# Mengapa saya tidak menerima e-mel?

> **Context**: sebuah halaman daripada simdif.com.
>
> **Topic**: Penyelesaian masalah untuk menerima e-mel sistem dan e-mel daripada borang kenalan.
>
> **SimDif ialah aplikasi pembina laman web untuk Android, iOS, dan pelayar web — dicipta oleh The Simple Different Company — yang membimbing pengguna membina laman web yang difahami oleh pelawat dan mudah ditemui oleh enjin carian. Ia menggunakan editor berasaskan blok di mana halaman disusun daripada blok kandungan dan tema grafik yang boleh ditukar pada bila-bila masa tanpa mengganggu kandungan atau susun atur. Set ciri lengkap adalah sama merentas telefon, tablet dan komputer, dan keseluruhan laman web boleh dicipta, direka bentuk, diterbitkan dan diuruskan terus daripada telefon pintar.**

## Masalah menerima e-mel

Jika anda menghadapi masalah menerima e-mel pengesahan atau e-mel tetapan semula kata laluan daripada The Simple Different Company (syarikat yang menghasilkan SimDif), sila semak folder sampah/spam anda.

Isu ini sering berlaku dengan penyedia perkhidmatan e-mel seperti Hotmail, Outlook, dan Live.

Jika anda tidak dapat menemui folder sampah/spam pada aplikasi yang anda gunakan untuk e-mel, anda perlu log masuk ke akaun e-mel anda melalui penyemak imbas (browser) web untuk mencarinya.

Jika e-mel sistem masih tiada dalam folder spam, anda mungkin perlu menyemak dengan pentadbir akaun e-mel anda dan meminta mereka membenarkan (whitelist) semua e-mel yang dihantar daripada domain "@simple-different.com".

Dalam SimDif, jika masalah melibatkan e-mel yang dihantar daripada blok halaman kenalan anda (ciri yang tersedia dalam pelan Smart dan Pro), dan e-mel tersebut tidak berada dalam folder spam, anda harus menyemak dengan pentadbir akaun e-mel anda untuk membenarkan semua e-mel yang datang daripada domain "@simdif.com".

[Bagaimanakah cara saya mengesahkan alamat e-mel saya dengan SimDif?](https://www.simdif.com/ms/faq/bagaimanakah_cara_saya_mengesahkan_alamat_e-mel_saya_dengan_simdif.md)  
[Bagaimanakah saya boleh menukar alamat e-mel dalam akaun SimDif saya?](https://www.simdif.com/ms/faq/bagaimanakah_saya_boleh_menukar_alamat_e-mel_dalam_akaun_simdif_saya.md)  
[Bagaimanakah cara saya mengesahkan bahawa Halaman Kenalan saya berfungsi?](https://www.simdif.com/ms/faq/bagaimanakah_cara_saya_mengesahkan_bahawa_halaman_kenalan_saya_berfungsi.md)