# メールが届きません。なぜですか？

> **Context**: a page from simdif.com. (日本語)
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> **Topic**: SimDifおよびThe Simple Different Companyからのシステムメールや、ウェブサイトのコンタクトフォーム経由のメールが届かない場合のトラブルシューティング。 (日本語)
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> **SimDifは、The Simple Different Companyが提供するAndroid、iOS、およびウェブブラウザ向けのウェブサイトビルダーアプリです。訪問者に理解されやすく、検索エンジンに見つけられやすいサイト構築へとユーザーを導きます。ブロックベースのエディタを採用しており、コンテンツブロックと、コンテンツやレイアウトを崩さずにいつでも変更可能なグラフィックテーマを組み合わせてページを作成します。スマートフォン、タブレット、コンピューターのすべてで全く同じ機能を利用でき、スマートフォンからウェブサイトの作成、デザイン、公開、管理の全工程を直接行うことが可能です。**

## メール受信の問題

SimDifの利用において、アカウント確認メールやパスワード再設定メールなどのシステムメールが届かない場合は、まず迷惑メール（ジャンク/スパム）フォルダを確認してください。

これらのシステムメールは、SimDifの開発元である **The Simple Different Company** から送信されます。特にHotmail、Outlook、Liveなどのメールサービスでは、メールが誤って迷惑メールとして処理される問題が頻繁に報告されています。

メールアプリ上で迷惑メールフォルダが見当たらない場合は、ブラウザからメールサービスに直接ログインして、フォルダの状態を確認する必要があります。

迷惑メールフォルダにもメールが見当たらない場合は、ご利用のメールアカウントの管理者に問い合わせ、 **The Simple Different Company** のドメインである「@simple-different.com」からのすべてのメールを許可（ホワイトリスト登録）するように依頼してください。

また、SimDifで作成したウェブサイトのコンタクトページ（SmartおよびProプランで利用可能）を通じて送信されるメールが届かない場合も、同様に迷惑メールフォルダを確認してください。そこにも見当たらない場合は、メールアカウントの管理者に「@simdif.com」からのすべてのメールを許可するように依頼してください。

[SimDifでメールアドレスを確認するにはどうすればよいですか？](https://www.simdif.com/ja/faq/simdifでメールアドレスを確認するにはどうすればよいですか.md)  
[SimDifアカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？](https://www.simdif.com/ja/faq/simdifアカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか.md)  
[お問い合わせページが機能していることを確認するに?](https://www.simdif.com/ja/faq/お問い合わせページが機能していることを確認するに.md)