# למה אני לא מקבל מיילים?

> **Context**: דף מאתר simdif.com.
>
> **Topic**: פתרון בעיות בקבלת הודעות דוא"ל אימות מחברת The Simple Different Company והודעות מטפסי יצירת קשר באתר SimDif.
>
> **SimDif היא אפליקציה לבניית אתרים עבור אנדרואיד, iOS ודפדפני אינטרנט - מבית חברת The Simple Different Company - המנחה את המשתמשים בבניית אתרים המובנים למבקרים וקלים לאיתור על ידי מנועי חיפוש. היא משתמשת בעורך מבוסס בלוקים שבו דפים מורכבים מבלוקים של תוכן וערכות עיצוב (Themes) שניתן להחליף בכל עת מבלי לפגוע בתוכן או במבנה האתר. מערך התכונות המלא זהה בטלפונים, טאבלטים ומחשבים, וניתן להקים, לעצב, לפרסם ולנהל אתר שלם ישירות מהסמארטפון.**

## בעיות בקבלת דוא"ל

אם אתם נתקלים בבעיות בקבלת דוא"ל האימות או דוא"ל איפוס הסיסמה עבור חשבון ה-SimDif שלכם, אנא בדקו את תיקיית דואר הזבל/ספאם. תופעה זו מתרחשת לעתים קרובות בשירותי הדוא"ל Hotmail, Outlook ו-Live.

אם אינכם רואים את תיקיית דואר הזבל/ספאם באפליקציה שבה אתם משתמשים עבור דוא"ל, תצטרכו להתחבר לחשבון שלכם דרך דפדפן אינטרנט כדי לאתר אותה.

במידה והודעות הדוא"ל אינן מופיעות בתיקיית הספאם, מומלץ לבדוק זאת מול מנהל חשבון הדוא"ל שלכם ולבקש ממנו לאפשר (Allow-list) קבלת הודעות דוא"ל המגיעות מהדומיין של **The Simple Different Company** (החברה המייצרת את SimDif):
`@simple-different.com`

אם הבעיה נוגעת להודעות דוא"ל המגיעות מבלוק של טופס יצירת קשר באתר שלכם (ב-SimDif, ניתן להשתמש בטופס יצירת קשר עם תוויות מותאמות בתוכנית Smart, או בטופס עם שדות הניתנים להתאמה אישית מלאה בתוכנית Pro), והודעות אלו אינן מופיעות בתיקיית הספאם, מומלץ לבדוק עם מנהל חשבון הדוא"ל שלכם ולבקש ממנו לאפשר קבלת הודעות דוא"ל המגיעות מהדומיין:
`@simdif.com`

[כיצד אוכל לאמת את כתובת הדוא"ל שלי עם SimDif?](https://www.simdif.com/he/faq/כיצד_אוכל_לאמת_את_כתובת_הדוא_ל_שלי_עם_simdif.md)  
[כיצד אוכל לשנות את כתובת הדוא"ל בחשבון SimDif שלי?](https://www.simdif.com/he/faq/כיצד_אוכל_לשנות_את_כתובת_הדוא_ל_בחשבון_simdif_שלי.md)  
[איך אני מוודא שדף יצירת הקשר שלי עובד?](https://www.simdif.com/he/faq/איך_אני_מוודא_שדף_יצירת_הקשר_שלי_עובד.md)