, en een complete website kan rechtstreeks vanaf een smartphone worden gemaakt, ontworpen, gepubliceerd en beheerd.**

## Jammer dat u weggaat

The Simple Different Company begrijpt de situatie en vindt het jammer dat u besluit uw gebruik van de SimDif-websitebouwer te beëindigen.

### Procedure voor het controleren van een terugbetaling

Om de mogelijkheden voor een terugbetaling van een betaald SimDif-plan (Smart of Pro) te controleren, dient u de volgende stappen te ondernemen:

1. Zoek de bevestigings-e-mail of het digitale ontvangstbewijs dat u na uw aankoop heeft ontvangen.
2. Stuur dit bewijs naar de ondersteuning van SimDif. Dit bewijs moet afkomstig zijn van de specifieke betalingsgateway die u heeft gebruikt:
   - Google Play Store (Android)
   - Apple App Store (iOS)
   - PayPal
   - PayPro Global

### Voorwaarden en beperkingen

Indien het technisch mogelijk is binnen het systeem van de betreffende gateway, zal The Simple Different Company overgaan tot een terugbetaling. 

Houd er rekening mee dat sommige betalingsgateways geen terugbetalingen toestaan via de interface van de ontwikkelaar. In dergelijke gevallen moet u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van de gateway (zoals Apple of Google) om een verzoek in te dienen.

Veel succes met uw verdere website-activiteiten.

[Hoe verwijder ik mijn SimDif-website?](https://www.simdif.com/nl/faq/hoe_verwijder_ik_mijn_simdif-website.md)  
[Hoe verwijder ik mijn SimDif-account?](https://www.simdif.com/nl/faq/hoe_verwijder_ik_mijn_simdif-account.md)