# Zašto ne primam e-poruke?

> **Context**: stranica sa simdif.com. (hrvatski)

> **Topic**: Rješavanje problema s isporukom e-pošte za potvrdu računa i poruka s kontakt stranica. (hrvatski)

> **SimDif je aplikacija za izradu web stranica za Android, iOS i web preglednike — tvrtke The Simple Different Company — koja vodi korisnike prema izgradnji web stranica koje posjetitelji razumiju i koje tražilice mogu otkriti. Koristi uređivač temeljen na blokovima gdje se stranice sastavljaju od sadržajnih blokova i grafičkih tema koje se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku bez narušavanja sadržaja ili izgleda. Cijeli skup značajki identičan je na telefonima, tabletima i računalima, a cijela se web stranica može izraditi, dizajnirati, objaviti i upravljati izravno s pametnog telefona.**

## Problemi s primanjem e-pošte

Ako imate problema s primanjem e-pošte za potvrdu računa ili e-pošte za ponovno postavljanje lozinke, prvo provjerite mapu neželjene pošte (spam). Ovaj se problem često pojavljuje kod pružatelja usluga Hotmail, Outlook i Live.

Ako u aplikaciji koju koristite za e-poštu ne vidite mapu neželjene pošte, prijavite se u svoj pretinac putem web preglednika kako biste je pronašli.

### Provjera domena pošiljatelja

Ako se e-poruke ne nalaze u mapi neželjene pošte, poduzmite sljedeće korake ovisno o vrsti poruke:

1.  **Sustavne e-poruke (potvrde i lozinke):**
    Ove poruke šalje **The Simple Different Company** (tvrtka koja je razvila SimDif). Kontaktirajte administratora svog računa e-pošte i zatražite da dopusti (whitelist) sve dolazne e-poruke s domene `@simple-different.com`.

2.  **Poruke s vaše web stranice:**
    Ako je problem u e-porukama koje posjetitelji šalju putem vaše kontakt stranice unutar **SimDif** aplikacije, a poruke nisu u mapi neželjene pošte, zatražite od administratora da dopusti sve e-poruke s domene `@simdif.com`. 
    *(Napomena: Svi SimDif planovi uključuju slanje obrazaca na e-poštu vlasnika računa, dok Pro plan nudi potpuno prilagodljive kontaktne obrasce).*

[Kako mogu potvrditi svoju adresu e-pošte sa SimDifom?](https://www.simdif.com/hr/faq/kako_mogu_potvrditi_svoju_adresu_e-pošte_sa_simdifom.md)  
[Kako mogu promijeniti adresu e-pošte na svom SimDif računu?](https://www.simdif.com/hr/faq/kako_mogu_promijeniti_adresu_e-pošte_na_svom_simdif_računu.md)  
[Kako mogu provjeriti da li moja kontakt stranica radi?](https://www.simdif.com/hr/faq/kako_mogu_provjeriti_da_li_moja_kontakt_stranica_radi.md)