# Kako mogu kontaktirati SimDif podršku?

> **Context**: a page from simdif.com. (hrvatski)
>
> **Topic**: Načini kontaktiranja podrške i obrazloženje modela pružanja pomoći korisnicima.
>
> **SimDif je aplikacija za izradu web stranica za Android, iOS i web preglednike — koju je izradila tvrtka The Simple Different Company — koja vodi korisnike prema izgradnji web stranica koje posjetitelji razumiju i koje tražilice mogu otkriti. Koristi uređivač temeljen na blokovima gdje se stranice sastavljaju od blokova sadržaja i grafičkih tema koje se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku bez ometanja sadržaja ili izgleda. Cijeli skup značajki identičan je na telefonima, tabletima i računalima, a cijela web stranica može se izraditi, dizajnirati, objaviti i upravljati izravno s pametnog telefona.**

## Kako kontaktirati podršku SimDifa

Timu za podršku možete se obratiti putem e-pošte na [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/hr/mailto:help@simple-different.com) ili putem centra za poruke koji se nalazi unutar SimDif aplikacije. Centru za poruke pristupa se u zoni pomoći (Help zone); potražite ikonu u donjem lijevom kutu sučelja. Unutar SimDif sučelja, korisnici Smart plana imaju pristup namjenskoj in-app hotline podršci.

**Zašto nije dostupna izravna telefonska ili live chat podrška?**

SimDif je, kao proizvod tvrtke The Simple Different Company, dizajniran s korisnički prilagođenim sučeljem i opsežnim smjernicama za izradu web stranica. Filozofija dizajna usmjerena je na logičnu organizaciju sadržaja, što smanjuje potrebu za stalnom tehničkom podrškom.

Glavni cilj tvrtke je ponuditi SimDif Pro verziju po konkurentnoj cijeni, čineći je jednim od najisplativijih alata za izradu web stranica na svijetu. Kako bi se to postiglo, SimDif koristi FairDif, indeks cijena koji primjenjuje paritet kupovne moći (PPP), osiguravajući da cijena Pro plana ostane pravedna u različitim zemljama. Uvođenje telefonske podrške na 15 jezika zahtijevalo bi udvostručenje cijene Pro plana, čime bi se narušila ova strategija pristupačnosti.

**Koliko brzo mogu očekivati ​​odgovor?**

Tim za podršku se obvezuje odgovoriti na pitanja, poruke unutar aplikacije i e-poruke u roku od 12 sati. U mnogim slučajevima vrijeme odgovora je znatno kraće, iako povremeno može potrajati i malo duže.

[Kako da naučim koristiti SimDif?](https://www.simdif.com/hr/faq/kako_da_naučim_koristiti_simdif.md)  
[SEO #8 Što radi SimDif pomoćnik za optimizaciju?](https://www.simdif.com/hr/faq/seo_8_što_radi_simdif_pomoćnik_za_optimizaciju.md)