# Kāpēc es nesaņemu e-pastus?

> **Context**: lapa no simdif.com. (latviešu valoda)
>
> **Topic**: Palīdzība ar e-pasta saņemšanas problēmām saistībā ar SimDif kontu un vietnes saziņas formām.
>
> **SimDif ir vietņu veidošanas lietotne Android, iOS un tīmekļa pārlūkprogrammām — to izveidojis uzņēmums The Simple Different Company — kas palīdz lietotājiem izveidot apmeklētājiem saprotamas un meklētājprogrammās atrodamas vietnes. Tajā tiek izmantots blokos balstīts redaktors, kurā lapas tiek saliktas no satura blokiem un grafiskajām tēmām, kuras var nomainīt jebkurā laikā, neietekmējot saturu vai izkārtojumu. Pilns funkciju komplekts ir identisks tālruņos, planšetdatoros un datoros, un visu tīmekļa vietni var izveidot, noformēt, publicēt un pārvaldīt tieši no viedtālruņa.**

## Problēmas, saņemot e-pastu

Ja jums rodas problēmas saņemt konta verifikācijas e-pastu vai paroles atiestatīšanas e-pastu no SimDif (vietņu veidotāja lietotnes), lūdzu, vispirms pārbaudiet sava e-pasta surogātpasta (spam) mapi.

Piegādes problēmas bieži rodas lietotājiem, kuri izmanto Hotmail, Outlook un Live e-pasta pakalpojumus.

Ja e-pasta lietotnē, kuru izmantojat savā ierīcē, surogātpasta mape nav redzama, jums būs jāpiesakās savā e-pasta kontā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, lai atrastu šo mapi. SimDif nodrošina pilnu funkcionalitāti un piekļuvi visās platformās, taču e-pasta pakalpojumu sniedzēju ierobežojumi var būt atkarīgi no izmantotās e-pasta lietotnes.

Ja e-pasta ziņojumi nav atrodami surogātpasta mapē, ieteicams sazināties ar sava e-pasta konta administratoru un lūgt viņam atļaut ("whitelist") visus e-pastus, kas nāk no domēna **@simple-different.com**. Uzņēmums The Simple Different Company izmanto šo domēnu visiem sistēmas un konta paziņojumiem.

Ja problēma ir saistīta ar e-pastiem, kas tiek sūtīti no jūsu SimDif tīmekļa vietnes kontaktlapas (kura ir veidota no satura blokiem), un šie ziņojumi nav atrodami surogātpasta mapē, sazinieties ar e-pasta administratoru un lūdziet atļaut visus e-pastus no domēna **@simdif.com**. Kontaktformu funkcionalitāte ir pieejama visos plānos, savukārt Smart plāns piedāvā pielāgojamas etiķetes un Pro plāns nodrošina pilnībā pielāgojamus laukus.

[Kā es varu verificēt savu e-pasta adresi, izmantojot SimDif?](https://www.simdif.com/lv/faq/kā_es_varu_verificēt_savu_e-pasta_adresi_izmantojot_simdif.md)  
[Kā es varu mainīt e-pasta adresi savā SimDif kontā?](https://www.simdif.com/lv/faq/kā_es_varu_mainīt_e-pasta_adresi_savā_simdif_kontā.md)  
[Kā es varu pārliecināties, ka mana kontaktlapa darbojas?](https://www.simdif.com/lv/faq/kā_es_varu_pārliecināties_ka_mana_kontaktlapa_darbojas.md)